Så här fixar du en Galaxy Note9 som inte laddar på grund av fuktdetekterat fel

Många Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) användare ber oss om hjälp eftersom deras telefon har slutat ladda utan någon uppenbar anledning. I dagens inlägg visar vi dig att en dyr Not9 kanske inte laddas också om det fortsätter att visa fuktupptäckt fel. Felet ska utlösas endast om det finns vatten eller fukt inne i laddningsporten men historiken visar att helt torra telefoner kan drabbas av fukt upptäckt bug också. Vi har sett många användare av Galaxy S8, S9 och Note9 under de senaste månaderna, rapportering av fukt upptäckt felbugg efter en uppdatering så att Samsungs vattenbeständighetsskydd kan anses vara långt ifrån perfekt i detta avseende.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy Note9 slutar laddas

Jag har en Samsung Galaxy Note9 i ungefär två och en halv till tre dagar det visade det fukt upptäckta felet och laddningsporten och det skulle inte ladda. lagt till för att ladda den trådlöst. Nu laddas det inte med en trådlad laddare alls. Jag har provat allt du har föreslagit och det tar fortfarande ingen laddning och det tar evigt att ladda trådlöst. Jag är inte säker på vad jag kan göra. Det finns inget i min laddningshamn Det är inte brutet ingenting. så några förslag Heather Swartz [email protected]

Lösning: Om din Not9 laddas med en trådlös laddare men inte med en vanlig kabelladdare, betyder det att någon av dessa två situationer är sanna:

• Laddningsporten är våt
• Laddningsporten är skadad

Vad man ska göra om laddningsporten är våt eller har fukt

Samsung Galaxy-enheter, särskilt de avancerade enheterna, som Note9, har lagt till skydd mot vattenbeständighet. Din Not 9 kan tåla stänk av vatten eller vätska, men kan behålla små mängder vatten i laddningsporten. Fogdetekterat fel har observerats i platser med hög luftfuktighet. Om du regelbundet tar med din Not9 till ett varmt eller mycket fuktigt område kan laddningsporten ha samlat in tillräckligt många spår av vatten som utlöser detekterade fettet. För att förhindra skador på systemet utformar Samsung sina vattentäta anordningar att inte låta laddas när det finns fukt i laddningsporten. För att säkerställa att laddningsporten är helt torr, försök sätta enheten på plats med rumstemperatur och låt den sitta där i några timmar. Vatten indunstar naturligt även vid rumstemperatur. Du kan också skaka försiktigt telefonen för att avlägsna eventuell närvaro av vatten i hamnen. Du kan också blåsa inuti laddningsporten om du vill. Om du misstänker att vattnet kan vara närvarande i hamnen, använd inte högtrycksluft som lukt för att ta bort det. Om du gör det kan det skada vatten i telefonen vilket orsakar allvarligare skador på systemet. Om du inte vill låta professionell torkning ta bort vatten från laddningsporten, bör lufttorkning vara det bästa alternativet för dig.

Vad gör man om laddningsporten är skadad

En annan anledning till varför din Note9 slutat att ladda kan bero på en skadad laddningsport. Detta kan hända på grund av ett antal saker.

• Korrosion kan sättas in om du tidigare utsatt telefonen för sewater eller annan vätska förutom sötvatten.
• Skadlig användning kan också skada porten om du inte hanterar telefonen ordentligt under laddningen.
• Användning av inofficiella laddningstillbehör kan skada laddningssystemet på grund av inkompatibilitet.
• Förekomst av smuts eller främmande föremål i laddningsporten kan hota det eller förhindra att laddningskabeln fungerar korrekt under laddning.

Om du tror att hamnen är smutsig eller har skräp eller ludd inuti, försök att använda en burk tryckluft för att blåsa ut dem. Undvik att sticka någonting i porten för att minimera risken för permanent hårdskada.

Om korrosion har satt in eller om du oavsiktligt har skadat laddningsporten måste du reparera för att fixa telefonen för gott. I det här fallet vill du låta Samsung hantera reparationen för att du ska få ett garanterat resultat.

Laddning i säkert läge

Ibland kan program från tredje part störa Android. Om du vill kontrollera om en app från en tredje part blockerar systemet från kabelladdning, starta om telefonen till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om din Not9 debiteras normalt på kabel måste en tredjeparts app vara skyldig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Note9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Använd en annan kabel och adapter

En annan möjlig anledning till att din Note9 kan ha slutat ladda normalt kan bero på dålig kabel eller adapter. Se till att du testar en annan uppsättning officiella Samsung Note9 laddnings tillbehör för att kontrollera detta. Om du inte lätt kan hitta en annan kabel eller adapter, försök låna dem från en vän eller använd den i din lokala Samsung-butik.

Jobba runt

Under tiden kan du fortsätta använda trådlös laddning för att hålla din Note9 uppkopplad. Trådlös funktionalitet påverkas inte av fel eller problem i laddningsporten. Se till att aktivera snabb trådlös laddning under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri> Fler alternativ (övre högra)> Avancerade inställningar för att låta enheten laddas snabbare. Även vid snabbt trådlöst laddningsläge tar det ännu längre tid att ladda din enhet, men det skulle åtminstone ge dig ett alternativ när du överväger huruvida du inte ska skicka in telefonen. Se också till att du skapar en säkerhetskopia av din personliga data innan du skickar enheten till Samsung.

Få hjälp från Samsung

Om du inte kan lösa problemet på egen hand enligt våra förslag ovan är det säkert att du antar att problemet kan ha en djupare orsak. Kontakta Samsung support så att de kan ställa in en reparations- eller ersättningsavdelning för dig.