Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som ständigt startar om efter programuppdatering (enkla steg)

Den slumpmässiga omstartsproblemet är ett av de vanliga problemen som Samsung Galaxy J7-användare klagar över. Enligt dem, efter att ha uppdaterat programvaran, började enheten starta om och om och vägrade ladda utan uppenbar anledning. Det finns flera faktorer som kan ha bidragit till förekomsten av detta problem, men med tanke på att det började efter en uppsteg är det mer sannolikt att det är en fastvareproblem.

Så i denna artikel diskuterar jag möjligheterna varför enheten inte längre fungerar normalt efter att ha gjort en stor uppdatering. Vi kommer att försöka undersöka varje möjlighet och bestämma dem en efter en så att vi skulle kunna bestämma orsaken och problemet själv. Om du är en av ägarna till den här telefonen som för närvarande är buggged av det här problemet, läs sedan vidare eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Felsökning Galaxy J7 som ständigt startar om efter en uppdatering

Problem: Hej killar, denna morgon min tjänsteleverantör (T-mobile) adv av en mjukvaruuppdatering. Efter ungefär 10 minuter såg det ut som om telefonen startades om, men fortsatte att blinka Samsungs namn ständigt utan att faktiskt komma på. 2 timmar senare, fortfarande samma sak. Efter 4 timmar hade batteriet dött. Jag kopplade telefonen till laddaren i nästan 2 timmar, ingenting. Ändrade laddare och uttag, 2 timmar senare igen, ingenting. Medan telefonen nu är urkopplad visas den laddningsbilden på skärmen, utan att den faktiskt är ansluten. Kan inte stänga av. Visst, inte tillräckligt mycket ström för en extern fabriksåterställning. Betyder det att jag nu har en 800 dollar pappersvikt? Vilken hjälp du kan ge kommer att uppskattas.

Lösning: Det verkar som om den uppdatering du gjorde på telefonen lyckades men det är cacherna kan ha skadats under processen och det kan vara anledningen till att problemet startade. Det finns några procedurer som vi vill att du ska göra för att avgöra om det finns andra faktorer som kan ha bidragit till förekomsten av detta problem. Med allt som sägs här är här vad jag föreslår att du gör om det här problemet ...

Prova att ladda telefonen i minst tio minuter

För att vara säker på att batteriet inte orsakar problemet är allt du behöver göra för att ladda enheten i 10 minuter och se om den svarar på det. Om de konstanta omstartningarna försvinner medan telefonen laddas, finns det risk för att detta problem beror på ett felaktigt batteri. Nu när du vet att din telefon fungerar korrekt när den har en stabil strömkälla, koppla loss den från laddaren för att se om den fortfarande skulle starta om på nytt. Om det gör det bekräftar vi vår misstanke om att det här är ett batteriproblem.

Om du använder originalen J7 eller varianten 2016 kan du bara köpa ett nytt batteri och ersätta det du använder just nu. Om du använder varianten 2017 behöver du dock en tekniker för att byta batteri till dig eftersom det inte har ett flyttbart batteri.

Å andra sidan, om telefonen återstartar ständigt, även när den är ansluten till laddaren, fortsätter du med felsökning.

RELATERADE INLÄGG:

Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som håller på att stänga av och startas slumpmässigt efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Steg för steg guide för att fixa Samsung Galaxy J7 som har Black Screen of Death-problemet
Samsung Galaxy J7 Apps öppnas inte efter programvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J7 fast vid Bootscreen-utgåva och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J7 Verifiering misslyckades Felproblem och andra relaterade problem

Observera din telefon i Säkert läge

Detta kommer inte att lösa problemet men kommer att ge dig en uppfattning om det här problemet orsakas av en app eller inte. När det är i säkert läge, stängs alla tredjepartsprogram tillfälligt av, så om en eller några av dem orsakar att telefonen ofta startas om ofta, kommer problemet inte att uppstå när det gäller den här miljön. Följ dessa steg för att köra enheten i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om rebootsna försvinner i det här läget, är det nästa som du behöver göra att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det.

Starta det i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Om telefonen fortfarande inte slår på strömmen, även i säkert läge, är det nästa som du bör göra för att starta det i återställningsläge. Detta förfarande kommer att verifiera om enheten inte har några skadade maskinvarukomponenter som kan förhindra att den startas upp.

När telefonen börjar i det här läget, torka cachepartitionen så att alla systemkachor kommer att raderas och ersättas. Ibland kan korrupta cacher också resultera i prestandafrågor som detta ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter det här, gör du redo att ta det till servicecentret, men innan det föreslår jag att du återställer din telefon om möjligt för att rensa bort din personliga information och filer. Det är också det sista felsökningsförfarandet du kan göra för att lösa problemet.

Innan återställningen, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Avaktivera sedan fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta din telefon till servicecentret

Om enheten fortfarande vägrar att slå på efter alla metoder du har utfört, finns det inget mer du kan om det förutom att ta det till tekniken. Om den tillhandahålls av din operatör, kan den ersättas beroende på utvärderingen av tekniken. Om det led av flytande och / eller fysisk skada, upphör garantin automatiskt och du kan behöva betala för tekniken eller du kommer inte att bli berättigad till en helt ny ersättning.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att åtgärda problemet med telefonen. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det här är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte slås på när den är avstängd på egen hand [Stegvis stegfelsguide]
Så här fixar du Samsung Galaxy J7 Prime som har dränerat batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte laddas, andra laddningsproblem [Stegvis stegfelsguide]
Samsung Galaxy J7 poppar upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]
Så här åtgärdar du Samsung Galaxy J7-skärmflimmerproblemet, andra skärmrelaterade problem [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som visar "Tyvärr har kameran slutat" vid fotografering [Felsökningshandbok]