Galaxy Note 5 startar inte i normalt läge och fastnar i nedladdningsläge, andra problem

Efter nästan ett år av att stödja alla slags # GalaxyNote5-problem, blir vi ibland förvånad över att möta mer oöverträffade problem från tid till annan. Det här inlägget innehåller några av de sällsynta problem som kan hända på den här enheten. För mer not 5 problem och lösningar, glöm inte att besöka den här sidan .

1. Galaxy Note 5 svarar inte och visar bara blinkande LED
2. Lösning för trådlös laddning pausar när Galaxy Note 5 går och lägger sig
3. Galaxy Note 5 startar inte till normalt läge och sitter fast i nedladdningsläge
4. Galaxy Note 5 kan inte ta emot gruppmeddelanden
5. Galaxy Note 5 kommer inte att återställas
6. Saknade appar på Galaxy Note 5 när du använder Google Now Launcher

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 svarar inte och visar bara blinkande LED

HJÄLP! Jag vaknade idag med min Galaxy Note 5 som inte fungerade. Det enda svar jag får är en liten blå anmälan lyser som blinkar varje 1, 5 sekund. Jag vaknade med att den inte svarade även efter att jag använde den den sista natten. jag tänkte att det inte kunde ha varit en skärmproblem eftersom mitt larm aldrig gick och jag försökte tvinga omstart på det, men ändå bara det fina blå ljuset. Snälla hjälp.

Det visar inget tecken på laddning och det gör jag inte längre i hopp om att kanske när det går ur batteriet kommer det att fungera normalt men det känns som om det kommer att ta mycket lång tid. Jag har bara haft telefonen i ca 4 månader nu och jag har inte nyligen laddat ner några appar eller har några appar som kan ha orsakat ett problem. - Leonardo

Lösning: Hej Leonardo. För att få reda på om din anteckning 5 bara fryser, försök att göra en mjuk återställning. I Android-enheter med flyttbara batteripackar kan det enkelt göras genom att helt enkelt dra ut batteriet. I en anteckning 5 motsvarar motsvarande procedur genom att trycka på och hålla ner volym ned och strömknapparna i minst 10 sekunder. Om du gör det kommer tvinga telefonen att återgå till normalt läge.

Om telefonen fortfarande inte svarar kan du försöka starta det i återställningsmodus så att du kan göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Tänk på att fabriksåterställning kommer att torka allt från telefonens lagringsenhet. Om du har viktiga filer som inte sparats i en annan enhet eller ett moln innan du gör det, är de bra som borta.

Problem # 2: Lösning för trådlös laddning pausar när Galaxy Note 5 går och lägger sig

Trådlös laddningsplatta pausar laddning efter så många sekunder som skärmen stängs av är inställd. Tydligen finns det ett problem på detta så många forum klagar över detsamma. Jag hittade några lösningar som jag vill dela om det är användbart för någon som har samma problem.

Det finns ett alternativ att hålla skärmen på, vilket möjliggör Daydreams, och ställer in det för att bli aktiverat endast när det laddas trådlöst. Nackdelen är att batteriladdning tar längre tid på grund av att skärmen är på, men åtminstone kommer den trådlösa laddningen inte att avbrytas. Jag tror att Samsung är medveten om att en patch kommer på nästa release av Android. Om du har något annat bättre tips, vänligen ge råd. - Alvaro

Lösning: Hej Alvaro. Vi har hört talas om några not 5 användare som har samma problem som du gör så vi kan bekräfta att detta är en vanlig. Vi har inte tillräckligt med data för att se om det här sker på en speciell modell av not 5 bara eller inte. Vi uppskattar din insats genom att dela en lösning för detta fel. Vi tror att det kan vara användbart för andra läsare av vår blogg.

Problem # 3: Galaxy Note 5 startar inte i normalt läge och sitter fast i nedladdningsläge

Så ungefär en vecka sedan började telefonen ringa okontrollerbart medan jag arbetade, och när jag bestämde mig för att lägga ner den såg jag att den startade i startladdaren (eller vad det än är när det står att nedladdning inte stänger av målet) och första felmeddelandet som jag såg var "kan inte starta normal start." Detta har hänt ständigt de senaste dagarna. Jag tittade på lösningar på detta forum mycket, och jag har gjort de grundläggande sakerna som att torka cachepartitionen, jag har försökt avinstallera appar som jag trodde orsakade problem. Jag bestämde mig för att återställa fabriken efter att ha säkerhetskopierat mina bilder och texter. Efter det började jag återställa mina appar och allt eftersom jag antog att jag tog bort den felaktiga mjukvaran, men det var inte fallet.

Även Galaxy apps installerade inte ordentligt och kraschade så jag trodde att det var ett problem.

Ett annat stort problem som jag stött på var att min telefon av någon anledning blir helt oförsvarlig när jag lämnar den tomgång i mer än 2 minuter. Inga bakgrundsbelysta nycklar fungerar, skärmen slås inte på och den stängdes inte av eftersom inga uppstartsmetoder fungerar. Jag försökte starta in i återhämtning, eller i annat än det skulle inte sättas på. Avslutade att vara i en situation där jag nästan slutade med gas och jag hade ingen telefon att hitta en bensinstation eller ringa någon.

Så annat än att det tvingas återställa, kraschar det helt för någon okänd anledning. Jag återställer fabriken igen, den här gången startar den som en ny telefon utan appar eller något. Det verkade fungera smidigt eftersom jag ständigt använde det. Jag gick och sova och larmade för skolan och vaknade med pappa som berättade att jag var sen för klassen och min telefon helt laddad, men helt oansvarig. När jag försökte starta upp svarade det inte så att jag drog batteriet ut flera gånger och sedan när det äntligen startades, kraschade det och gick rakt till startlastaren som visade det första meddelandet.

Snälla hjälp. Jag köpte den här telefonen och förväntar mig att det är ett krafthus men nu sätter det mig bara i oroande situationer. Jag har gjort allt jag kunde förutom att starta i säkert läge, och det beror på att det knappt låter mig starta alls. - Tawsif

Lösning: Hej Tawsif. En telefon som startar helt på egen hand till nedladdningsläge (eller något annat läge) är definitivt inte normalt och är en indikator på att något orsakar det. Eftersom vi inte känner till hela din telefonhistoria finns det ingen möjlighet för oss att veta exakt var problemet ligger i första hand. Det är upp till dig att hitta det där.

Den allmänna tumregeln vid felsökning av en telefon följer dock en enkel progression - börja med att kontrollera programvaran, sedan hårdvaran.

Vi vet att du redan har försökt att felsöka programvaran, men om du har försökt att anpassa programvaran på något sätt rekommenderar vi att du returnerar det till fabriksstatus. Med andra ord, om telefonen har roterats eller kört någon anpassad ROM eller återställning, överväg att återställa all programvara tillbaka till lagret. En av de vanligaste anledningarna till att en telefon stövlar på egen hand till nedladdningsläget är på grund av en programvaraglitch. Om du tar telefonen tillbaka till sin ursprungliga programstatus kan det lösa problemet.

Å andra sidan, om inget ändras även efter att du har återställt allt tillbaka till lager, kan det hända att det finns ett hårdvaruproblem. Ibland kan även en dålig ström- eller volymknapp orsaka detta problem. Vi föreslår att du låter Samsung kontrollera din enhet för att diagnostisera eventuella maskinvarufel.

Problem # 4: Galaxy Note 5 kan inte ta emot gruppmeddelanden

Hittills har min gruppmeddelande fungerat helt bra. Jag använder Google Messenger för de flesta av mina meddelanden, men samma problem uppstår på Hangouts och även den inbyggda Samsung Messaging appen. Men nyligen har det utvecklats ett problem där ingen av de gruppmeddelanden som skickas till mig kan hämtas. Jag får ett felmeddelande i varje persons individuella tråd som säger "kunde inte ladda ner". Det ger mig möjlighet att försöka ladda ner meddelandena, men det fungerar aldrig.

Det här gruppmeddelandet har fungerat fint fram till nyligen och problemet uppstår med att alla skickar meddelanden i samtalet, vissa Android-användare och vissa på iPhone. Det här är väldigt frustrerande eftersom det inte finns en enda sak om någon annans enheter som har förändrats. Meddelandet tas emot som MMS, men tidigare har jag inte haft några problem att ladda ner dessa meddelanden. Mina vänner säger att de får mina meddelanden och påverkar inte några andra trådar, men jag tar sällan emot gruppmeddelanden alls.

Jag har försökt radera appcachen och raderar också de flesta andra konversationer. Vid denna tidpunkt är jag inte säker på vad som verkligen orsakar detta och alla andra råd du kan ge skulle uppskattas. - Ian

Lösning: Hej Ian. Om problemet uppstår över alla meddelandeprogram på enheten, kan det föreslå att orsaken är bärbar eller nätverksrelaterad. Det kan hända att du ändrar hur din operatör hanterar gruppmeddelanden så vi rekommenderar att du ringer dem och meddelar dem om problemet.

Bara om problemet är isolerat för din enhet kan du också ta bort cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. För instruktioner om hur du torkar cachepartitionen, följ bara dessa steg:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 5: Galaxy Note 5 kommer inte att återställas

Försökte behärska att återställa min telefon och det står "fel kan inte hitta filen". Min telefon slår samtal, har långsam internet, fick ett konstigt textmeddelande från ett Kalifornienummer och texten sa ingenting annat än gibberish.

Jag går också till min app i Google Play Butik och jag märkte ett program installerat på min telefon som heter Samsung Voice Recorder. Men jag kan inte hitta den någonstans på min telefon men det står inte tillämpligt för min enhet. Min plats och Bluetooth aktiverar allt själv. Min telefon är inte full av skit. Men det är långsamt som det gör.

Och huvudåterställningen kommer att göra det till där det inte står något kommando med Android-killen som faller över och då står det "fel ingen mapp hittad" eller något sådant. Och jag har bara loggat in på mitt Google-konto på den här telefonen, inte var annat. Så Samsung Voice Recording app borde inte vara där alls. Jag kan inte ens hitta den i Play Butik. - Jessica

Lösning: Hej Jessica. En anteckning 5 som inte kommer att återställa reset hörs knappast av. Din telefon kan ha äventyras eller kan vara infekterad med ett virus. Om din anteckning 5 aldrig var rotad eller om du inte installerade någon anpassad programvara på den, ring Samsung och få den ersatt.

Om du anpassade telefonen, överväga att starta den i Odin / Download-läge så att du kan bläddra i lagret ROM till det. Det finns ingen annan lösning för detta problem än detta.

Problem # 6: Saknade appar på Galaxy Note 5 när du använder Google Now Launcher

Jag hämtade startprogrammet Google Now tillsammans med Voice och Messenger från Google och några dialers av Google och andra. När jag använder Google Launcher fungerar "Apps Drawer" sporadiskt, men i bästa fall inte helt. Ibland när jag använder lådknappen får jag en tom skärm, ibland visas bara en eller två appar och ibland visas en hel sida med appar, men aldrig mer än en sida. Jag kan använda appsökningen för att hitta en installerad app som inte har placerats på en startskärm och kör sedan den, men när jag avslutar appen visas den fortfarande inte någonstans. Jag måste söka igen om jag vill använda den appen. Det enda sättet jag kan flytta en app till en startsida på startprogrammet för Google nu är att ta bort den och installera den igen medan jag använder google launcher. Men även då visas inte nödvändigtvis i apps-lådan men bara på en hemsida. Hur kan jag fixa det här? Rick

Lösning: Hej Rick. Vi har aldrig hört talas om det här problemet på en anteckning 5 innan det heller inte är ett isolerat fall till din enhet eller en sällsynt appglitch. Överväg att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning för att se om något kommer att ändras. Annars försöker du kontakta Googles supportteam för den här appen.