iPhone 7 stängs av sig själv när det blir varmt, laddas inte och slås på, andra problem

Har du en # iPhone7 som fortsätter att stänga av sig själv? Dagens felsökningsartikel adresserar iPhone 7 överhettningsproblem som resulterar i slumpvis omstart. Vi täcker också fler problem om den här enheten inte kan ladda och slå på. Vi hoppas att du hittar våra rekommendationer till hjälp.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: iPhone 7 laddas inte och slås på

Jag har iPhone 7. Min telefon var på 1% innan den gick helt död. Det gick dött och när jag gjorde hem, gick jag för att sätta den på den ursprungliga Apple-blixtkabeln som följde med telefonen och det verkade laddas. Tyvärr var det inte laddning var att en timme senare slog telefonen aldrig på. Jag har försökt att starta om det med ström- och volymknappen men inga tecken på någonting där. Jag tog av det en stund och kopplade den in igen, den här gången fick ikonen inte på skärmen alls. Telefonen är inte ens varm som det brukar skulle göra när du laddar. Jag vet säkert det är inte laddaren eftersom jag provade det på min iPad och mina systrar iPhone också och det fungerade perfekt. - Diamond Kidd

Lösning: Hej Diamond. Ett litiumbaserat batteri, som det i din iPhone, förlorar inte riktigt all ström, även om batteristatusprocenten säger 0%. Detta beror på att ett litiumjonbatteri behöver lite ström för att hålla sina kretsar levande för nästa laddningstid. Normalt kan denna återstående ström i telefonens batteri vara i dagar innan du laddar enheten igen. I vissa sällsynta fall kan frekvensen av strömavlopp bli onormalt snabb så att återstående effekt kan gå förlorad snabbt innan du kan ladda. I det här fallet kan batteriet vara helt dött.

Om telefonen inte längre laddas eller sätts på igen efter att ha laddats den i laddaren i timmar, är det en tydlig indikation på att batteriet kan ha dött. Det kan bero på scenariot vi beskrev ovan eller av andra skäl.

För att kontrollera, måste du låta Apple ta en titt på din telefon i sitt servicecenter. Det finns inget programvara som du kan göra för att återuppliva ett dött batteri, så reparation är det enda sättet att gå.

Problem 2: iPhone 7 stängs av sig själv när det blir varmt

Hej. Jag har en iPhone 7 plus och har haft det i ett år och 3 månader. Jag kan inte säga att jag har haft några problem med det förrän nu när jag är på semester i Mauritius. Från och med igår har det stängt av och bara visat Apple-logotypen som om den startar igen men ständigt gör Apple på och av. Jag har lyckats få det att fungera nu för tillfället i ett mycket kallt luftkonditionerat rum men det är väldigt temperamentellt och jag är inte säker på vad jag ska göra. Jag är orolig att det kan stänga av helt och jag kommer inte få det för resten av min semester.

Det börjar bli varmare i mina händer när jag skriver nu så jag måste bli snabb. Jag tror att det finns en Apple-butik på ön Mauritius, men det är långt ifrån jag bor och jag är orolig att de kanske inte kan reparera eller byta ut det som jag inte är i mitt hemland (Storbritannien) även om jag har försäkringsskydd via min nätoperatör. Snälla kan du hjälpa mig. Tack så mycket! - James Tainted_blade

Lösning: Hej James. Om din iPhone blir varm eller varm innan du slår av sig själv så är det en indikator på att den kan bli överhettad. Överhettning kan vara en indikation på en mjukvara, eller en pågående hårdvarufel.

För att se om det beror på ett programvaruproblem, överväg att torka telefonen med iTunes eller iCloud. Självklart vill du göra proceduren i ett luftkonditionerat rum för att hålla telefonens interna temperatur låg. Om du vill torka din iPhone via iTunes behöver du en dator för att göra det. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga filer (foton, videoklipp, etc.) innan du återställer enheten. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone .

När du har torkat telefonen ren, låt den springa i några timmar utanför ditt luftkonditionerade rum och se om överhettning fortsätter. Se till att du inte installerar någon app just nu. Det finns två möjligheter i detta:

• din iPhone kommer att fungera normalt
• din iPhone fortsätter att stänga av sig själv

iPhone fungerar normalt

Om enheten fungerar som den ska efter en fabriksåterställning och under observationsperioden är det ett gott tecken. Det betyder att problemet troligtvis beror på programvarugel eller dålig kodad app. Om problemet återkommer efter att du har lagt till dina appar senare, är det ditt cue att en av dina appar är dålig.

Kontakta Apple

Om telefonen fortsätter att stänga av sig själv, även om inga appar installerats, är det en tydlig indikation på att du har en maskinvaruproblem till hands. I det här fallet vill du kontakta Apple så att reparation eller utbyte kan utföras.

Problem 3: iPhone 7 slår inte på efter reparation

Hej där. Jag har en iPhone 7 som blinkar Apple-logotypen och slår sedan av. Jag har försökt hårt återställ, rengör moderkortet, kontrollera strömbrytaren, sätt i olika fall. Har fått full återställning på iTunes tillbaka till fabriksstandard försök 3 återställningslägen på iPhone det kommer att starta och allt fungerar men stänger av mina nya batterier men batteriet är ok kommer inte att starta på likströmsspänningen, eftersom det inte finns tillräckligt med curgent för att känga. - Warren.saunders

Lösning: Hej Warren. Du har ett tydligt fall av dålig hårdvaruproblem, troligtvis på grund av ett dåligt moderkort. Eftersom du tydligt inte kan göra en grundlig hårdvarodiagnostik, låt en professionell göra det åt dig. I värsta fall kan det leda till att moderkortet ersätts så att du vill låta någon som reparerar maskinvara reparera enheten för dig. Felsökning av hårdvara och diagnostik är väldigt komplicerat än felsökning av programvara, så att du behöver en utbildad tekniker för att göra en kontroll över eventuella dåliga komponenter. När du låter en tekniker reparera, var noga med att nämna relevanta detaljer som leder till problemet. Med andra ord vill du berätta tekniker vad som hände innan du märkte problemet. I denna typ av situation är enhetshistorik en kritisk bit av information. Om din telefon exempelvis var utsatt för värme eller vatten innan problemet startade, måste du meddela teknikerna att de kan kontrollera de relevanta komponenterna.

Problem 4: iPhone 7 fast vid Apple-logotypen

Mitt iPhone 7-problem är fast i logo-apple. Jag försökte återställa och uppdatera. Försökte ändra dator och kabel och USB. Jag försökte lösa med återställningsläge och DFU-läge iphone efter återställd bara inte uppdatera öppna men långsamt och efter att ha gått i inställning svara efter 1 min eller mer .once efter återställd min iphone acceptera vila fabriksinställningar och öppna normalt all funktion gjort ???? ??? Efter vila igen problem igen fast logotyp .. Jag behöver om detta problem hardwere jag behöver begen vilken del i det kan börja jag har expiernce reparera telefon detta är mitt jobb kan du hjälpa mig vänner. - K.abieedd

Lösning: Hej K.abieedd. Det mesta som du kan göra för att fixa en iPhone som fastnat i Apple-logotypen är att göra en fabriksåterställning. Om enheten inte svarar, eller om du inte kan göra den normala återställningen, kan du försöka återhämta dig via DFU-läget. Om det inte fungerar, eller om du inte kan återställa via DFU-läget, har du en dålig maskinvara till hands.

Vår blogg stöder inte maskinvarufelning och diagnostik, så försök att leta efter andra webbplatser som kan ge dig tips om hårdvaruprocesser.

Annars, låt Apple lösa problemet genom att skicka det till dem.