Galaxy S6 som inte fungerar med Bluetooth-system i bilen, läser inte SMS högt, andra problem

Vi stöter ofta inte på Bluetooth-problem med # GalaxyS6-enheter, men i ett av frågorna nedan ger vi en kort förklaring till varför inkompatibilitet ibland kan spela en roll. Vi hoppas att du hittar de lösningar vi tillhandahåller här till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten kommer inte att ansluta till nätverket efter en uppdatering

Jag fick nyligen en S6-kant och allt fungerade bra. Sedan kan jag inte ansluta till mobilnätet när jag har uppdaterat Android-versionen till 6.0.1. Jag kan ringa och skicka text men det finns inte ens en symbol (ex 4G) ovanför signalsymbolen. Jag har provat flera korrigeringar och en fabriksåterställning men ingen har fungerat. Det finns inget fel på mitt SIM-kort heller, och jag vill inte nödvändigtvis vända Android-versionen eftersom jag inte vill göra det. Vilken hjälp skulle helst uppskattas! - Williamwikmann

Lösning: Hej Williamwikmann. Uppdateringar kan ibland leda till problem av flera anledningar och en av dem, även om det är sällsynt, kan vara ett skadat modem-firmware. Telefonens nätverksfunktion hanteras av modemet, som har sitt eget operativsystem som kallas basband. Liksom Android-operativsystemet behöver basband också uppdateras från tid till annan och ibland kan det bli rörigt också. Baseband uppdateringar rullas ut av modemtillverkaren, inte av din operatör eller Samsung, men de är vanligtvis förpackade med stora Android-uppdateringar. Det finns ingen som säger vad den verkliga frågan är med telefonen just nu men det är möjligt att det är basebandrelaterat. Vi antar att du uppdaterade Android officiellt (via OTA-uppdatering eller Samsung Smart Switch), men om du inte gjorde det, är det enda alternativet för dig att återgå till tidigare OS-version.

Alternativt kan du också försöka se om du kan hitta några bra handledning på webben som kan gå igenom stegen om hur du uppdaterar basbandet manuellt. Precis som att blinka bootloader / firmware, är stegen i uppdateringen av den specifika telefonens basband unik för en viss modell. Försök att fråga hjälp från forum som stöder Android modding och blinkar som XDA-Developers så att du kan få förstahandsinformation från personer som kanske har försökt stegen du behöver göra.

Och bara för att vara säker, kontakta din operatör för något stöd, särskilt om du hämtade uppdateringen de rullade ut. Det finns en chans att uppdateringen kan vara buggy och om det finns tillräckligt många användare som att rapportera problemet, kan de titta på det möjliga kodproblemet.

Problem 2: Galaxy S6 fungerar inte med Bluetooth-system, inte läser SMS högt

Bara köpt en Samsung S6. Vi har 2013 Ford Edge. Den ansluter till Bluetooth och svarar på telefonsamtal, men när jag försöker slå på mina textmeddelanden (så att den kan läsa dem högt) står det "stöds inte." Några idéer om hur man åtgärdar detta? Tack så mycket!!! - Cammy

Lösning: Hej Cammy. Den mest troliga orsaken till problemet är inkompatibilitet. Felmeddelandet du får kan vara en indikator på att din bils Bluetooth-system inte stöder en viss profil som används av din S6 eller vice versa. Tänk på att Bluetooth-funktionalitet och / eller kompatibilitet inte är samma för alla enheter. Var och en av enheten i en parning måste ha alla funktioner som den andra för att förhindra problem. Såvitt vi vet kan en typisk Galaxy S6 stödja minst 15 profiler enligt nedan:

1. Avancerad ljuddistributionsprofil (A2DP)
2. Audio / Video fjärrkontrollprofil (AVRCP)
3. Enhetsidentifieringsprofil (DI)
4. Generisk Audio / Video Distribution Profile (GAVDP)
5. Generic Object Exchange Profile (GOEP)
6. Handsfree-profil (HFP)
7. Human Interface Device Profile (HID)
8. HID över GATT-profilen (HOGP)
9. Headset Profile (HSP)
10. Meddelandegradsprofil (MAP)
11. Objektbytesprofil (OBEX)
12. Objektpush-profil (OPP)
13. Personal Area Networking Profile (PAN)
14. Telefonbokens åtkomstprofil (PBAP)
15. Service Discovery Application Profile (SDAP)

Om du vill ha en annan Bluetooth-enhet, som ditt Bluetooth-system i bilen, gör den funktion du missar måste den ha allt eller den speciella profilen som behövs för att komma åt telefons SMS och läsa dem. Detsamma gäller för din S6 - den här profilen måste vara i den, för att kunna fungera med din bils Bluetooth-enhet. Tänk på att frånvaron av en profil inte gör båda enheterna helt inkompatibla. Andra funktionaliteter ska fortfarande fungera så länge som båda enheterna har de nödvändiga profilerna.

För att åtgärda problemet, föreslår vi att du gör lite forskning om bilens Bluetooth-system och ser om det finns en kompatibilitetsproblem med en Galaxy S6. Om möjligt, försök att prata med din biltillverkare och se om de kan ge dig en lista med profiler. På det sättet kan du jämföra det med listan över profiler som vi har för dig ovan.

Att kontrollera Bluetooth-profiler är bara en av de möjliga anledningarna till att ditt problem uppstår. Det finns andra faktorer som kan vara i spel i den här situationen, inklusive Bluetooth-protokoll som används, Bluetooth-version, Bluetooth-sändarens kvalitet etc.

För att åtgärda kompatibilitetsproblem måste du isolera möjliga faktorer så att du vet var problemet ligger. Det mest effektiva sättet att göra detta är att använda elimineringsprocessen genom att ändra en aspekt i taget. Om till exempel om alla nödvändiga profiler för att göra den saknade funktionaliteten i båda enheterna uppfylls kan du fortsätta kontrollera andra faktorer genom att säga uppdatering till den senaste versionen. Eller du kan försöka ansluta din S6 till ett annat in-vehicle-system och testa om funktionaliteten du vill ska fungera. På så sätt kan du avgöra om det är en telefonproblem eller inte.

I vissa fall kan uppdatering av ett Bluetooth-system lösa problem. Se till att du installerar de senaste operativsystemuppdateringarna för både din telefon och bilens Bluetooth-system.

För att förstå hur Bluetooth fungerar kan du besöka den här sidan från Wirecutter.

Problem 3: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till wifi-nätverk

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6 som annars har inga problem att ansluta till wifi fram till igår. Alla andra enheter kommer att ansluta, även min mans telefon, vilket är exakt samma. Jag har startat om telefonen, startat om routern, satte den i säkert läge, försökte ansluta via statisk IP men ingenting fungerar. Routern är gammal, har ingen återställnings- eller WAP-knapp. Jag har även försökt att gå in i IP-adressinställningarna och ingenting fungerar. När jag återställer min telefon ansluter WIFI en minut och kopplar sedan bort. Alla andra gånger kommer det att kopplas bort direkt efter att ha sagt att det är anslutet, inom en sekund. Ingenting fungerar, så du kan tänka mig min frustration. Signalen är bra och som jag sa, min telefon är den enda enheten som inte fungerar. Jag är i slutet av mitt rep och kan inte tänka på något annat att göra för att lösa problemet. I går kväll var det anslutet till en annan WIFI men hade samma problem med en tredjedel som jag försökte. Jag har en känsla av att det är min telefon som är problemet, men min man och jag fick vår samtidigt så att de är samma ålder och modell men hans fungerar bra. Hjälp en tjej ut? - Robyn

Lösning: Hej Robyn. Om inte din S6 har samma exakta appar, samma exakta mjukvaruversion och samma exakta mjukvarumiljö i allmänhet, är det verkligen ingen sak att jämföra din enhet med din mans relation i det här sammanhanget. Det kan finnas en unik bugg, uppdatering, app eller tjänst som orsakar att Wi-Fi-telefonen misslyckas. Eftersom problemet också uppstår när du ansluter det till ett annat Wi-Fi-nätverk kan du satsa på att det är ett telefonproblem. Du måste göra en del grundläggande felsökning av programvaran för att åtgärda problemet (om det hela kan fixas).

Det första du vill göra är att se till att telefonen kör den senaste Android-uppdateringen. Som nämnts ovan kan modemoperativsystem (basband) ibland bli problematiskt och uppdatering kan vara en enkel åtgärd. Om din telefon redan kör den senaste Android-versionen från din operatör vid den här tiden, se till att du också uppdaterar alla dina appar. Detta är för att minimera problem på grund av app-inkompatibilitet.

Om installationen av uppdateringar inte löser problemet kan du torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att se till att du returnerar alla programinställningar tillbaka till sina kända standardinställningar. Så här gör du det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om en fabriksåterställning inte löser problemet alls bör du överväga att skicka telefonen så att den kan repareras eller bytas ut.