Samsung Galaxy Note 4 Problem efter Android 5 Lollipop Update och sätt att fixa dem [Del 6]

Android 5 Lollipop uppdateringen för Samsung Galaxy Note 4 har redan blivit utrustad i USA och eftersom det är en stor uppdatering, väntade vi att det skulle finnas problem, buggar, glitches och whatnot. Det var sant nog en dag efter utrullningen började vi ta emot massor av e-post från våra läsare och frågade om hjälp. Problemen jag citerade nedan är de vanligaste Galaxy Note 4-problemen efter uppdatering av lolly. Skim genom sidan för att ta reda på om problemet du har för närvarande liknar ett av problemen jag behandlade i det här inlägget.

För dem som just har ställt in ger vi gratis Android-support. Det betyder att vi svarar på frågor, hjälper dig att lösa dina problem och utarbeta felsökningsprocedurer för att följa. Allt du behöver göra är att skicka dina farhågor till [email protected] eller posta på vår Facebook-vägg och / eller Google+ sida. Vi uppmanar dock starkt dig att tillhandahålla alla nödvändiga detaljer och information om ditt problem så att vi kan korrekt bedöma din oro och tillhandahålla lämpliga lösningar.

Galaxy Note 4 Abnormt batteri dräner efter Lollipop Update
WiFi Droppar, Kopplar Intermittent Efter Lollipop
Galaxy Note 4 kan inte installera Android 5 Lollipop Update
Galaxy Note 4 fastnat under uppstart efter Lollipop Update
Vissa av programmen kommer inte att öppnas efter uppdatering av Lollipop
Galaxy Note 4 Överhettar efter Lollipop Update
Galaxy Note 4 Håller anslutning till mobila data efter Lollipop
Galaxy Note 4 LED-indikator fungerar inte efter Lollipop
Så här ändrar du teckens stil på not 4?
Hur kan jag radera all personlig information i anmärkning 4?

Galaxy Note 4 Abnormt batteri dräner efter Lollipop Update

Problem : Jag köpte min Samsung Galaxy Note 4 ungefär två månader sedan och det är min första erfarenhet med Android. Jag älskar det nya ekosystemet och gränssnittet och alla andra funktioner som jag inte har upplevt med Apples iPhone. Hittills, så bra ... tills efter att jag installerat den nyligen utrullade Android Lollipop-uppdateringen. Omedelbart efter uppdateringen märkte jag att batteriet inte varar så länge som tidigare. Till exempel använde jag min telefon för Facebook och det var bara cirka 15 minuter. När jag kontrollerar batteriprocenten minskade den från 87% till 81%. Innan en timme använder endast upp till 2% till 3% batteri med mobil data på. Så, med min Not 4 löpande lollipop, kommer det inte att vara en användningsdag till skillnad från tidigare. Kan du hjälpa mig att räkna ut problemet är? Tack för all hjälp! - Jerome

Felsökning : Det här problemet är vanligt inte bara för Galaxy Note 4 men för andra Android-enheter och det uppstår ofta efter en stor uppdatering. Den vanligaste orsaken är den korrupta data som används av det nya systemet. Därför kommer problemet inte att uppstå om användaren startar telefonen i säkert läge. Det finns dock vissa fall där problemet inte orsakades av korrupta appdata utan snarare av korrupta cacher som används av systemapps och -tjänster. Men eftersom vi inte vet säkert vad som orsakar problemet, låt oss ta den säkraste vägen när du felsöker den. Det första jag vill att du ska göra är att starta telefonen i säkert läge och observera:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

När telefonen är i säkert läge är alla appar och tjänster från tredje part tillfälligt inaktiverade. Så, om några av dem orsakade problemet, borde telefonen inte tömma batteriet så snabbt som när det startas normalt. I det här fallet kommer rensningen av cacheminnet och data från tredjepartsprogrammen samt uppdatering av alla som har tillgängliga uppdateringar att åtgärda problemet. Men om problemet kvarstår även om telefonen är i säkert läge, kommer torkningen av cachepartitionen att torkas.

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

WiFi Droppar, Kopplar Intermittent Efter Lollipop

Problem : Jag uppdaterar min Galaxy Note 4 till lollipop om ett par dagar sedan och sedan den tiden kan jag inte använda min WiFi så mycket som möjligt eftersom det ofta släpper eller kopplar ur efter en minut eller två. Telefonen är ganska ny och före uppdateringen fungerade det bra att jag inte märkt något problem. Det var först efter uppdateringen att jag stötte på några problem som jag kunde lösa med undantag för denna WiFi-sak. Inte riktigt en techie person, så att vara ärlig, jag är rädd att jag kan röra inställningarna om jag fortsätter att åtgärda detta problem utan vägledning från personer som vet vad de gör. Så, jag behöver verkligen dina hjälpkillar. Snälla hjälp mig att åtgärda detta problem. Tack så mycket! - Jamieson

Felsökning : När det gäller WiFi-problem, finns det många faktorer som vi måste överväga, och den första är din nätverksutrustning (dvs. modem, routrar etc.). se till att denna utrustning fungerar som den ska. Om du har en bärbar dator eller andra enheter med IP-kompatibilitet, försök att ansluta dem till ditt nätverk och se om de kan bläddra på internet. Om de kan, är det inte nätverksrelaterat. Annars måste du felsöka ditt nätverk genom att bara starta om utrustningen för att uppdatera dem. Eller du kan ringa din tjänsteleverantör för att få det sorterat ut.

Men låt oss anta att ditt WiFi-nätverk är helt bra, det första du behöver göra är att "Glömma" nätverket från enhetens inställningsmeny. Efter att ha gjort det, låt din enhet upptäcka och ansluta till samma nätverk. Detta uppdaterar allt och för mindre WiFi-problem, det här förfarandet är mycket effektivt.

Om problemet kvarstår efter de ovan nämnda procedurerna, kontrollera sedan om energisparläge är aktiverat. Det fanns många rapporter från användare som föreslår att funktionen störa telefonens normala anslutningsfunktioner. Du kan inaktivera funktionen Energisparläge eller bara några begränsningar som har något att göra med trådlös anslutning.

Efter alla dessa och problemet kvarstod, då är det dags att säkerhetskopiera alla dina viktiga data och utföra en fullständig hård återställning av enheten, eftersom problemet kan orsakas av systemet självt. Så här gör du det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Galaxy Note 4 kan inte installera Android 5 Lollipop Update

Problem : Hej droj killar! Jag äger en Samsung Galaxy Note 4 och ungefär 4 dagar sedan fick jag en anmälan om att det finns en tillgänglig uppdatering. Jag väntade ett par dagar för att slutligen bestämma mig för att ladda ner det men när jag gjorde det vägrade telefonen att ladda ner den. Jag vet inte varför den inte kan ladda ner uppdateringen men om det finns något du kan berätta för mig för att åtgärda det här problemet, kommer jag att uppskatta det mycket. Tack!

Problem 2 : Hej! Jag har redan försökt flera gånger för att uppdatera min Galaxy Note 4 till den senaste mjukvaran, men det verkar fast någonstans. En gång var nedladdningen lyckad men installationen misslyckades. Det fanns också en annan gång när det fastnade i nedladdningsprocessen. Återigen försökte jag redan flera gånger till ingen nytta. Jag kan verkligen inte ta reda på vad problemet är, så snälla hjälp mig. - Barry

Problem 3 : Jag försökte installera klibbuppdateringen till min anteckning 4 idag, men det tryckte inte igenom. Telefonen är fortfarande påslagen men det finns ingen aktivitet så länge nu. Jag vet inte vad jag ska göra. Snälla hjälp mig.

Fråga : Hur har jag inte fått en anmälan om klibbuppdateringen för not 4? Min fru har samma telefon som hon redan fått meddelandet och installerade uppdateringen.

Felsökning : Uppdateringar rullas ut i partier, så om din fru eller vän fick meddelandet om uppdateringen, vänta bara tills du får en. Var säker på att din enhet kommer att uppdateras snart.

Nu, för not 4s som inte kunde slutföra lollipop nedladdning / installation, finns det några saker du behöver kontrollera för att din telefon är klibbig redo.

Se till att du är ansluten till ett snabbt och stabilt WiFi-nätverk. Ostabil WiFi-anslutning kan störa nedladdningsprocessen eller kan korrumpera vissa data som följaktligen kommer att störa upp med installationen.
Din telefon måste ha minst 3 GB utrymme kvar i internminnet. Ja, den nya mjukvarupaketet kräver att mycket utrymme ska installeras och köras på din telefon.
Låt 30 till 60 minuter ladda ner och installera den nya uppdateringen. Om telefonen verkar inte ha någon aktivitet, låt det vara. Kom ihåg att borttagning av batteriet under OS-uppdatering kan orsaka allvarligare problem på telefonen.
Din telefon startar automatiskt efter OS-installationen och den här gången tar det längre tid att starta upp eftersom det nya systemet skapar nya cachar och data för appar och tjänster. Var inte panik om det verkar fast när du startar upp, vänta bara tills den når startskärmen.
Appar kan också ta tid att ladda för första gången efter uppdateringen av klädseln eftersom de kommer att optimeras för det nya systemet.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy Note 4 fastnat under uppstart efter Lollipop Update

Problem : Hej! Igår har min Samsung Galaxy Note 4 uppdaterats till Android 5 Lollipop uppdatering. Nedladdningen och installationen var jämn och snabb, men när telefonen började starta om efter installationen, fastnade den vid uppstart. Jag tänkte kanske det bara behövde dags att starta upp för första gången efter det nya systemet installerades så jag lämnade det i mer än en timme med tanke på antalet appar som jag installerade. Jag lämnade faktiskt huset för att köra några ärenden men när jag kom hem var telefonen fortfarande på samma skärm som när jag lämnade den. Så, jag tog bort batteriet och försökte starta om det, fortfarande detsamma. Så nu är jag förvirrad varför det här händer och samtidigt mycket irriterat för att den nya uppdateringen stämde upp allt för mig. Jag behöver din expertis på detta. Tack. - Leanne

Närliggande problem : När jag laddade ner lollipop till min anteckning 4 fryser telefonen när den startar och fortsätter inte till startskärmen. Min bror sa att ta bort SIM-kortet och starta om men det är fortfarande detsamma. Min granne berättade också för mig att ta bort batteriet och tryck på strömbrytaren i 30 sekunder och försök sedan omstart, men problemet är fortfarande detsamma. Vet inte vad jag ska göra nu. Hjälp mig.

Felsökning : Hej Leanne! Jag antar självklart att nedladdningen och installationen lyckades. Ofta sitter telefonen fast på uppstartskärmen efter uppdateringen när vissa cacher skadades under processen. Att rensa alla dem kommer att lösa problemet, så det är allt du behöver göra för att fortsätta använda telefonen. Följ bara dessa steg och du kommer att bli bra:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Vissa av programmen kommer inte att öppnas efter uppdatering av Lollipop

Problem : Hej Harold. Jag har följt din blogg ända sedan du publicerade den första delen av din Galaxy Note 4 felsökningsserie. Jag tyckte om att läsa de första inläggen men jag har inte haft problem med min telefon förrän jag laddade ner den senaste uppdateringen av lollipop. Jag installerade framgångsrikt den nya firmware och processen var faktiskt smidig. Telefonens prestanda förbättrades och jag älskar det nya gränssnittet och ytterligare funktioner. Några av de appar som jag installerade fungerar emellertid inte längre efter uppdateringen. Jag vet att problemet är uppdateringsrelaterat eftersom jag fortfarande kunde använda dessa appar innan jag uppdaterade min telefon. Jag startade om flera gånger redan för att jag är rädd för att ändra inställningarna i min telefontänkning, jag kan orsaka mer problem än bra. Jag behöver din rådgivning om detta. Hur kan jag få dessa appar att fungera igen? - Lilibeth

Felsökning : Ofta, om en app inte fungerar efter en större uppdatering, är det ett kompatibilitetsproblem. Betydelsen måste appen uppdateras så att den skulle fungera eller fungera smidigt på det nya systemet. Appar som utvecklats av små utvecklare (enskilda) är ofta de som har problem så här. Om du ändrar en löpande app kommer det också att ta tid och bara stora utvecklare har råd att spendera så mycket tid att anpassa sina appar och göra dem kompatibla med den nya firmwareen, i det här fallet är det Android 5 Lollipop.

Med det sagt, det första du behöver göra är att kolla via Google Play Butik för att se om det finns tillgängliga uppdateringar för appar som inte öppnas efter den senaste uppdateringen. Om det finns, uppdatera sedan programmen samtidigt för att åtgärda problemet. Annars är det bästa att ta bort både cacheminnet och data för att se om det skulle göra skillnad. Om du avinstallerar appen och hämtar en ny kopia från Play Butik kan det också åtgärda problemet. Men om allt annat misslyckades, är det dags att du kontaktade utvecklaren av appen och rapportera problemet. Det finns inget mycket vi kan göra om det är ett kompatibilitetsproblem än vänta tills utvecklaren släpper ut en korrigeringsfil för att åtgärda problemet eller en ny uppdatering för att få appen att köras på ett nytt system.

Galaxy Note 4 Överhettar efter Lollipop Update

Problem : Jag märkte att när jag uppdaterade min anteckning 4 till lollipop började den utveckla värme som det aldrig gjorde tidigare. Det är inte normalt för när jag håller telefonen kommer värmen att göra min hand obehaglig. Sedan jag köpte telefonen för 3 månader sedan har jag alltid observerat prestanda och beteende och omedelbart efter uppdateringen försämrades prestandan och då är det alltför stor uppvärmning. Inte riktigt säker på vad som orsakade dessa problem, men om du har något du kan föreslå jag gör för att fixa dem, skulle jag verkligen uppskatta din insats. Tack och snälla fortsätt med vad du gör. Du hjälper miljontals Android-användare runt om i världen. - Ben

Felsökning : Det finns många faktorer som kan bidra till utvecklingen av värme i en enhet och beaktar not 4 är en kraftfull smartphone, den utvecklar värme snabbare än telefoner med lägre specifikationer. Men så är det självklart att värmen den utvecklar måste ligga inom tröskeln eftersom för mycket värme kan skada några av dess komponenter inuti för att inte nämna det obehag det skapar för användaren.

Eftersom problemet startade omedelbart efter uppdateringen av klädseln, kan vi begränsa problemet till att korrumpera data eller cacher och oftare är program från tredje part bland de vanliga synderna. Med det sagt skulle det vara klokt att starta telefonen i säkert läge först och sedan observera dess prestanda och hur mycket värme den kan utvecklas när alla tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade.

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om telefonen fortfarande utvecklas för mycket värme även i säkert läge finns det inget annat alternativ än att utföra fullständig hård återställning så att alla korrupta data kommer att raderas. Annars måste du hitta de appar som orsakar problemet. börja med appar som behöver uppdateras.

Full hård återställning

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Galaxy Note 4 Håller anslutning till mobila data efter Lollipop

Problem : Jag upplever för närvarande ett mycket konstigt problem med min nya not 4 och det började efter att jag uppdaterade telefonen ungefär 3 dagar sedan. Problemet är att det fortsätter att ansluta till mobildata och kopplas från mitt WiFi-nätverk och mellan dessa sessioner är internetanslutningen avbruten. Kort sagt, jag kan inte få en anständig internetanslutning även om mitt WiFi-nätverk är snabbt och stabilt eftersom telefonen tror att jag ville använda mobildata. Jag är 59 år gammal och jag är inte riktigt kunnig när det gäller denna sak. Jag är rädd att jag kan ändra något som kommer att bryta min telefon. Förresten var telefonen en gåva av min dotter så jag har verkligen inget val utan att acceptera och använda det. Jag har jobbat med ett tekniskt företag, så jag har lite förståelse för hur internet fungerar men när det gäller att felsöka några problem, är jag inte in i det. Skulle du kunna hjälpa mig? Josie

Felsökning : Hej Josie. Detta problem är vanligt för Galaxy-enheter som nyligen fått uppdatering av lolly. Not 4 har en funktion som gör det möjligt att ansluta till ett nätverk som har bättre signal. Medan det är en användbar funktion blir det oftare mycket irriterande eftersom det gör telefonen dammare. Som sagt skulle det vara bättre om du stänger av funktionen för att åtgärda problemet. Eller, om du inte använder mobila data, stäng av den så att telefonen kommer att bli tvungen att ansluta till WiFi även om signalmottagningen inte är så bra. Så här inaktiverar du funktionen Smart Network Switch:

Sväng ner från toppen av skärmen med ett finger.
Tryck på ikonen Inställningar.
Tryck på Wi-Fi.
Tryck på kryssrutan bredvid Smart Network Switch för att avmarkera den.
Peka på OK.

Galaxy Note 4 LED-indikator fungerar inte efter Lollipop

Problem : Hej killar! Först och främst tack för att ni är tillgängliga för våra användare. Du är mer användbar än andra webbplatser i denna nisch.

Jag har problem med min Galaxy Note 4, men innan det är en av de funktioner jag älskar mest om den här telefonen är det faktum att den har LED-indikator som meddelar mig när något har kommit eller om batteriet är lågt och så vidare. Efter uppdateringen av lollipop fungerar indikatorn inte längre och så mycket som jag vill felsöka, vill jag verkligen veta om Samsung avsiktligt tog bort funktionen.

Självklart kommer jag att vara väldigt glad om du kan hjälpa mig att sätta på den igen, för att jag på natten berättar mig alltid om att jag har meddelanden eller missade samtal. Mer kraft till din webbplats. - Rose

Felsökning : Hej Rose! Att ta bort funktionen skulle vara en av de mest absurda besluten som Samsung någonsin kunde göra med att överväga att majoriteten av sina enheter har LED-indikatorer. Det skulle vara ett totalt slöseri med resurser som har en komponent som inte fungerar. Så svaret på din fråga är nej. Samsung tog inte bort funktionen.

Android 5 Lollipop kan dock inaktivera alla meddelanden om telefonen är inställd på tyst läge eller dämpat. Om telefonen inte stängdes av men LED-indikatorn fortfarande inte meddelar dig, kontrollera att telefonen är inställd för att meddela dig för de önskade varningstyperna. Gå till Inställningar> Display> LED-indikator> Kontrollera önskade varningstyper. Vid denna tidpunkt borde problemet ha lösts redan. Annars måste du kontrollera inställningarna Allmän prioritetsmeddelande genom att gå till Inställningar> Ljud och meddelanden> Avbrott> Ange prioritetsavbrott för händelser och påminnelser, telefonsamtal eller meddelanden.

Så här byter du teckensnittstyp i not 4

Fråga : Hej. Jag köpte nyligen en helt ny Galaxy Note 4 och det är min första Android-telefon. Jag lär mig fortfarande hur man använder det till min egen fördel och det finns en sak som jag inte kan räkna ut. hur kan jag ändra typsnittstypen? Förresten har jag redan uppdaterat den till den senaste firmware och jag har sett från en vän att typsnittet i not 4 var annorlunda än standard. Måste jag rösta på telefonen för att få en ny typsnitt? Eller finns det en inställning för det? Tack! - Mia

Svar : Hej Mia! Välkommen till Android-vagnen! Not 4 är en bra telefon för nybörjare. För att svara på din fråga om huruvida du behöver rota din telefon för att ändra teckensnittsstil, nej, du behöver inte. Det finns en inställning för det, men jag förstår varför nya användare inte enkelt kan hitta den. Gå till Inställningar> Visa> Teckensnitt> Teckensnittstil. Välj nu bland de tillgängliga teckensnittstilarna och klicka på knappen Hämta. Det är ganska mycket det!

Hur kan jag radera all personlig information i anmärkning 4

Fråga : Så jag har en månads gammal Galaxy Note 4 som jag kommer att ge till min kusin nästa vecka, eftersom jag kommer att köpa iPhone 6. Jag är inte riktigt in i tekniken så jag hade försäljningsuppställaren telefonen för mig med alla Mina personliga e-postmeddelanden och uppgifter inmatas. Nu är jag orolig att min kusin kommer att ha tillgång till min personliga information så jag vill rensa ut allt i telefonen innan jag överlämnar enheten till henne. Men hur kan jag göra det? Kan du gå igenom mig genom att radera all personlig information? Och förresten, om det är viktigt, har enheten nyligen uppdaterats till lollipop. Hälsningar, Julia .

Svar : Hej Julia! För att säkerställa att din integritet inte äventyras måste du bara utföra fullständig hård återställning för att radera all personlig information samt alla appar som du har installerat som kan använda ditt Google-konto. Det är allt du behöver göra. Följ dessa steg:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.