Så här fixar du en Apple iPad Pro 2018 som inte känns igen av iTunes, okänt fel 0xE [Felsökningsguide]

Om iTunes misslyckades med att känna igen din iOS-enhet, måste det finnas ett problem på den fysiska anslutningen, iTunes-appen, datorns system eller iPad-systemet själv. Detta indikerar behovet av att du undersöker var och en av dessa faktorer vid felsökning. Liksom alla andra datorprogram eller applikationer har iTunes också en egen databas med fel. Den här databasen innehåller vanligtvis felkoder och felbeskrivningar. Felkoderna fungerar som primärtangent för att identifiera en specifik felfel. Ett av de vanliga iTunes-fel som Apple-enhetens ägare stöter på är det okända felet 0xE, vilket vanligtvis inträffar när iOS-enheten inte känns igen i iTunes.

Om du råkar stöta på samma iTunes-fel när du försöker hantera din iPad Pro på din Windows- eller Mac-dator via iTunes, kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare för att lära dig vad du ska göra om din iPad Pro inte känns igen i iTunes och systemet ber dig om ett okänt fel 0xE.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär från iPad.

Första lösningen: Koppla ifrån din iPad Pro och starta om den och datorn.

Om det här är första gången du stöter på felet kan det bara vara en mindre synkroniseringsfel mellan iPad och datorn. Om så är fallet kopplar du iPad från datorn och sedan pluggar den in igen. Så här är vad du kan försöka göra först:

1. Dra ur eller koppla ur din iPad från datorn.
2. Starta sedan om datorn och din iPad för att rensa eventuella skadade appar och tjänster som kan ha orsakat synkroniseringskonflikter.
3. Efter omstart av båda enheterna, anslut iPad till datorn igen.

Var noga med att använda den ursprungliga USB-kabeln eller synkroniseringskabeln som följer med din iPad. Se till att anslutningen i båda ändarna är säkrad så vänta tills din iPad visas i iTunes.

Andra lösningen: Anslut din iPad Pro till en annan USB-port och / eller synkroniseringskabel.

Som tidigare nämnts är fysisk anslutning en av faktorerna att överväga att kontrollera först. Om du fortfarande får samma iTunes-fel efter att du har tillämpat den första lösningen försöker du använda en annan USB-port på din dator. Om du gör det kan du utesluta skadade portar från den bakomliggande orsaken. Om du har andra externa enheter som är anslutna till datorns portar, försök sedan ta bort dem (förutom tangentbordet och musen).

Om du har en extra synkroniseringskabel eller Apple-kabel, försök använda den istället för den kabel du använder. Detta hjälper dig att avgöra om problemet är på USB-kabeln eller ej.

LÄS ALTILL:

• Så här fixar du ett Apple iPad Pro som inte laddar, laddar långsamt eller laddar upp intermittent
• Så här fixar du en Apple iPad Pro 2018 som inte har tillgång till internet men är ansluten till Wi-Fi-nätverket [Felsökningshandbok]

Tredje lösningen: Uppdatera iTunes och / eller ditt operativsystem till den senaste versionen.

Apple rekommenderar att du använder den senaste versionen av iTunes för att säkerställa att den fungerar med de senaste iOS-enheterna, särskilt de som körs på den senaste Apple-plattformen. Om du inte redan har uppdaterat iTunes på din dator, så är det vad du ska göra nästa.

Om du hämtade iTunes från Apples webbplats kan du se följande steg för att uppdatera iTunes på din Windows-dator:

1. Öppna iTunes-appen på din dator.
2. Navigera till menyraden högst upp i iTunes-windows och klicka sedan på Hjälp .
3. Välj sedan alternativet Checka efter uppdateringar.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att installera den senaste versionen.

Om du inte ser ett alternativ att söka efter uppdateringar från Hjälp- menyn är det en indikation på att du hämtade iTunes från Microsoft Store. Kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp.

Om du använder iTunes på MacOS 10.14 Mojave kan du hämta den senaste versionen av iTunes genom att uppdatera programvaran på din Mac. Detta beror på att iTunes kommer bland andra förinstallerade appar på macOS. Så här är vad du ska göra då:

1. Gå till Apple- menyn .
2. Välj Systeminställningar.
3. Klicka på Software Update.

Vänta på att din dator ska söka efter uppdateringar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att hämta och installera tillgänglig uppdatering.

Fjärde lösningen: Inaktivera eller avinstallera eventuell säkerhetsprogramvara på din dator.

Tredjeparts säkerhetsprogram installerad på din dator kan också stoppa synkroniseringsprocessen mellan din iPad Pro och iTunes, särskilt när säkerhetshot uppfattas när du pluggar din iOS-enhet till datorn. Din iPad Pro kommer att övervägas eller läsas som en extern enhet när den är ansluten till USB-porten. Om du har ett antivirusprogram eller en brandvägg aktiverad på din dator och det upptäcker några hot, då är det då det kommer att bära anslutningen. Som ett resultat kommer iTunes inte längre att kunna upprätta en anslutning och skulle misslyckas med att känna igen din iPad. Det enklaste sättet att utesluta detta är att inaktivera eventuell säkerhetsprogramvara på datorn och anslut sedan din iPad igen medan de är alla inaktiverade. Eller du kan också konfigurera programinställningarna för att ställa in undantag och ge full tillgång till din iPad Pro. Om du behöver hjälp om hur det är gjort kan du kontakta programvaruutvecklaren för ytterligare hjälp.

Om iTunes inte frågar det okända felet 0xE och kan detektera din iPad Pro utan att någon säkerhetsprogram körs, har du identifierat problemet. I det fallet kan du bara inaktivera programvaran tills du är klar med iTunes för att hantera ditt iPad Pro-innehåll.

Femte lösningen: Uppdatera datorns Apple-drivrutiner.

Liksom andra dator- eller USB-drivrutiner behöver Apple-drivrutiner också uppdatering för att garantera optimal prestanda. Korrupta drivrutiner orsakar vanligtvis problem beroende på de berörda applikationerna. I det här fallet är drivrutinen som du behöver kontrollera Apple-drivrutinen för USB-enhet.

Om du använder en Windows-dator och hämtade iTunes från Microsoft Store, kan du använda den här metoden för att installera om Apple Mobile Device USB-drivrutinen:

1. Koppla bort din iPad från din dator.
2. Lås upp din iPad och gå till startskärmen.
3. Medan iPad är olåst, koppla den igen till datorn. Stäng iTunes om det öppnas.
4. Klicka sedan och håll (eller högerklicka) Start- knappen.
5. Välj Enhetshanteraren.
6. Hitta och expandera avsnittet Bärbara enheter för att visa hela listan över USB-drivrutiner installerade.
7. Leta efter din iOS-enhet som Apple iPad Pro eller något liknande.
8. Högerklicka sedan på namnet på din enhet.
9. Välj alternativet Uppdatera drivrutin.
10. Om du blir ombedd väljer du alternativet Sök automatiskt för uppdaterad drivrutinsprogram.
11. Vänta på att programvaran ska installeras helt.
12. Gå sedan till Settings-> Update & Security-> Windows Update- menyn.
13. Verifiera och se till att det inte finns några andra uppdateringar tillgängliga.

Slutligen öppna iTunes och se om det nu kan känna igen din iPad Pro. Om inte, koppla sedan ur iPad och starta sedan om datorn.

Om du hämtade iTunes på din Windows-dator från Apple måste du använda en annan metod för att installera om Apple Mobile Device USB-drivrutinen. I det här fallet måste du veta exakt namnet på filen eller drivrutinen för att installera för att iTunes ska fungera som den är avsedd på din Windows-dator. För att du ska installera rätt fil, kontakta Microsoft Support eller Apple Support för ytterligare hjälp.

Om du får samma iTunes-fel 0xE när du försöker återställa din iPad Pro från en tidigare iOS-säkerhetskopiering, kontrollera att tidigare iOS-säkerhetskopiering körs på samma eller senare version av iOS. Om din iPad Pro exempelvis körs på iOS version 12.1 måste den tidigare iOS-säkerhetskopian också vara på iOS 12.1 eller senare. Observera att iOS-säkerhetskopior bara kan återställas till enheter som körs i samma eller senare iOS-version.

Sök mer hjälp

Du kan kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp vid felsökning av Windows-systemproblem som kan ha utlöst det okända felet 0xE när du försöker ansluta din iPad Pro. Om du använder en Mac-dator kan du ringa Apple Support för hjälp. Låt dem bara veta exakt hur du slutade med det här felet och vad du har gjort hittills för att åtgärda problemet i slutet. Det kan hända att det finns några avancerade inställningar på datorn som måste konfigureras eller ändras för att låta iTunes fungera som det ska.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!

RELEVANTA POST:

• Så här åtgärdar du problem med batteriförlust på Apple iPad Pro 2018 [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du en Apple iPad Pro 2018 som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du Netflix app som inte fungerar, håller kraschar på en Apple iPad Pro 2018 [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du fel på programuppdatering på Apple iPad Pro 2018, kan inte installera ny iOS-uppdatering [Felsökningshandbok]