Så här fixar du en Samsung Galaxy S6 som fortsätter omstart / omstart och andra problem med ström och batteri

Det har varit många slumpmässiga omstartsproblem som vi fick från Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) -ägare och det är alarmerande. Jag har läst igenom dessa meddelanden och jag kan gruppera dem i tre:

Slumpmässig omstart efter uppdatering av firmware
Enheten fortsätter omstart när den stängs av på egen hand
Hyppigt omstartar utan uppenbar anledning

Om något av dessa problem händer med dig, här är vad du behöver göra:

Om telefonen började slumpmässigt omstart efter en uppdatering, är det bara några korrupta cacher som orsakar problemet. Torka cachepartitionen bör vara den första du gör, och om det misslyckas, säkerhetskopiera dina data och gör huvudåterställningen.
Om din S6 stängs av på egen hand utan uppenbar anledning och började starta om, kan det vara ett batteri problem. Försök att se om telefonen kan stanna kvar om den hålls inkopplad.
För frekventa omstart som uppstått ur det blåa, försök starta enheten i säkert läge. Om det fortfarande startas om i det tillståndet, är det ett firmware problem. Torka cachepartitionen, och mesta återställningen om den tidigare inte gjorde det.

Nu, för andra problem med ström och batteri som jag citerade i den här artikeln, här är listan. Klicka på länken för att hoppa till ett problem ...

S6 fortsätter på egen hand eller strömmen ner utan uppenbar anledning
Galaxy S6-skärmen blev svart på grund av fysisk skada
S6 fortsätter att visa meddelandet om strömdelning och dockningsvarning
Slumpmässiga appar från Google Play Butik poppar upp
S6 frös, laddas inte och slås inte på
Straight Talk Galaxy S6 kan inte uppdatera firmware
Galaxy S6 laddar inte eller laddar inte batteriet helt, snabb laddning fungerar inte
Galaxy S6 laddas inte på grund av vattenskador
Fulladdad S6 avstängd och slår inte på igen
S6 sprang ur batteriet men nådde 42% efter några minuters laddning

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår felsökningssida och leta efter problem som liknar din. Du kan då använda de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar fyller du i det här frågeformuläret och trycker på Skicka för att kontakta oss.

S6 fortsätter på egen hand eller strömmen ner utan uppenbar anledning

Problem : Senast har min telefon startat om sig själv, då skulle den bara stänga av. Jag har också insett att anslutningsfältet är tomt (vanligtvis det vita). Jag har dragit ut SIM-kortet och gjort en torka cache partition men problemet kvarstår fortfarande. Jag undrade vad jag kunde göra, utan att behöva göra en fabriksåterställning (jag kunde inte säkerhetskopiera någon personlig information. Eftersom skärmen skulle tända i några sekunder, gick du tom).

Felsökning : Det är svårt för oss att faktiskt föreslå en åtgärd för det här problemet, helt enkelt för att vi inte vet vad som hände med din telefon. Om det eventuellt blivit vått eller leds av flytande skada, försök inte felsöka det, istället skicka det in för reparation eller vidarekontroll.

Men om det antas att det inte skedde och det här problemet bara började ur det blåa, kan det bara vara en app eller en firmwarefråga. För att utesluta dessa möjligheter, försök starta telefonen i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S6.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om enheten fortfarande startar om sig själv är det ett problem med firmware och det finns inga andra procedurer som du kan försöka lösa detta problem än huvudåterställning. Men försök först ansluta telefonen till din dator för att först se om du kan säkerhetskopiera dina data innan telefonen startar om och för det andra för att se om det fortfarande startas om även med en stabil strömkälla som hjälper batteriet att strömma upp komponenterna .

Det finns en chans att det är en batteriproblem och om du ansluter din telefon till en dator, kan det bara sluta att starta om tillfälligt. I det här fallet behöver du bara köpa ett nytt batteri för din enhet, låt tekniken byta ut det för dig och alla dina data sparas.

Galaxy S6-skärmen blev svart på grund av fysisk skada

Problem : För några dagar sedan släppte jag min telefon medan jag cyklade. Det var en spricka nära volym upp knappen men annat än att det inte finns något fel på skärmen. I början var telefonen delvis oförsvarlig ibland arbetande och ibland inte. Men några minuter senare såg ett ljust ljus på sidan av telefonen som fortsatte att bli större sprida sig över telefonen. Nu var telefonen helt oanvänd så jag försökte omstart, vilket inte hjälpte. Hittills är hela min skärm svart och när jag försöker stänga av det kan jag bara höra ljudet men inte se någonting. Snälla hjälp mig!

Förslag : Visningen är uppenbarligen skadad och inte bara digitaliseraren. Med det sagt måste du ersätta det och basera på din beskrivning, jag tror att du inte kan använda garantin för den. Skicka bara in det för reparation och tekniken kommer att berätta om skärmen behöver bytas ut och hur mycket du ska spendera för det.

S6 fortsätter att visa meddelandet om strömdelning och dockningsvarning

Problem : Från igår har jag stött på ett problem. Samsung-växeln VR startar automatiskt upp med en blank skärm och ett korsmärke längst ned till vänster. Min S6 fastnar måste utföra en mjuk återställning för att komma tillbaka även efter det att den går tillbaka till samma app och jag kan inte göra någonting. Utförde en fabriksåterställning och POWER SHARING POPS UP och ett annat meddelande DOCK IS CONNECTED. Jag utför en fabriksåterställning två gånger fortfarande kvarstår samma problem. Snälla hjälp.

Relaterat problem : Jag har bara anslutit min telefon till min vanliga laddare, vilket är vad jag har använt sedan jag köpte telefonen för 18 månader sedan. Telefonen laddar inte och ett meddelande visas som säger "Kan inte ladda, använd originalladdaren" Jag använder redan laddaren som jag mottog med telefonen.

Svar : Det ser ut som att en stift eller två i USB-porten är feljusterad och berör andra. Du kan försöka använda en tandpetare för att räkna ut dem, men om du känner dig obekväm med den (eller rädsla att du kan röra upp din telefon ännu mer), låt en teknik göra det för dig.

Slumpmässiga appar från Google Play Butik poppar upp

Problem : Jag har slumpmässiga appar från Google Play Butik som jag inte har installerat poppar upp när jag låser upp telefonen och även när telefonen har använts lite, oavsett vad jag gör, även om jag bara stirrar på startskärmen. Också inte bara apps dyker upp slumpmässiga webbplatser säger att jag vann något. Vänligen hjälp verkligen irriterande fick den här telefonen i början av februari.

Svar : Du måste ha installerat en app som följer med dessa annonser. Allt du behöver göra är att hitta den appen och avinstallera den och förresten, de sidor som håller på att hoppa upp och säger att du installerar vissa appar är faktiskt annonser. Om det finns något som säger att du vann något och frågar om din information, det är en phishing-bluff och ger aldrig ut någon av dina uppgifter.

Om kan inte hitta den skyldige, så säkerhetskopierar du bara dina data och gör fabriksåterställning:

Gå till Inställningar.
Tryck på Backup och Reset.
Tryck på Factory Data Reset.
Läs varningen och tryck på Återställ enhet.

S6 frös, laddas inte och slås inte på

Problem : Min telefon blev varm och frös, så jag lät den sitta och i grunden för att jag inte visste att jag bara kunde hålla strömbrytaren och den andra saken att fixa den och det stängde bara av. Jag sätter i laddaren och skärmen tänds men det kommer inte berätta för mig vilken procentandel det och det bara kommer inte fungera. Jag har den på laddaren och den visar låg batterisymbolen och det har varit där i några timmar nu men det berättar inte för procentandelen och jag kan inte slå på den.

Svar : Det låter som om det bara är en systemkrasch. Bara tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 till 15 sekunder och telefonen startar om. Om det inte finns tillräckligt med batteri kvar för att starta upp komponenterna, kommer skärmen att åtminstone flimra. Du kan sedan försöka plugga in den och det skulle ladda den här gången.

Straight Talk Galaxy S6 kan inte uppdatera firmware

Problem : Jag har en rakt prata Samsung Galaxy S6 och jag har problem med att uppdatera min telefon. Det säger att det är på android version 5.0.2 och det kommer inte låta mig uppdatera min Straight Talk Galaxy S6 till den nya versionen av uppdateringen det fortsätter att säga att programuppdatering inte är tillgänglig. Försök igen senare och jag har försökt att göra det eftersom jag fick telefonen vid Walmart.

Svar : Om det är en Straight Talk-variant så får du inte uppdatera det. Din tjänsteleverantör stöder inte firmwareuppgraderingar och om du läser de fina utskrifterna i villkoren anges det där. Din enda möjlighet är att få telefonen rotad (hejdå garanti) och installera en anpassad ROM.

Galaxy S6 laddar inte eller laddar inte batteriet helt, snabb laddning fungerar inte

Problem : Min telefon, Galaxy S6 laddas inte. På 8 timmar från 9% till 88% blev det laddat när det var i flygläget. Det visar inte snabb laddning istället kabelladdning när jag kopplade in Samsung snabbladdare.

Förslag : Försök starta telefonen i säkert läge och se om det laddas där och i så fall betyder det att några av dina nedladdade appar dränerar batteriet snabbare än de förväntas. Tyvärr kan vi inte hitta de skyldiga eftersom vi inte känner till de appar som du har installerat. Det skulle vara klokt att starta din felsökning med appar som du installerade innan problemet startade. Eller, du kan bara säkerhetskopiera dina data och göra huvudåterställningen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om telefonen emellertid fortfarande laddar batteriet snabbare i säkert läge och vägrar att snabbt ladda, är det troligtvis en fast programvara och det är fortfarande nödvändigt att återställa hårdvaran.

Galaxy S6 laddas inte på grund av vattenskador

Problem : Min telefon har vattenskador och har varit i en skål med ris över natten. I morgon slog jag på telefonen, det gick bra men gick av så snart batteriet var dött nu kommer det inte att debiteras. Snälla hjälp.

Svar : När det gäller vattenskador kan vi verkligen inte berätta omfattningen av problemet. I ditt verkar det som att effekten IC var den som påverkades av det, det är därför det vägrar att ladda. Men här är vad jag vill att du ska göra åt det: Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 10 till 15 sekunder. Även om telefonen inte startar upp, ska skärmen åtminstone flimra. Därefter kan du ansluta den till laddning och det borde. Om det inte är fallet måste du verkligen skicka in det för reparation.

Fulladdad S6 avstängd och slår inte på igen

Problem : Telefonen var fulladdat och avstängd. Kan inte slå på och ingen indikation när den är ansluten till laddaren. Jag vill hämta bilder i galleriet. Hjälp snälla.

Relaterat problem : Telefonen har startats om igen när den stängdes av och skulle inte sättas på igen, säger nu att den har nollbatteri och laddas inte.

Svar : Det är bara en systemkrasch, tror jag. Prova att trycka på volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 till 15 minuter, det ska starta om. Du kan också följa anvisningarna som jag citerade i den här felsökningsguiden.

S6 sprang ur batteriet men nådde 42% efter några minuters laddning

Problem : Mitt batteri gick ut medan jag övade min gitarr med en app. Jag fastnade min telefon på en snabb laddare, väntade tills den var vid 5% och slog den på igen. När jag slog tillbaka min telefon hade jag plötsligt 42% batteri. Det är inte riktigt ett problem, men ... vad hänt just hände?

Svar : Du kanske har den snabbaste laddaren på planeten ... men jag tror att det bara är en felaktig batteriläsning. Försök använda telefonen med 42% batteri och se hur länge det kommer att vara. Du kanske också försöker starta om telefonen för att se om läsningen ändras.

Ett annat förfarande som du kan göra för att åtgärda detta är att radera systemets cache:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.