Galaxy S7 kommer inte att skicka sms slumpmässigt, fortsätter att förlora signal, "inte registrerat på nätverks" fel, andra problem

Hej alla! Här är den senaste # GalaxyS7-artikeln för dig. Det här inlägget adresserar mer S7-problem så var snäll och ta dig tid att gå över dem. Vi kommer att fortsätta att publicera liknande inlägg i framtiden så fortsätt att titta på dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 håller omstart på egen hand, inställningarna fortsätter att ändras

Jag har inte haft några problem med min telefon fram till idag. Mitt larm gick ut på det, så startades det omedelbart. När det kom tillbaka ändrade det temat tillbaka till standarden. Så jag ändrade det tillbaka tänker problemet skulle vara över. Min telefon startade sedan 4 gånger senare på dagen. Varje gång du återställer temat och ändrar slumpmässiga inställningar på min telefon som prestandamod och standardmeddelandeapp. Förra gången det hände zoomade skärmen in på startskärmen så att vissa appar inte fanns på skärmen och de som gjorde var mycket större än vanligt förändrades slumpmässigt tillbaka men jag glömde vad jag gjorde för att få det att förändras tillbaka. Det har också ändrat standardmeddelandeprogrammet så jag ändrade det tillbaka till den app jag ville ha. Nu får jag inte meddelanden på låsskärmen att jag har ett meddelande trots att inställningarna är inställda för att visa mig meddelanden i låsskärmen när jag gör det. Hur kan jag få det att sluta göra detta, eftersom det har pågått hela dagen och det börjar verkligen oroa mig? - Harris

Lösning : Hej Harris. Om du inte kan komma ihåg vad du gjorde annorlunda (t.ex. att installera en ny app eller uppdatering) som kan leda till denna situation, föreslår vi att du gör en fabriksåterställning och fortsätter därifrån. Om problemet orsakas av ett operativsystems glitch eller app, ska den gå bort efter en fabriksåterställning. Se till att du observerar telefonen i 24 timmar efter att du har gjort en fabriksåterställning. Installera inte något under denna tid. Om du gör det får du tillräckligt med tid att observera telefonens beteende.

Nedan följer anvisningarna för hur du återställer telefonen:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om de symtom som du nämner ovan fortsätter även efter en fabriksåterställning, kan du anta att problemet beror på dålig maskinvara. Eftersom det inte finns något direkt sätt att veta vilken specifik maskinvara som kan fungera, är det enda alternativet att ersätta eller reparera telefonen.

Problem 2: Galaxy S7-skärmen blir svart och slår inte på

Hej! Jag ber om din hjälp på min mans vägnar. Han har en Samsung Galaxy S7 Edge. Han var på sin telefon på Facebook, batteriet var 40% och anslutet till en laddning av batteriet och det gick plötsligt på Samsung Galaxy S7 Edge-skärmen och fryst. Han gjorde en omstart genom att trycka på volymen upp och strömknappen tillsammans, startade om och sedan frös på samma skärm. Han försökte en andra gång och det hände igen. Tredje gången gjorde det ingenting alls. Svart skärm. Vi pluggar in den i huvudladdaren bara om inga lampor har kommit på för att indikera att den laddas men när batteripaketet är inkopplat indikerar packet att en laddning tas från den, lamporna på framsidan visar den. Jag försökte starta om det igen, ingenting. Jag försökte gå in i säkerhetsläget, ingenting. Jag läste din felsökningsartikel och försökte nästan allt men ingenting fungerade (jag försökte inte göra någonting som skulle ha resulterat i att gå tillbaka till fabriksinställningar eller återställa telefonen helt) snälla hjälp om du kan. - Holly

Lösning: Hej Holly. För att kunna göra en mjuk återställning, som motsvarar en "batteridragning", ska du trycka och hålla ner volym ned och strömknappar (inte volym upp ). Om du redan har försökt detta innan du försöker kontakta oss, är följande de andra sakerna du måste försöka:

1. använd en annan laddare och USB-kabel
2. Försök att starta om telefonen till alternativa lägen

Ibland kan ett problem som detta orsakas av ett dåligt tillbehör så du vill se till att USB-kabeln och laddaren du använder just nu arbetar 100%. När du väl har bestämt dig för att det inte är USB-kabeln eller laddaren, är det enda du kan försöka att se om enheten fortfarande kan strömma till andra lägen. Först då kan du försöka utföra felsökningssteg för uppföljning som:

• torkar cachepartitionen,
• fabriksåterställning via återställningsläge, eller
• blinkar (via Odin-läge)

Återigen är dessa objekt endast möjliga om enheten slås på. Om det saknar svar eller död måste du reparera eller byta ut det.

Här är stegen om hur du startar din S7 till alternativa startlägen:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 3: Galaxy S7 kommer inte att skicka SMS slumpmässigt

Jag letar inte efter svar, och vill verkligen inte att mitt meddelande skickas. Bara FYI, om det hjälper dig. Det här handlar om en annan användares fråga: "Jag köpte bara den nya Galaxy S7 för två dagar sedan. Jag har märkt att ett par gånger om dagen, det kommer sluta skicka SMS. Jag startar om telefonen, och problemet löser sig. Jag vet att det här är en ny telefon, men jag hoppas att jag kan få lite hjälp med det här. Det är irriterande att göra det 2-3 gånger om dagen. Tack för hjälpen."

Jag har haft detta med, tror jag, alla mina galaxer (2, 4, 7) - Det kommer bara sluta skicka texter. Tries för evigt, då misslyckas. Har hänt mig många gånger under de senaste dagarna. I min erfarenhet ... - Omstart telefonen fungerar vanligtvis, men händer ofta igen en kort stund senare - Det händer samtidigt på både cellulär och wifi, men verkar ibland utlösas genom att gå från wifi / ingen mobil till ett cellulärt / inget wifi-område medan Försök att skicka meddelandet - Men den mest konsekventa lösningen jag hittat är att rensa upp lagring (för mig, bilder) eller radera gamla textmeddelanden (PS, den här sidan laddas aldrig helt, stora förseningar som svar, ju sämre ju längre det här meddelandet får.) - JS

Lösning: Hej JS. Vi vet att du uttryckligen uttryckte att du inte skulle publicera ditt meddelande, men vi kan inte se någon anledning att göra det. Så, vi ber om ursäkt om vi måste posta det, men vi tycker att det är mer användbart för Android-gemenskapen att se vad du gjorde för att åtgärda problemet. Ju fler människor känner till denna lösning, desto större är risken för att vi hjälper andra användare. Vår blogg finns inte för att få feedback från Android-community i privat. Det är den främsta anledningen till att vi inte skickar vår hjälp via e-post. Vi vill göra lösningar offentliga. Så länge vi inte bryter mot några frågor om integritet, är vi inom vår rätt att göra kommunikationer med våra läsare offentliga.

Problem 4: Galaxy S7 tänds men är kvar i Samsungs logotypskärm

Först hade jag röd lysdiod med svart skärm, då när jag visade det på Samsung vård de på något sätt stängde av röd LED men skärmen förblir svart och telefonen startade inte. De sa att det är ett moderkort problem och bad om en tung avgift så jag fick inte fixa det där. Jag försökte alla möjliga lösningar på internet men ingenting fungerar. Inga knappar svarade och mobilen gick inte på. Sedan efter flera dagar slog jag slumpmässigt i laddaren och skärmen visade telefonladdningsikoner. Så, i min spänning, så gjorde jag det på normalt. Det började starta men så fort det når Samsung-logotypen, så efter en tid gick skärmen blank och nu lyser den blå LED-lampan. så nu har min telefon svart skärm men nu med blått LED-lampa lysande och knappen svarar. Snälla hjälp mig. Eftersom jag har viktiga uppgifter i min telefon. - Kumar

Lösning: Hej Kumar. Försök att se om du kan slå telefonen till alternativa startlägen (se stegen ovan). Se om du kan starta till återställningsmodus först så att du kan prova cachepartition cache och fabriksåterställning.

Om du inte kan, försök att se om du startar till nedladdnings / Odin-läget så att du kan försöka blinka startläsaren och / eller firmware. Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare. Exakta steg kan variera för din telefonmodell så se till att du gör extra forskning om hur du gör det. De angivna stegen nedan är endast för demonstrationsändamål.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om alla dessa programvarulösningar inte fungerar, eller om telefonen fortfarande inte svarar alls, fortsätt med byte av moderkort eller reparation.

Problem 5: Galaxy S7-skärmen är knäckt och håller på att blinka, kommer inte att aktivera det mesta

Den här helgen gick jag till Mexiko för en resa. Min telefon har redan en knäckt skärm men fungerar fortfarande perfekt. Jag hade min telefon snällt mellan mina ben och efter att vi hade korsat gränsen gick min skärm svart. Låt oss säga att jag vill ringa ett samtal. För att jag ska kunna göra det, måste jag ständigt stänga skärmen på och av igen i ca 5-10 minuter rakt innan skärmen äntligen dyker upp och när den gör, blinkar den nedre quater av skärmarna vita. Jag slår ljusstyrkan upp hela vägen och flimmerstoppar, men om jag låser skärmen, trycker en annan 10 min av mig själv på hem- och strömknappen fram och tillbaka innan skärmarna slår på men flimmer. Försökte mjukstart och fabriksinställningar och ingenting fungerar - Jon

Lösning: Hej Jon. Din telefon har tydligt ett maskinvarufel, så vi undrar varför du inte har försökt att reparera eller byta ut det ännu. Till fördel för alla är den allmänna regeln i Android-felsökning enkel, om fabriksåterställning inte löser ett problem måste dålig maskinvara vara skyldig. Du bör tillgripa reparation eller ersättning för att lösa det. Förvänta dig inte att en programvaru-tweak kommer att fixa en dålig skärm, som den du upplever just nu. Om du har tur och skadorna är isolerade endast på skärmaggregatet, ska reparationen fixa det enkelt.

Problem 6: Galaxy S7-meddelanden som Viber, Facebook Messenger, Whatsapp fungerar inte om de inte startas om

Jag har en S7 kant som jag köpte andra hand par månader gammal med kvitto och all legit från säljaren. Telefonen är bra men ... min Viber, Facebook Messenger, Gmail konton, Whatsapp ... fungerar inte om jag lämnar ut och loggar in igen. Det är så frustrerande. Jag är på min bärare Optus $ 2-a-day plan som är förbetald plan inte längre tillgänglig. När jag gick till Optus såg de clueless och sa det eftersom min plan är 3G men kanten är övervägande 4G bla bla .... Vad kan jag göra för att jag nu saknar min galna HTC som jag brukade ha men det var i grunden på sina sista ben #sadface. - Livlualua

Lösning: Hej Livlualua. Nedan är de saker du kan försöka:

1. Kontrollera att huvudsynkronisering är PÅ . Detta görs genom att slå på Sync- knappen i statusfältet. Dra bara statusfältet på skärmen och leta efter Sync-knappen och kontrollera att den är aktiverad.
2. Ta bort drabbade apps cacheminne och data . Beroende på orsaken kan det här felsökningssteget fungera eller inte. Se stegen nedan om hur du gör det för varje app.
3. Torka cachepartitionen . Cachepartitionen lagrar ett antal filer, men en av dem är systemcachen, som är en speciell uppsättning filer som används av Android vid laddning av appar. Ibland kan installation av appar och uppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till alla möjliga problem. Om du tar bort det gamla systemets cache tvingar telefonen att bygga en ny övertid så att du inte vill hoppa över det här steget. Det kan göras säkert utan att förlora någon användarfil som dina foton, videoklipp etc.
4. Fabriksåterställning . Som namnet antyder återgår denna procedur till alla programinställningar till deras fabriksinställningar. För det mesta kan denna procedur effektivt fixa problem som orsakas av en programvara eller appbug. Om inget kommer att ändras men efter att ha gjort det, kan du satsa dålig hårdvara är att skylla på. Om du inte vet hur du gör det, vänligen hänvisa till de fullständiga stegen ovan.

Nedan följer stegen om hur du tar bort en apps cache och data :

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

För att torka cachepartitionen, se stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 7: Galaxy S7 fortsätter att förlora cellulär signal, "inte registrerat på nätverks" fel

Hej. Jag kom över din mycket hjälpsamma webbplats och undrade om du har några råd om detta. Jag har en S7 Galaxy som jag köpte secondhand för omkring 10 månader sedan. Det är inte låst för någon operatör.

Omkring 10 dagar sedan började jag få ett meddelande "inte registrerat på nätet", vilket innebar att jag inte kunde ringa eller skicka / ta emot meddelanden. Jag har provat följande saker:

• Sätt i SIM-kortet i en annan telefon. Det fungerade bra.
• Mjuk omstart
• Återställde min mobiltelefon till fabriksinställningar.
• Kontrolleras för att jag har alla de senaste programuppdateringarna.
• Gick till Inställningar> Mobila nätverk ... sökte efter tillgängliga operatörer och försökte ansluta till dem. Jag har gjort det flera gånger. Ibland fungerar det och jag är kort registrerad på nätverket, kan ringa och skicka / ta emot meddelanden. Men efter en kort tid återkommer problemet.

Ibland blir jag mystiskt återansluten till nätverket utan att göra någonting. Även när det visar sig att jag är registrerad på nätverket, skickar meddelanden extremt långsam och jag måste ibland prova ett par gånger innan det går igenom. Jag gick in i min mobiloperatörs lokala butik (jag bor i Frankrike, operatören är Bouygues). De säger att det är ett problem med min mobiltelefon, utan samband med deras nätverk. Jag tror att det här kan vara ett problem med SIM-kortläsaren - kanske en dålig kontakt. Har du några tankar om detta? Försöker hitta en fix som inte skulle kräva att köpa en ny telefon, eftersom allting i telefon verkar fungera bra. - Carol

Lösning: Hej Carol. Om SMS och andra nätverksberoende aktiviteter fungerar i en annan telefon om du sätter in ditt SIM-kort till det, är det en tydlig indikator på att problemet är enhetsrelaterad. Återställ en fabrik och observera hur SMS fungerar utan att installera en app eller uppdatera i 24 timmar. Om problemet kvarstår får du en ny telefon.