Google-appen kraschar på Galaxy Note 4, fler appproblem

Välkommen till ett annat inlägg för att lösa apprelaterade problem med # GalaxyNote4. Precis som de andra, är detta inlägg en samling problem som faller i samma kategori. Om du letar efter lösningar för din app woes kan det vara till hjälp.

Det här är de ämnen som diskuteras i det här inlägget:

1. Facebook-app på Galaxy Note 4 håller frysning
2. eBay-appproblem på Galaxy Note 4
3. E-postbilder laddas inte när de visas på Galaxy Note 4
4. Apps försvunnit från Galaxy Note 4 och Play Store laddas inte
5. "Tyvärr har e-posten slutat" felet fortsätter att visas på Galaxy Note 4
6. Google-appen kraschar på Galaxy Note 4
7. "Kan inte installera på USB-lagring eller SD-kort felkod: -18" fel på Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Facebook-app på Galaxy Note 4 håller frysning

Jag läste bara din Facebook-artikel. Jag har en Obs 4 körning Lollipop. Jag har rensat cachen, mjukstart min telefon, fabriksåterställ den tre gånger totalt eftersom jag har ägt den. Facebook kommer förinstallerat så att vi inte kan avinstallera det. Det låser ständigt upp. Jag måste stänga alla körbara appar och gå in igen för att stänga av aktiva appar. Då fryser det igen. - Sherry

Lösning: Hej Sherry. Om Facebook inte kan tas bort, är borttagning av data den virtuella motsvarigheten till avinstallation. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Facebook app och knacka på den.
• Därifrån kommer du att se knappen Rensa data.

Om du tar bort en apps data tar du bort eventuella inställningar eller konton som är kopplade till den appen.

Problem # 2: eBay-appproblem på Galaxy Note 4

Jag har haft en rullningsproblem med eBay-appen. Jag har fått flera eBay-appuppdateringar sedan det började men det är fortfarande. Jag började ha samma problem på min gamla telefon, en Samsung Galaxy S4. Jag fick min anteckning 4 under den senaste månaden och jag har samma fråga. Det specifika problemet är att det vägrar att bläddra i e-postmeddelanden (i appen) och listningsbeskrivningar. Jag har läst kommentarer från andra användare av eBay-appen, men ingen andra verkar ha det här problemet. En gång i tiden kan jag bläddra men bara ett par gånger. Kan någon försöka lista ut om det här är en Android-fråga, en Samsung-fråga eller ett appproblem? Jag skulle verkligen uppskatta någon hjälp; Jag använder den appen nästan dagligen. Tack! - Cindy

Lösning: Hej Cindy. Har du försökt göra felsökning av standardprogramvaran? Det finns inget sätt för någon att veta vad problemet är om du inte själv har gjort grunderna. Som en rundgång är här de saker du måste göra på din sida.

Radera appens cache och data

För problem som är isolerade för en enda app är den här lösningen ofta effektiv. Steg anges ovan.

Ta bort systemets cache

Denna lösning görs bäst när det verkar vara en allmän problem med systemet, eller när en enhet lider av prestandafrågor. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Installera om appen igen

Ibland kan borttagning och installation av en app igen fungera underverk. Om du inte har gjort det tidigare kan du prova det här enkla steget innan du försöker torka cachen och data.

Återställ standardinställningar via fabriksåterställning

En fabriksåterställning kan behövas om alla ovanstående saker inte fungerar. Tänk på att det här steget tar bort dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. Försök att skapa en kopia av dina viktiga saker innan du fortsätter. Följ bara dessa steg:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning måste problemet vara eBay-appen och inte din enhet. Försök att kontakta appens utvecklare för att låta dem om problemet, och förhoppningsvis få mer stöd från dem.

Problem # 3: E-postbilder laddas inte när de visas på Galaxy Note 4

E-postbilder laddas inte in. Jag får bara en blank vit skärm. Jag får nya e-postmeddelanden, jag kan bara inte läsa dem. I inställningarna kontrolleras rutan för lastbilder. Jag har avmarkerat det och omprövat det för att se om det gjorde skillnad. Det gjorde det inte. Jag har raderat och lagt till mitt Yahoo-konto, men det gjorde ingen skillnad heller. Jag uppdaterade mitt system förra veckan och mina e-postmeddelanden slutade fungera igår så jag är inte säker på om den är relaterad. Snälla hjälp! - Ellie

Lösning: Hej Ellie. Vilken app använder du för att kontrollera ditt Yahoo-konto? Om problemet uppstår när du visar dina e-postmeddelanden med hjälp av Yahoo-appen, rensar du cacheminnet och data kan hjälpa till. Följ anvisningarna ovan om hur du gör det här.

Att torka cachepartitionen kan också lösa problemet.

Som en lösning kan du försöka visa din e-post med andra medel. Om du till exempel behöver kontrollera din e-post men Yahoo-appen inte fungerar kan du använda telefonens webbläsare för att logga in på ditt konto istället.

Problem # 4: Apps försvunnit från Galaxy Note 4 och Play Store laddas inte

Hej. Jag har en anteckning 4 som jag uppdaterade samma morgon till den senaste uppdateringen, och när det var klart försvann de flesta av mina apps som försvunnit från telefonen och jag kan inte öppna Play Butik. Och jag har också ett felmeddelande i min anmälningspanel som säger "snälla få Google Play Services" ?? snälla hjälp.

tack på förhand. - Moun

Lösning: Hej Moun. Uppdateringen gick inte klart enligt vad som var tänkt och firmware på telefonen kan ha skadats. Prova att torka cachepartitionen först för att se om det kommer att göra någon skillnad. Cachepartitionen blir ibland skadad under och efter en uppdatering så det kan fungera manuellt.

Om det inte går att ta bort cachen, vänligen fortsätt till fabriksåterställning.

Problem # 5: "Tyvärr har e-posten slutat" felet fortsätter att visas på Galaxy Note 4

Jag har flera popup-fönster på min skärm som läser "Tyvärr har e-posten slutat." Detta gäller för några appar inklusive e-post. Jag kan inte ta emot textmeddelanden, mina åtgärdsmeddelanden och foton är inte längre synliga. Jag kan inte använda Chrome för surfning på Internet.

Snälla hjälp mig. Vad skulle du göra för att åtgärda detta problem. Tack. - Kim

Lösning: Hej Kim. Meddelandet som dyker upp är ett generiskt fel som vanligtvis genereras när en app kraschar. Ibland visas även detta meddelande när det finns en allmän systemproblem. Lyckligtvis för dig kan det här problemet enkelt lösas genom att standardfelsökningen av standardprogrammet görs, torkar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning.

Problem # 6: Google-appen kraschar på Galaxy Note 4

Hej. Jag har nyligen tagit bort alla hemskärmarna en som jag inte använder dem. Sedan gör min Google-app kraschar. Jag avinstallerade uppdateringen av den senaste uppdateringen och den fungerar. När uppdateringen händer automatiskt kraschar appen igen, så att jag inte kan använda Google-app manuellt eller via röstkommando.

Någon hjälp för att lösa detta tack.

Tack. - Glad

Lösning: Hej Glad. Försök att tvinga stoppa och ta bort cacheminnet och data i appen Google Services Framework. Stegen är desamma när du tar bort en apps cache och data som beskrivs ovan.

Problem # 7: "Kan inte installera på USB-lagring eller SD-kort felkod: -18" fel på Galaxy Note 4

Hej Droid Guy. Jag har haft min Galaxy Note 4 i över ett år nu och allt har varit bra fram till några veckor sedan. När jag försöker ladda ner en app från Play Butik är det bra men när det går att installera det får jag alltid ett meddelande som säger "Kan inte installeras på USB-lagring eller SD-kort felkod: -18"!

Nu gick jag igenom alla de saker som de sa att göra på felsökningssidan och jag kan fortfarande inte installera någonting. Jag har fortfarande 8.4G kvar på min telefonlagring och av någon anledning kan jag inte ens flytta något till mitt SD-kort så allt jag har använt av det är 1G !! Så jag har plats för det men det låter mig fortfarande inte installera någonting !! Snälla hjälp mig här driver mig upp på väggen !!

Tack. - Kara

Lösning: Hej Kara. Eftersom du inte angav vilka specifika lösningar du hittills har försökt skulle vi vilja re-iterera att du måste göra all den föreslagna felsökning som vi nämnde i det här inlägget, viktigast av att torka av cachepartition och göra en fabriksåterställning.

Om ingen av dem fungerar kan du försöka omformatera SD-kortet. Om du inte har gjort det innan, så gör du det här:

• På en startsida trycker du på Apps.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Format SD-kort och följ anvisningarna.

Användning av ett annat SD-kort kan också hjälpa dig att identifiera om problemet uppstår från ett felaktigt SD-kort.