Samsung Galaxy Note 5 fryser efter att ha påverkat problem och andra relaterade problem

Trots att det släpptes 2015 är #Samsung #Galaxy # Note5 fortfarande den senaste Not-enheten som du kan köpa på marknaden eftersom dess efterträdare, som är # Note7, har återkallas och upphört. Så hur jämför en telefon med en tvåårig hårdvara jämfört med de senaste utgåvorna? Det håller sig ganska bra, eftersom det fortfarande går att överträffa de flesta av de nya telefonerna. Även om den här telefonen används av många människor som sin pålitliga dagliga förare finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 fryser efter att ha aktiverat problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 fryser efter att ha slagits på

Problem: Min anteckning 5 fungerade bra innan, men nu fryser den efter att ha blivit påslagen i några sekunder. Skärmen fungerar på det sättet som åtgärder utförs, t.ex. när det fryser på startskärmen och jag trycker på appgenvägen, stänger jag av den och sedan tillbaka, och jag är i appen. Men när jag gör popup-visning med Youtube eller Spotify spelar det fungerar magiskt lika bra som innan det började fungera galet. Vad är det som händer? Krossade jag skärmen eller någon intern hårdvara? Jag försökte fabriksåterställning, det fungerar utan problem för några veckor och sedan går det tillbaka till samma skärmfrysningsproblem. Jag har tappat telefonen flera gånger tidigare men det här problemet uppstod aldrig, det verkade som om det var spontant.

Lösning: Eftersom du nämnde att problemet försvann när du gjorde en fabriksåterställning så är det mycket sannolikt att du kanske har installerat en app i telefonen som orsakar detta problem. För att kontrollera om det här är fallet, försök starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du installerade i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande inträffar, även i felsäkert läge, försök sedan följande steg

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Installera inte några appar i telefonen än efter återställningen. Observera din telefon först och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du behöver ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera att den är kontrollerad.

Not 5 Skärmläget ändras inte

Problem: Skärmsläge ändras inte. Det visar "grundläggande läge" men färgerna är som AMOLED-inställningen på marshmallow. Även den blå skärmbilden ser inte att jag ska ändra mig. I båda fallen är visningen avstängd och kommer inte att växla till för att tillåta att vi ändras.

Lösning: Den här telefonen har flera skärmlägen som kan ställas in för att passa ägarens preferens. Standardläget som är st är den adaptiva displayen. När i detta läge anpassas skärmen till omgivningsbelysningen. De andra lägena är AMOLED Cinema, AMOLED Photo och Basic. För att ändra skärmläget går du bara till Inställningar - Display och bakgrundsbild - Skärmläge. Om displayen inte verkar förändras när du försöker byta lägen försöker du utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Har du telefon har ett skärmskydd installerat? Om det gör så försök ta bort det.
• Kontrollera om en app du installerade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 5 kommer inte att få programuppdatering

Problem: God morgon, min fråga är att jag har en Samsung Galaxy Note 5 SM-N920R0 telefonen kommer inte låta mig uppdatera programvaran utomlands. Tog telefonen till Samsung butik inuti bästa köp men de kan inte göra någonting. Snälla hjälp. Idag ska jag skicka telefonen till Samsungs huvudkontor för att se om de kan fixa, men innan jag vill skulle jag få mer information.

Lösning: För att din telefon ska få den officiella mjukvaruuppdateringen finns vissa villkor som den måste uppfylla.

• Din telefon får inte vara rotad.
• Din telefon får inte köras på en anpassad programvara.
• Om du hade den här telefonen upplåst måste du använda den på sitt ursprungliga nätverk för att få uppdateringen.

Om din telefon uppfyller villkoren som anges ovan och du fortfarande inte kan uppdatera enheten kan du försöka med följande steg.

• Använd Smart Switch för att uppdatera din telefon.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Efter återställningen kontrollera om du kan uppdatera din telefon.

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din enhet. Du kan hämta fastfilen från Sammobile-webbplatsen, som också innehåller instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Not 5 debiteras inte

Problem: Jag använde min telefon sen en natt. Det var en låg procentandel och jag somnade. Under natten dog min telefon som förväntat. När jag vaknade stak jag min Galaxy Note 5 till laddaren och laddade inte. Det visar inte ens skärmen som visar att min telefon är död. Jag kollade på att laddaren arbetade med en annan enhet och det gjorde det. Min telefon mottog inget vatten eller fysisk skada. Jag har haft den ansluten hela dagen och det laddar fortfarande inte eller kommer på.

Lösning: Om laddaren fungerar på en annan enhet kan vi eliminera detta som en möjlig orsak till problemet. Just nu kan du rengöra laddningsporten på din telefon med en burk tryckluft. Se till att eventuell smuts eller skräp som fastnar i denna port tas bort. Innan du laddar telefonen måste du simulera ett batteridragning först genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Ladda din telefon genom att följa stegen nedan.

• Försök använda en annan laddningskabel.
• Försök använda en annan väggladdare
• Prova att ladda telefonen från en USB-port till datorn.

Om problemet kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du behöver ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anm. 5 Slå på telefonen med defekt strömknapp

Problem: Jag har en Samsung not 5, jag har försökt så många alternativ att slå på telefonen eftersom strömbrytaren slutade fungera, ingen av dem slår på min telefon. det är fullt laddat. vad är ett annat alternativ att slå på telefonen?

Lösning: Om telefonen är avstängd och strömbrytaren är defekt, är det enda sättet du slår på telefonen att ha strömbrytaren reparerad eller byt ut vid ett servicecenter.

Not 5 Frysar kraschar när batterinivån sjunker

Problem: Hej! Jag har följt den här tråden sedan dagen det hände med min telefon. Vid 100 procent efter laddning startar eller fryser det inte igen men efter att batteriet sjunker till 80 procent, startar eller fryser det varje gång. Försökte allt, fabriksåterställning, torkad cache men fortfarande min anteckning 5 startar om sig själv. Nu tog jag bort simkortet bara för att försöka om något kommer att hända och det fungerar, det fungerar som det inte är något problem. Jag använder inte ens app wake locket som jag såg på Youtube som hjälper min anteckning 5 ibland att hålla på det.

Lösning: Det här är uppenbarligen ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av ett felaktigt batteri eller ett problem med SIM-kortplatsen. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 5 fryser efter programuppdatering

Problem: Hej, efter att jag uppdaterat min telefon visas ett problem, när du tittar på en video eller hör en låt fungerar den i 5 - 10 sekunder och slutar (frysa), spelar den igen och slutar fungera. Vänligen hjälp mig den frågan .. Tack

Lösning: Försök kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för dina telefonapp och uppdatera dem i enlighet därmed. Om dina appar redan körs på de senaste uppdateringarna och problemet uppstår gör du följande steg som anges nedan.

• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.