Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som inte kan skicka MMS (enkla steg)

En kraftfull telefon som Samsung Galaxy S9 ska kunna utföra de mest grundläggande funktioner som textmeddelanden. Om du fick din telefon från en tjänsteleverantör, måste den redan vara inställd för att fungera utan hitch. Men att inte kunna skicka MMS- eller bildmeddelanden kan vara ett tecken på mindre app- eller firmwarerelaterade problem, eller det kan vara några problem i nätverket.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 som inte kan skicka textmeddelanden med bilder. Jag kommer att ge dig de grundläggande felsökningsmetoderna eller lösningarna som vi alltid har använt för att hantera liknande problem med andra telefoner, inklusive S9: s föregångare. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är buggad av en liknande fråga fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Vad gör du om din Galaxy S9 inte kan skicka bildmeddelanden

Det finns några inställningar du måste kolla på din telefon för att kontrollera att allt är i ordning, men efter att ha kontrollerat dem och din Galaxy S9 fortfarande inte kan skicka MMS, kan din tjänsteleverantör ha ett svar för dig. MMS-överföringen beror trots allt på din telefons anslutning till din leverantörs nätverk. Men här är vad jag föreslår att du gör med det ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Det här är endast för enheter som kunde skicka MMS men vid något tillfälle stoppade. En omstart är nödvändig eftersom det kan vara en mindre fråga med firmware eller en glitch i systemet. Så, slå den strömbrytaren och starta om enheten och om problemet fortfarande inte är löst efter det här, försök att göra den tvungna omstart:

Tryck och håll ner volymen och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller tills telefonen startas om. Den här metoden simulerar batterikopplingen och uppdaterar telefonens minne. Det kan vara det enda du behöver göra för att åtgärda detta problem. Så när telefonen blir aktiv efter omstart, försök skicka ett MMS till ditt eget nummer för att veta om problemet är löst. Om fortfarande nej, fortsätt till nästa lösning.

Andra lösningen: Växla mobila data till och från igen

Om du redan har skickat och mottagit MMS länge vet du redan att mobildata krävs för att kunna överföra sådana meddelanden. Det finns tillfällen då en störning uppstår i vissa kärnfunktioner och det kan i så fall vara den mobila datafunktionen som påverkas. Så gå in i menyn Inställningar och stäng sedan av mobila data i några sekunder och sätt på den igen.

Efter det, försök att komponera och skicka ett MMS till ditt eget nummer för att veta om det går igenom och om du faktiskt får det. Men om problemet fortsätter, försök nästa steg.

RELEVANTA POST:

Vad gör du om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i Säkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
Vad gör du om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
Hur torkar cache partition på Samsung Galaxy S9 och vad är dess fördelar?
Så här återställer du fabriksinstallationen eller återställer din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)

Tredje lösningen: Återställ meddelanden app

En annan möjlighet som vi måste utesluta är att det kanske är problemet med meddelandeprogrammet du använder. När det gäller Galaxy S9 kallas standardmeddelandeprogrammet Meddelanden, så du måste rensa cachen och data för den här appen och försök sedan skicka ett MMS igen.

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
Tryck på Apphanteraren.
Sök sedan på Meddelanden .
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Tryck på Cachad data .
Tryck på CLEAR.

Efter det har du försökt se om problemet fortfarande händer och om det fortfarande gör det, föreslår jag att du gör återställningen.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din telefon

Det här är att eliminera alla andra möjligheter eftersom det finns tillfällen då en firmwareglitch orsakar problem som detta. Innan du återställer telefonen, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter ska du se till att du stänger av fabriksåterställningsskyddet så att du inte spärras efter återställningen. Följ dessa steg…

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Peka på 3 punktsymboler.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Följ nu dessa steg för att återställa din telefon:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen och problemet fortsätter, ring din tjänsteleverantör. Om representanten inte kan hjälpa dig i telefonen, ta telefonen tillbaka till affären. Det är klart nu eftersom du redan har torkat bort alla dina personliga filer och data.