Så här fixar du Samsung Galaxy Note 4 skickar inte eller tar emot textmeddelanden och andra relaterade problem

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie där vi försöker att dissekera #Samsung Galaxy # Note4, inte att skicka eller ta emot textmeddelanden. Trots att det finns andra sätt att ansluta till vänner, använder folk fortfarande den prövade och testade SMS-funktionen i telefonen. Detta beror på att det är snabbt, enkelt och mycket praktiskt att använda. Öppna bara meddelandeprogrammet och skriv meddelandet och välj sedan en kontakt som du vill skicka den till. Du kan även skicka meddelandet till flera av dina vänner för att initiera en gruppchatt.

Ibland kommer du dock att stöta på några problem med din textmeddelandefunktion. Du kanske inte kan skicka ett meddelande eller få ett meddelande. Detta och andra relaterade problem är vad vi ska ta itu med i den senaste delen av serien.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Mottager inte textmeddelande från iPhone

Problem: Jag kan inte ta emot texter från en individs iphone och hon kan inte ta emot texter från mig.

Lösning: Försök först kontrollera din telefoninställning och se om visst nummer från iPhone-användaren är blockerat. Om det är så blockeras det. Din vän bör också kontrollera om ditt nummer är blockerat på iPhone.

Var du utan chans att använda en iPhone innan du använde not 4? Om du var då kan meddelandet som skickas till dig gå till ditt iMessage-konto. Du måste gå till Apples webbplats och avregistrering från iMessage-tjänsten.

Om din vän skickar ett meddelande med en gammal iMessage-tråd så kan du fortfarande inte få meddelandet på enheten även om du har avregistrerat dig från tjänsten. Få din vän att ta bort meddelandetråden på sin telefon och få dem att starta en ny.

Not 4 Får inte textmeddelanden

Problem: Jag är inte säker på hur länge det här problemet har hänt. Men jag får inte någon text eller WhatsApp-meddelanden när telefonen är placerad eller i min ficka. Bara en gång jag hämtar det eller jag vaknar upp min telefon kommer alla meddelanden att komma in. Jag använder hangouts för textning.

Lösning: Det som händer här är att telefonen inte får någon meddelande när den är i viloläge. Försök att kontrollera först om det här orsakas av en tredjepartsapp installerad i telefonen genom att starta telefonen i Säkert läge. Observera att du kanske inte kan använda WhatsApp eftersom alla tredjepartsprogram kommer att inaktiveras i det här läget. Du kommer dock fortfarande kunna använda din SMS-app. Placera din telefon och vänta tills skärmen sova. Få någon att skicka ett textmeddelande och se om problemet kvarstår. Om problemet försvinner är det troligtvis orsakat av en app som är installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om emellertid problemet fortfarande kvarstår i Säkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Om fabriksåterställning inte löser problemet, försök kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Detta är förmodligen mjukvarelaterat problem som kan lösas genom att använda de nya uppdateringarna.

Not 4 kan inte bifoga bild till meddelande

Problem: Standardmeddelandet "Meddelanden" skulle plötsligt inte bifoga bilder eller ta emot bilder, det här direkt efter 5.1.1-uppdateringen. Säger "Kan inte bifogas" 2 "mest knowledgeble" Sprint techs kunde inte lösa problemet så att de har beställt en ersättningstelefon för mig. Förhoppningsvis kan du hitta en lösning så att andra inte behöver besöka butiker (jag besökte 2) där även deras bästa tekniker hade ingen lösning. Tack!

Lösning: Det första du behöver kontrollera är filstorleken på bilden du försöker bifoga. Om det är för stort eller över gränserna som Sprint ställer in kanske du inte kan ansluta det. Nästa sak att kolla är din APN-inställningar för telefonen. Detta är viktigt eftersom fel inställningar som tillämpas på din telefon inte tillåter dig att skicka och ta emot ett MMS. Slutligen måste du aktivera din mobildata och se till att du har en aktiv mobildatabasering innan du kan skicka eller ta emot ett bildmeddelande.

När alla ovanstående villkor är uppfyllda och du fortfarande har samma problem är det bästa att göra säkerhetskopiering av din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta är ett mycket rekommenderat förfarande när problem uppstår efter en större programuppdatering.

Not 4 Lag i att skicka textmeddelanden

Problem: När jag tar text tar det upp till 15 minuter att skicka. Om jag text 1 ord skickas det, men om jag försöker 10 eller fler ord i kan ta upp till 10 minuter. Och då kommer det fortfarande inte att skickas.

Lösning: När det tar lång tid att skicka ett textmeddelande, försök först kontrollera nätverksstatus och se om signalfältet är tillräckligt. Om din telefon har god signal täckning försök sedan starta om den. Detta återställer din anslutning till nätverket och brukar fungera i det här fallet. Du bör också försöka kontakta din operatörs hotline och fråga om det finns några nätverksrelaterade problem i ditt specifika område.

Om problemet fortfarande kvarstår fortsätt med att rensa cacheminnet och data i din telefonmeddelandeapp. Du bör också följa upp detta genom att torka cachepartitionen på din telefon.

Försök skicka ett textmeddelande. Om problemet kvarstår kontrollerar du om problemet har orsakats av en tredje part som har installerats i telefonen. För att göra detta måste du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget kan bara de förinstallerade programmen köras medan apparen du hämtade är inaktiverade. Skicka ett meddelande i det här läget. Om problemet försvinner är det troligtvis orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om emellertid problemet fortfarande kvarstår i Säkert läge måste du säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning.

Not 4 Mottager inte textmeddelanden

Problem: Hej Droid kille. Jag fick textvarningar på min anteckning 4 men om 2-3 veckor sedan slutade de komma in och jag vet inte varför. Jag använder meddelandeprogrammet. kan du hjälpa mig?

Lösning: Försök starta om telefonen först och skicka själv ett SMS. När du startar om telefonen återställer du telefonanslutningen till ditt nätverk som vanligtvis löser denna typ av problem.

Nästa felsökningssteg du bör göra är att kontrollera ditt konto hos din operatör. Har du fortfarande en aktiv textmeddelandeservice? Är nätverksdäckningen i ditt område bra? Det här är bara några av de frågor som du borde fråga dem.

Felsökning av problemet ytterligare bör du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Du bör också torka cachepartitionen på telefonen.

Slutligen, om allt annat misslyckas, behöver du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Not 4 Nedladdning av bildmeddelande

Problem: När någon skickar mig en bild får jag ett meddelande som säger att det hämtas, men det handlar om det. Det hämtar aldrig och jag kommer inte få bilden.

Lösning: Starta om telefonen och se om du kan hämta meddelandet. Du bör också se till att din mobila data är på och att du har en aktiv mobildatabase.

Om meddelandet fortfarande säger att det hämtas försöker du kontrollera APN-inställningarna för telefonen och se till att den matchar den som din operatör använder.