Så här fixar du Netflix app som inte laddas ordentligt, håller kraschar på Apple iPhone XS Max [Felsökningshandbok]

En av de mest populära videostreamingstjänsterna som används på både Android- och iOS-enheter, datorer och andra smarta TV-apparater. Allt du behöver är ett aktivt Netflix-konto och en stark Internetanslutning för att du ska börja titta på dina favoritfilmer och tv-program nästan på din enhet. Men precis som andra tjänster kan Netflix också ge dig några problem och fel ibland på grund av olika faktorer, inklusive Internet-anslutningsfel och Netflix-servertimmar.

För att ge dig några ingångar när du stöter på problem med Netflix på din nya iPhone XS Max-telefon har jag kartlagt några användbara lösningar du kan försöka. Känn dig fri att hänvisa till detta genomgång när du behöver hjälp med att fixa Netflix som inte fungerar korrekt eller ständigt kraschar på din iPhone XS Max. Dessa lösningar kan också tillämpas vid hantering av ett Netflix-fel som säger "Det finns ett problem att ansluta till Netflix. Var god försök igen senare (1011). "

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XS Max med Netflix som inte laddas korrekt

Innan du felsöker, kontrollera din Internetanslutning och se till att du har snabb och stabil Internetåtkomst. Annars måste du ta itu med problem med nätverksanslutning först för att Netflix ska kunna fungera som den ska. Om internet är bra men Netflix laddar fortfarande eller ständigt kraschar på din iPhone XS Max, försök sedan använda någon av följande efterföljande lösningar för att utesluta programvaruproblem.

Glöm inte att testa appen efter att ha utfört varje metod för att avgöra om problemet är fixat eller inte.

Första lösningen: Kontrollera telefonens datum och tid.

Netflix-videor kanske inte spelas om datum och tid för din telefon inte är korrekt eller annorlunda än aktuellt datum och tid för din aktuella plats eller tidzon. För att se till att detta inte är problemet, kolla och hantera datum och tid inställningar på din iPhone XS Max med följande steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Allmänt .
Tryck på Datum och tid .
Växla automatiskt till knappen för att slå på den. Detta kommer att leda till att din telefon använder automatiska datum- och tidsinställningar baserat på din nuvarande tidszon.

Om datum och tid redan är inställda på automatiska men de är felaktiga, justera dem manuellt genom att trycka på antingen datum- eller tidsfältet och ange rätt datum och tid.

Andra lösningen: Tvinga nära Netflix och andra bakgrundsappar.

Appen kan ha kört i bakgrunden för länge och så småningom kraschade. I det fallet kommer kraften att stänga Netflix-appen att hjälpa till att få det att fungera igen och springa smidigt igen. Här är hur:

Dra på fingret uppåt på startskärmen och pausa sedan.
Dra åt höger eller vänster för att navigera genom apps förhandsgranskningar och hitta Netflix.
Dra sedan upp på Netflix- förhandsgranskningen för att tvinga appen att stängas. Gör detsamma med resten av appförhandsgranskningarna.

Efter att ha tvingat Netflix och bakgrundsappar att stänga, starta om eller mjuka återställ din iPhone XS Max för att rensa cacheminnet och uppdatera iOS. Här är hur:

Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas.
Dra av strömbrytaren till höger.
Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

Låt enheten slutföra omstart och sedan ladda om Netflix för att se om den redan fungerar som förväntat.

Tredje lösningen: Uppdatera Netflix app.

Installera den senaste uppdateringen för Netflix app kan också övervägas bland de potentiella lösningarna om slumpmässiga buggar destabiliserar appen. För att manuellt kolla efter och uppdatera Netflix-appen på din iPhone XS Max, följ dessa steg:

Tryck på App Store på startskärmen.
Bläddra ner till och klicka sedan på fliken Uppdateringar för att visa listan med appar med väntande uppdateringar.
Tryck på uppdateringsknappen bredvid Netflix-appen. Om du gör det installeras väntar uppdatering för Netflix.
Om flera appuppdateringar är tillgängliga klickar du på Uppdatera alla- knappen längst upp till höger om du vill uppdatera alla appar samtidigt.

Vänta tills alla appar har slutförts uppdatera och starta om din iPhone för att tillämpa de nya appändringarna och för att uppdatera telefonminnet också.

Fjärde lösningen: Återställ Netflix app.

Återställningen av appen kan också vara nödvändig om tidigare nedladdade filer eller videor är skyldiga. Om du gör det tar du bort alla titlar du har laddat ner via Netflix app. Det återställer också Netflix-kontot som ställer in enheten och tar bort cacheminnet och annan relevant data i programmet.

På startsidan trycker du på Inställningar .
Välj Netflix .
Växla återställningsknappen till ON .
Återgå till startskärmen.

Starta Netflix app igen från startskärmen och logga in på ditt Netflix-konto och använd Netflix för att se om problemet är borta.

Femte lösningen: Installera eller avaktivera Netflix på din iPhone XS Max.

För att försäkra dig om att problemet inte beror på en skadad Netflix-app på din iPhone, kan du försöka installera om eller ladda ner Netflix. Installera om appen är också ett sätt att rensa alla cachade filer och tillfälliga appdata inklusive felaktiga filer som gör att appen skadas. Innan du installerar om appen måste du först ta bort den. Här är hur:

På startsidan trycker du på och håller på en appikon tills ikonerna börjar jiggla.
Tryck på X på Facebook- appikonen.
Läs varningsprompten och välj sedan Radera för att bekräfta radering av appen.
Starta om din iPhone XS Max (mjuk återställning) efter att du raderat Netflix app.
Öppna sedan App Store .
Leta efter och välj Netflix app från App Store-sökresultaten.
Tryck på ikonen Cloud eller Hämta för att ladda ner och installera om appen på din iPhone.

Vänta tills appen installeras helt och starta om din iPhone XS Max. Starta Netflix och logga in på ditt Netflix-konto och försök använda det igen.

För att ladda upp Netflix-appen på din iPhone XS Max, följ bara dessa steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Allmänt .
Tryck på iPhone-lagring.
Bläddra ner och hitta Netflix och tryck sedan på den.
Markera alternativet för att ladda upp appen . Om du gör det raderar appen men behåller sina dokument och data.
När appen är avlastad trycker du på alternativet ominstallera appen.

Du måste logga in på Netflix igen med dina Netflix-uppgifter. Se om det löser problemet.

Andra alternativ

Koppla från ditt Wi-Fi-nätverk och anslut sedan igen. Om det här är ett nätverksrelaterat problem på din iPhone XS Max, kommer det säkert att åtgärda den från Wi-Fi-nätverket och återanslutningen. Det finns många sätt för dig att göra detta. Du kan slå Wi-Fi av och på igen, slå på flygplansläge och sedan av, eller glöm ditt Wi-Fi-nätverk och anslut sedan igen. Om du har konfigurerat ett annat Wi-Fi-nätverk kan du växla till och använda ett annat nätverk och se om det här löser problemet.
Inaktivera eller hantera iPhone-begränsningar . Ta bort begränsningar från din iPhone XS Max kan också övervägas bland andra möjliga lösningar. Liksom alla andra appar kan Netflix inte heller kunna utföra specifika operationer om det inte är tillåtet av telefonen. Om du vill kontrollera och inaktivera begränsningar för Netflix-appen, gå till Inställningar-> Skärmenid- menyn. Tryck sedan på Innehåll & Sekretessbegränsningar . Ange ditt skärmtidslösenord när du blir ombedd att fortsätta. Växla sedan omkopplaren för att stänga av innehålls- och sekretessbegränsningar .

Om inget av det kan lösa problemet och Netflix fortfarande inte fungerar eller ständigt kraschar på din iPhone XS Max, kontakta Netflix Support för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och rekommendationer. Verifiera och se till att ditt Netflix-konto är ledigt från eventuella problem och att du får rätt Netflix-prenumeration.