Galaxy Note 4 stängs av slumpmässigt, kommer inte att fortsätta om inte ansluten till laddare, andra problem

Hej Android fans! Välkommen till en annan artikel som åtgärdar några # GalaxyNote4-problem. Vi hoppas att lösningarna som tillhandahålls här inte bara hjälper de som nämns här, men också de som kan ha några liknande problem.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker i det här inlägget:

1. Galaxy Note 4 laddas inte, kommer inte att sätta på igen
2. Galaxy Note 4 stängs slumpmässigt av
3. Galaxy Note 4 återgår inte till
4. Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån är låg, kommer inte att stanna om den inte är ansluten till laddaren
5. Galaxy Note 4 slår inte på strömmen igen när den är i standbyläge
6. Galaxy Note 4 mobila data är mycket långsam, batteriet dränerar snabbt, kommer inte att uppdateras till Marshmallow
7. Galaxy Note 4 startar om flera gånger på en dag, och mottar inte SMS från en kontakt
8. Galaxy Note 4 mottar inte alla texter slumpmässigt
9. Galaxy Note 4 stängs av sig själv vid slumpmässiga tider
10. Galaxy Note 4 stängs av automatiskt efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 laddas inte, kommer inte att sätta på igen

Hallå där. Kan du snälla ge mig några råd på min telefon (Samsung not 4)? Jag har använt den här telefonen över 2 år. Och 2 månader sedan debiterades det inte korrekt. när jag pluggar in laddaren fortsatte den på med laddningsskylten och stängde sedan av skärmen med vibrerande som är helt död strax efter det. Cykeln kan vara hela dagen om laddaren är inkopplad och telefonen uppvärmdes. Men telefonens kraft dräner ut till 0% och kunde inte aktiveras.

Jag försökte städa upp USB-portarna och byta ut andra kablar och laddningskällor och laddare. Problemet var kvar. Jag var tvungen att köpa ett nytt batteri och telefonen fungerade med det. Då när det nya batteriet går slut. Samma problem kom in. Den här gången försökte jag att fabriksåterställa telefonen och problemet löstes. Telefonen har fungerat ordentligt under första veckan. Batteriet slutar snabbt och kunde inte ladda till 100%, ungefär 85%. Efter 3 eller 4 veckor hände samma problem. Igår försökte jag att fabriksåterställa igen, några gånger men telefonen fortsatte att ladda på och av. Min telefon är nu död. Det är mitt fall. Jag vet inte vad jag borde göra just nu. Kan du snälla hjälpa mig? Tack på förhand och lycklig semester. Vänliga hälsningar. - Vannesa

Lösning: Hej Vanessa. Det enda alternativet just nu för dig är att se om du kan ringa telefonen till andra lägen eftersom du inte kan slå tillbaka den normalt. Om den blir död och inte svarar på någon kombination av hårdvaruknappar kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Eftersom du har ett relativt nytt batteri måste problemet vara något i logikkortet, vilket innebär att reparation eller utbyte är nödvändigt. Om telefonen inte längre är täckt av en tillverkare eller transportörsgaranti, kontrollera den av en professionell från ett oberoende servicecenter.

Nedan följer stegen hur du startar telefonen till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 2: Galaxy Note 4 stängs slumpmässigt av

Hej. Jag är en filippinsk (Filippinerna) som arbetar i Konungariket Bahrain. Problemet med min Samsung Note 4 är att det slumpmässigt stängs av även om det fortfarande finns kvar batteri. Jag har redan gjort en fabrik återinställd och problemet kvarstår fortfarande. Hoppas du kan ge en ledtråd eller åtminstone ett råd om vad jag ska göra. Tack. - Cary

Lösning: Hej Cary. Ett problem som ditt kan ha flera olika orsaker, så din första uppgift är att isolera alla möjligheter så att du kan göra en specifik lösning. Dessa orsaker kan i allmänhet grupperas till programvara och hårdvara. Vår blogg innehåller inte felsökning och diagnostik av maskinvara, så om alla programsteg redan har utförts måste du skicka telefonen till Samsung så att den kan kontrolleras eller bytas ut.

För att se om problemet är programmorelaterat måste du prova följande procedurer (i denna ordning):

Torka cachepartitionen. Vi vet att du redan har försökt fabriksåterställning men vi vill att du ska torka cachepartitionen fortfarande för att säkerställa att telefonen har ett bra systemcache när du går vidare till din felsökning. Ibland kan installation av appar och systemuppdateringar leda till alla möjliga problem för att minimera problem, du vill regelbundet rensa cachepartitionen. Följ dessa steg om vad du ska göra:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Kalibrera batteriet igen . När du har torkat cachepartitionen, är nästa bra sak att göra för att batteriet ska kalibreras ordentligt. Detta kommer att hjälpa operativsystemet att upptäcka den sanna nivån på batteriet. Batteristatistik, ett Android-operativsystem som spårar batterikapaciteten kan ibland misstas. Det kan ibland ge felaktigt läsning vilket gör att telefonen automatiskt stänger av systemet. För att åtgärda detta måste kalibrering av batteriet ske. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Observera i säkert läge . Om du startar om en Android-telefon i säkert läge är det en praktisk metod att avgöra huruvida en app från tredje part är problematisk. När i det här läget kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras, vilket innebär att endast förinstallerade är fria att köra. Om problemet inte uppstår och telefonen verkar fungera normalt kan du satsa på att en app orsakar problem. Om du inte har startat om telefonen till säkert läge tidigare kan du följa dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.
5. Observera telefonen i 24 timmar.

Gör en annan omgång av fabriksåterställning . Om förfarandena ovan inte hjälper alls, är det troligt att dålig maskinvara är skyldig. För att bekräfta det, gör en ytterligare omgång fabriksåterställning och observera telefonen så länge du kan (minst 24 timmar) utan att installera appar eller uppdateringar. Du vill jämföra telefonens prestanda när det bara kör de grundläggande förinstallerade programmen och programvaran jämfört med den där tredjepartsprogram och uppdateringar är närvarande. Om problemet kvarstår, överväg reparation eller byte.

Problem # 3: Galaxy Note 4 återgår inte till

Så jag vaknade och kollade min telefon (Samsung Galaxy Note 4) som var på 52% batteri vid den tiden. Så jag pluggade den till laddning och använde den för lite, textade ett par personer, gick på sociala medier, spelade spel etc. Sedan låste jag min telefon och lade den ner, medan den fortfarande laddades. Gick för att ha lite frukost och kom tillbaka och telefonen skulle inte sättas på. När jag tryckte på någon av knapparna var det helt oansvarigt. Jag har haft det här problemet några gånger tidigare och så gjorde jag samma sak som jag alltid gjorde och tog ut batteriet i några sekunder och vänd det tillbaka och slår på det igen. Detta brukar alltid fungera men fungerade inte den här gången. Jag använde samma laddningsledning för en äldre telefon och det fungerade helt bra så jag vet att problemet är med min telefon, inte laddningskabeln. Jag har försökt ladda min telefon med flera ledningar och portar, tar ut batteriet, utförde en mjuk återställning, lämnat den med och utan batteriet, men det är fortfarande helt oansvarigt. Innan jag låste det såg jag till att det inte fanns några appar som körde i bakgrunden och innan jag kollade på det hörde jag att det vibrade två gånger, vilket jag trodde var bara ett spel som gav mig ett meddelande så jag ignorerade det. Jag vill verkligen inte göra en fabriksåterställning men uppenbarligen kommer att göra om det behövs. - Katb8340

Lösning: Hej Katb8340. Om det fortfarande tillåter dig, föreslår vi att du slår tillbaka telefonen till återställningsläget (steg som anges ovan) och försök att torka cachepartitionen först. Om det inte kommer att ändras, måste du göra en fabriksåterställning nästa.

Om däremot telefonen inte svarar på någon hårdvaruknappkombination alls, kan det innebära att batteriet kanske inte längre fungerar korrekt vid denna tidpunkt. Ta ett nytt batteri och se om det låter telefonen slå på igen. Annars kan telefonens logikkort ha skadats av någon anledning och du kan behöva tillgripa reparation eller byte.

I vissa fall är ett problem som detta faktiskt orsakat av dålig skärm, vilket innebär att skärmen förblir svart, trots att telefonen faktiskt slår på. Försök att se om enheten fortfarande kan få meddelanden eller om du fortfarande kan ringa den. Om det fortfarande ringer eller visar indikationer på att ta emot meddelanden och SMS, har du en skärmproblem vid handen. I det här fallet måste du ersätta skärmmonteringen.

Problem # 4: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån är låg, kommer inte att stanna om den inte är ansluten till laddaren

Jag har köpt en Samsung Note 4 i början av året. Har kört perfekt fram till nyligen. Omkring 3 veckor sedan började min telefon (och då) slumpmässigt börja stänga av när den kom till 15%, 20%, 25% .... Det har gradvis förvärrats. Till den punkt som den är fulladdat och inom 20 minuter kommer den att stängas av med batteri som säger att det fortfarande finns 80% batteri kvar! Jag försöker att starta det på nytt men det händer inte om det inte är anslutet till laddaren. Ett par gånger har jag inte haft tillgång till en laddare, men försökte slå på den ändå (ett par timmar efter att den hade stängts av) och har kommit tillbaka en kort stund men släckt sedan igen. Telefonen stängs inte alls av om den ständigt är inkopplad i laddaren ... Jag väntar för ett nytt batteri att komma fram i posten och tänker på att det var problemet men ärligt jag skjuter blinda och försöker räkna ut det här. Någon hjälp alls skulle vara bra. Tack. Justin

Lösning: Hej Justin. Det är hög sannolikhet att problemet orsakas av ett dåligt batteri, speciellt om du köpte den här telefonen som förut ägd en. Litiumjonbatterier kan inte springa för alltid. I de flesta fall kan de börja förlora betydande kapacitet för att hålla en avgift ett år efter att de lämnade fabriken. Om du inte har försökt någon felsökning av programvaran vid denna tidpunkt föreslår vi att du gör de som vi tillhandahåller för Cary ovan. Om inget kommer att ändras, vänta tills det nya batteriet kommer fram och se hur det fungerar.

Problem # 5: Galaxy Note 4 slår inte på strömmen när den är i standbyläge

Jag använder Not 4 i 2 år. Under den senaste en månaden handlar telefonen konstigt. Telefonen blir fryst / avstängd (inget kan ses på skärmen) när det är i viloläge. Jag försöker att starta om telefonen med strömbrytaren. Strömknappen fungerar inte i det här fallet. Jag måste ta ut batteriet och sätt tillbaka det för att starta om telefonen. Större delen av tiden, även om du sätter i batteriet igen (efter 1-2 min) startar inte telefonen. Jag måste vänta på 10-15 min och måste fortsätta försöka sätta i batteriet för att starta telefonen. Det verkar som allt beror på min telefons humör. ????

Jag gjorde en fabriksåterställning till min enhet. Men fortfarande finns problemet. Vänligen meddela mig om du har några tankar om detta. - Varun

Lösning: Hej Varun. Vänligen se våra förslag ovan för en möjlig lösning. Kom ihåg att om all programfelsökning inte hjälper, bör du söka reparation eller byte. Du kan också försöka se om det är ett batteri problem genom att byta ut den gamla.

Problem # 6: Galaxy Note 4 Mobildata är väldigt långsam, batteriet dränerar snabbt, kommer inte att uppdateras till Marshmallow

Jag fick en Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Det är en renoverad handuppsättning och kör OS Lollipop 5.0.1. Här i UAE. Jag använder du SIM. Jag har ett problem när internet ringer eller bläddrar data väldigt långsamt nätverk och batteriet dräneras omedelbart, jag har försökt att LTE / WCDMA separeras automatiskt, både fungerar inte korrekt. Men när jag lägger samma SIM till min andra mobil arbetar det mycket bra även Facebook-samtal är mycket utmärkt. Hur kan jag bli av med det här problemet. Det är också möjligt att uppgradera min mobil till Marshmallow? - Skaphle

Lösning: Hej Skaphle. Det finns många anledningar till att mobildata körs långsamt. Några av dessa skäl kan innehålla följande:

• systemcachen är skadad
• ett antal appar som förbrukar bandbredd i bakgrunden
• skadlig kod i telefonen som kör hela tiden
• långsam nätverkshastighet
• okänd programvara glitch

Försök att göra de grundläggande mjukvarulösningarna vi tillhandahåller ovan, som att torka cachepartitionen och observera telefonen i säkert läge först. Om de inte förbättrar din mobildatahastighet, kontrollera att alternativet Begränsa bakgrundsdata inte är aktiverat. Du kan kontrollera det genom att gå till Inställningar> Dataanvändning.

Eftersom du vet att det inte finns några nätverksproblem eftersom mobildata fungerar bra i en annan telefon, måste problemet bara ligga i själva telefonen. Du måste därför fokusera din felsökning på enheten. Med det sagt, nästa bra sak som du kan göra är att se till att alla appar uppdateras. Om du redan har gjort det, försök att se om det finns eller är några app / s som ständigt körs i bakgrunden. Det kan vara orsaken till den dåliga mobilhastigheten för data och batteriavloppsproblem. Om allt ser ut som normalt men det finns ingen app som sticker ut, måste du försöka fabriksåterställning nästa.

Fabriksåterställning återställer alla programinställningar till standardinställningarna, så om det finns en app eller programvaruproblem som orsakar problemet kommer det att elimineras. När du har fabriksåterställt enheten, se till att du låt den gå i minst 24 timmar utan att installera någon app eller uppdatering. Använd den här tiden för att kontrollera hur mobil data och batteriprestanda fungerar.

Tänk på att problemet kan komma tillbaka efter en fabriksåterställning om de orsakas av en app eller dåligt kodad firmware. Var noga med att bara installera appar från välrenommerade utvecklare för att undvika att installera skadlig kod och införa fler fel i systemet.

För din fråga om möjligheten att uppgradera till Marshmallow beror svaret på om den här telefonen körs i nätverket den är utformad för att arbeta med. Om den här telefonen byggdes för en annan operatör och du kör den i ett annat nätverk just nu kan du inte förvänta dig att få uppdateringar över luften alls. Bärare släpper bara systemuppdateringar till enheter som är byggda för sina nätverk. Om du vill uppdatera din enhet måste du göra några undersökningar om hur du manuellt blinkar den. Tänk på att blixten kan sticka din enhet så var försiktig när du gör det. Se också till att du använder rätt firmware för den här telefonmodellen för att undvika att sätta telefonen i en startslinga. Vi tillhandahåller inte blinkande guider, så försök att använda Google för att hitta en bra för din telefonmodell.

Problem # 7: Galaxy Note 4 startar om flera gånger på en dag, inte emot SMS från en kontakt

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 som ständigt startar om sig själv, särskilt när jag är mitt i någonting flera gånger. Varje dag startas om minst 3 gånger. Detta har pågått i några månader, ibland mer, ibland mindre.

Jag får ibland inte någon textmeddelande som de skickade mig. Jag har också fått 5 av samma exakta meddelande i rad. Det har inte haft någon vattenskada. - Taylor

Lösning: Hej Taylor. För det slumpmässiga omstartsproblemet, se till att du följer våra förslag till vissa användare som nämns ovan. Kom ihåg att om problemet kvarstår efter de föreslagna stegen kan du anta att batteriet eller någon annan maskinvara är orsaken.

För din fråga om att din telefon inte får ett textmeddelande finns det några saker du vill göra. Nedan är några av dem:

1. Se till att kontakten inte är blockerad . Ta bort kontakten från din kontaktlista och se till att du dubbelklickar på att det inte finns någon dubblett någonstans. Efter det, fråga kontakten att skicka ett SMS igen.
2. Kontrollera att inkorgen inte är full.
3. Kontrollera spam-mappen för att se om ditt meddelande från nämnda kontakt omdirigeras där .
4. Ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet . Så här gör du det:
   • Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
   • Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
   • En gång där, klicka på en applikation.
   • Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
   • Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.
5. Kontakta din operatör och fråga direkt hjälp .

Problem # 8: Galaxy Note 4 mottar inte alla texter slumpmässigt

Jag har en not 4 med Verizon. Nyligen har jag märkt att jag inte får några texter. Jag ska skriva mina vänner och sluta ringa dem eftersom de inte svarade bara för att få dem att berätta för mig att de svarade men jag fick aldrig det. Jag har sett deras telefon och de svarade men jag fick aldrig dem. Det har hänt flera gånger, inte alltid samma dag eller samma person. Det är slumpmässig text som jag inte får. Jag har redan gjort en mjuk återställning och det händer fortfarande att det verkar hända mer och oftare på senare tid. - Wendy

Lösning: Hej Wendy. Detta är problemet som bäst behandlas av din operatör snarare än av tredje parts supportteam som oss, så se till att kontakta dem om det.

Det här kanske inte är ett telefonproblem utan snarare ett problem med nätverket eller tjänsten. Om du vill felsöka din telefon är det enda som vi kan föreslå att rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Annan felsökning ska hanteras av din operatörs tekniska supportgrupp på deras sida, inte i din anteckning 4.

För att rensa cachen och data för en app, se stegen ovan.

Problem # 9: Galaxy Note 4 stängs av sig själv i slumpmässiga tider

Jag har en Galaxy Note 4 och det håller avstängning vid slumpmässiga tider. kan vara i telefon, mitt i att spela ett spel, läsa en bok, spelar ingen roll vad jag gör det bara släcker slumpmässigt, har startat i säkert läge, tagit bort alla program som orsakade problem, omstartade väntade fem minuter sedan omstartade till återställningsläge och rensade cachepartitionen. Med ingen förbättring. - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Se våra lösningar för andra användare ovan.

Problem # 10: Galaxy Note 4 stängs av automatiskt efter en uppdatering

Hej där, jag har problem med min Samsung Note 4 ... .. mitt batteri kan vara 83% och telefonen slår sedan av ... det slår inte på utan laddaren. Det driver mig galen, försökte i åldrar idag att driva den igen när jag inte var hemma. Det visade huvudskärmen som säger Samsung Note 4, den blå anmälningslampan stannar, men telefonen går av. Jag uppdaterade mjukvaran igår till 6.0.1. Några idéer varför min telefon gör det här? Det är på grund av att få spolas ner på toaletten! - Ainsley.rae25

Lösning: Hej Ainsley.rae25. Det första du kan göra är att torka cachepartitionen för att tvinga telefonen att skapa ett nytt systemcache.

När du har torkat cachepartitionen måste du kontrollera att alla appar är uppdaterade och kompatibla med operativsystemet på telefonen. Kom ihåg att inte alla appar är kompatibla med alla Android-versioner eller telefonmodeller. Installera en inkompatibel app kan leda till problem så se till att du gör detta viktiga steg. Om du inte är säker på om en app är kompatibel eller inte, försök att kontakta utvecklaren eller göra en del forskning online om det.

Slutligen, om problemet kvarstår, tveka inte att göra en fabriksåterställning så att du ser någon skillnad. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, överväg reparation eller byte.