Så här fixar du en Apple iPhone XS som plötsligt blir oåtkomlig efter installationen av en iOS-uppdatering [Felsökningshandbok]

Programvaruuppdateringar syftar i första hand till att få positiva resultat, i allmänhet för att göra en enhet bättre. Det finns emellertid vissa faktorer som kan göra de goda resultaten till en massa efter uppdateringsfel och negativa symtom. Tackas i det här inlägget är ett av de vanligaste problemen med uppdateringen efter uppdatering på den nyligen släppta Apple iPhone XS.

Läs vidare för att lära dig vad som triggar iPhone att plötsligt frysa eller sluta svara efter att ha installerat en ny iOS-uppdatering och på samma sätt hur man hanterar den. Om du äger samma enhet och står inför samma dilemma efter att ha installerat en ny uppdatering till iOS, kan du hänvisa till detta genomgång när det behövs.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga omstart.

Det är absolut nödvändigt att starta om enheten efter att ha installerat nya uppdateringar för att rensa felaktiga cachade filer från det interna minnet som kan ha orsakat att appar eller systemfunktioner agerar efter de senaste ändringarna. Men eftersom iPhone-skärmen inte svarar, skulle det inte vara möjligt att utföra vanlig återstart eller mjukåterställning. Detta är när du utför en kraftstart på iPhone XS krävs. Om du inte har gjort det ännu, tvinga omstart på din iPhone XS med följande steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Om din mobil startar upp och fungerar efter att den startas om, kontrollera om du väntar appuppdateringar för att hämta och installera på enheten. Detta kan hjälpa till att förhindra att symtomen kommer tillbaka, speciellt om skurkaktiga appar är huvudutlösaren. Så här söker du efter och installerar väntar appuppdateringar på din iPhone XS:

Tryck för att öppna App Store från startskärmen.
Bläddra ner till och tryck sedan på Uppdateringar . En lista med appar med väntande uppdateringar ska fyllas i.
Om du vill uppdatera enskilda appar trycker du på uppdateringsknappen bredvid namnet på appen. Annars trycker du på knappen Uppdatera alla på skärmens övre högra sida om du vill installera alla pågående appuppdateringar samtidigt.

Starta om din iPhone XS när alla appar är färdiga att uppdatera. Om du gör det kommer du tillse att alla nya ändringar tillämpas korrekt och samtidigt uppdatera appminnet.

Efter uppdatering av appar kan du också återställa alla inställningar för att återställa standardalternativen och konfigurationen av den ursprungliga systeminställningen på telefonen. Det här hjälper till att utesluta ogiltiga inställningar från de möjliga orsakerna. Så här återställer du alla inställningar på din iPhone XS:

Tryck för att öppna Inställningar- appen från startskärmen.
Välj Allmänt .
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Din enhet bör starta om sig själv när återställningen är klar. Då kan du bara aktivera de funktioner som du vill använda på din iPhone XS och lämna resten av inställningarna som det är.

Andra lösningen: Återställ sedan återställ fabriksinställningarna via iTunes.

Du kan välja att återställa och återställa din iPhone XS till fabriksinställningarna om den fortfarande inte svarar efter att ha utfört tidigare metoder. Det kan hända att det finns några mer komplicerade systemfel som orsakas av uppdateringen och det måste rensas ut för att enheten ska fungera smidigt igen. Innan du återställer din iPhone måste du säkerhetskopiera alla kritiska data från telefonminnet till iTunes. Följ sedan dessa steg:

Öppna iTunes på din dator.
Anslut din iPhone XS till din dator med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
Om du blir ombedd att lita på den här datorn på din telefon följer du instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Välj din iPhone XS när den visas i iTunes.
Sedan navigerar du till avsnittet Sammanfattning på vänster sida av iTunes-skärmen.
Klicka på knappen Återställ [iPhone namn] för att starta iOS-återställning.
Om du uppmanas, klicka på knappen Återställ igen för att bekräfta. Då uppmanas iTunes att radera din enhet och sedan installera den senaste tillgängliga programversionen.

Tredje lösningen: Återställ i återställningsläge via iTunes.

Om den tidigare systemåterställningen misslyckades med att åtgärda problemet, kan du fortsätta felsöka och försök att återställa iOS i återställningsmodus med iTunes på din dator. Detta kommer att sätta din enhet i ett återställningstillstånd och sedan uppmanas iTunes att rensa alla komplexa fel, för att återställa och reparera operativsystemet. Så här fungerar det:

Anslut din iPhone XS till din dator med den medföljande USB / blixtkabeln från Apple.
Medan den är ansluten trycker du på och släpper snabbt upp volym upp-knappen.
Tryck sedan snabbt och släpp volym ned-knappen.
Håll sedan på sid / strömbrytaren och håll den intryckt när den startas om. Lossa inte sido / strömknappen när Apple-logotypen visas som du behöver sätta enheten i återställningsstatus.
Släpp sido / strömknappen när du ser loggen Connect to iTunes på skärmen.
På din dator, navigera till iTunes så bör du se ett meddelande som säger att din anslutna iOS-enhet är i återställningsmodus och uppmanar alternativ att uppdatera eller återställa.
Välj alternativet Återställ för att torka allt från telefonsystemet och återställ sedan iOS via iTunes.

Vänta tills återställning av återställningsläge är klar kan du koppla bort din iPhone XS från datorn.

Fjärde lösningen: Återställ i DFU-läge via iTunes.

Det här är den sista lösningen som du kan överväga om allt annat misslyckades med att fixa din iPhone XS som inte svarar. DFU eller Device Firmware Update-läge sätter enheten i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med iTunes, även utan att aktivera IOS eller startläsaren. Detta gör det därför möjligt att reparera och återställa systemet till sitt arbetsläge även när iOS har skadats. Du kan välja att fortsätta med den här återställningsmetoden om du är säker på att det inte finns någon maskinskada på din iPhone XS. Annars kan du bara ta din enhet till en tjänst och låta teknikerna återställa för dig när det behövs. Om du vill prova på slutet, så är det här hur det görs:

Anslut din iPhone XS till datorn med hjälp av den medföljande blixtkabeln eller USB-kabeln från Apple.
Medan enheten är ansluten trycker du snabbt och släpper upp volym upp-knappen och trycker sedan snabbt och släpper ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills skärmen blir svart.
Så fort din iPhone-skärm blir svart, tryck och håll ner volym ned-knappen medan du fortsätter att hålla sido / strömknappen.
Efter 5 sekunder släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volymen nedåt tills din iPhone visas i iTunes.
Släpp knappen Volym ner så snart den visas i iTunes. Din enhet ska nu gå in i DFU-läget.
Följ kommandot på skärmen för att börja reparera och reparera enhetens programvara via iTunes.

För att avsluta DFU-läge, starta en kraft på din iPhone XS. Hänvisa bara till ovanstående steg.

Sök mer hjälp

Escalera problemet till din operatör eller Apple support om symtomen kvarstår och att din iPhone XS fortfarande inte svarar efter att ha uttömt alla tidigare lösningar. Om du gör det kommer de att bli medvetna om problemet och göra ytterligare bedömningar för att avgöra huruvida en fix patch ska utredas snart eller inte. Alternativt kan du be en iPhone tekniker att granska och vid behov fixa enheten på servicecentret.