Galaxy A7 startar inte normalt, fast i bootloop, stöter bara på nedladdningsläge, andra problem

Som en del av våra ansträngningar för att utöka vårt stöd för icke-flaggskeppsenheter, är det här ett annat inlägg om # GalaxyA7 för idag. De problem vi täcker här idag svarar på några vanliga problem med A7. Vi hoppas att du hittar den här läsningen till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxen A7 startar inte normalt, fast i bootloop, stöter bara på nedladdningsläge

Jag har en Samsung Galaxy A7 som stängdes av i en månad. Igår när jag försökte slå på den hittade jag den på ett tomt batteri. Så jag debiterade det till 90%. Och sedan försökte jag starta det, men det startar omstart på logotypen, i en aldrig avslutande slinga. Och intressant faktum är att det går till nedladdningsläge men kan inte gå in i återställningsläge! Och nu, när jag försöker ladda den blinkar det bara på batteriets logotyp. Har du några förslag på vad som orsakar detta? Vilken hjälp som helst skulle uppskattas tacksamt. - Dolon

Lösning: Hej Dolon. Om den här telefonen tidigare fungerade normalt innan du ställer den åt sidan i en månad kan orsaken till problemet vara batteri- eller strömrelaterad. Vi vet att A7s inte levereras med ett löstagbart batteripaket, så att använda ett annat batteri är oändligt. Om du inte kan ta telefonen från varandra och byta ut batteriet själv är det inte bra att byta batterier vid denna punkt. Vi föreslår att du reserverar den här möjliga lösningen senare och istället fokuserar din uppmärksamhet på eventuella problem med startladdare / firmware. Det här är speciellt sant om telefonen hade fungerat innan du startade den i en månad. Eftersom telefonen bara stöter på nedladdningsläge just nu föreslår vi att du försöker att starta omlastaren först. Ibland är Samsung som misslyckas med strömmen normalt orsakad av en skadad bootloader, så att göra det här är värt att försöka. Nedan följer de allmänna stegen om hur du startar en Galaxy-enhetstartad laddare. De exakta stegen kan vara lite annorlunda för din telefonmodell, så var noga med att göra lite forskning och att inte lita på vår medföljande guide nedan.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om det skulle blinka startläsaren inte hjälper, eller om du inte kan lyckas på grund av att telefonen startas om slumpmässigt i mitten av processen, bör du överväga att blinka fast programvaran. Om det inte lyckas, skicka in telefonen så att batteriet kan bytas ut.

Ett problem som detta kan också orsakas av ett dåligt moderkort, så om ett nytt batteri inte kommer att göra någon skillnad, kan en tekniker föreslå ett moderkortsbyte. Om du inte är villig att spendera åtminstone ett par hundra dollar för en ogaranterad reparation, är du bättre med en telefonbyte.

Problem 2: Galaxy A7 dränerar batteriet snabbt, håller överhettning, omstartas slumpmässigt

Min telefon SAMSUNG GALAXY A7 fortsätter att starta om efter en viss intervaller, och det dränerar batteriet, blir uppvärmt och det tar inte en gång halv dag. Och dessutom hänger det ofta och det gör det väldigt svårt att utföra själva uppgiften med den här telefonen.

Jag har försökt alla möjliga lösningar som att avinstallera tredjepartsprogram, rensa cacheminne, flera fabriksåterställningar och ingen av de troliga lösningarna fungerade för mig.

Problemet kvarstår även när omstart i säkert läge. Ibland fungerar det bra utan anledning, men när telefonen är ansluten till laddning efter ett lågt batteri, upprepar ovannämnda problem igen och det har gjort mig verkligen förvirrad och kan inte hjälpa att bli frustrerad. Någon lösning för detta? - Duba

Lösning: Hej Duba. Om flera fabriksåterställda inte hjälpte till att lösa problemet alls, är det troligtvis för att telefonen har ett maskinvaruproblem. Fabriksåterställning är det mesta som någon vanlig användare kan göra för att fixa ett Android-problem. Det är meningen att returnera alla programinställningar till kända, standardinställningar. Så länge som orsaken till ett problem är programvara i naturen, hjälper fabriksåterställning nästan alltid. Det är emellertid inte en effektiv lösning för hårdvaruproblem, helt enkelt för att det inte finns någon mängd kodningsändringar som kan förändra det fysiska tillståndet för en komponent. Om till exempel orsaken till de symptom du beskriver här är ett dåligt batteri, kan ingen mängd fabriksåterställda instanser förbättra situationen. Den kemiska sammansättningen och reaktionerna inuti batteriet kan inte påverkas av någon form av programvaruändring. Detsamma gäller för eventuella komponentfel. Därför slutar all Android-felsökning nästan alltid med en fabriksåterställning.

Just nu är det bästa tillgängliga alternativet för dig att fortsätta med nästa fas av enhetsfelsökning, vilket är felsökning av maskinvara. Tyvärr kräver den här fasen expertis och verktyg som många genomsnittliga användare inte har. Om problemet till exempel går utöver ett dåligt batteri är det nödvändigt att kontrollera nästa logiska komponent i felsökningsstegen, vilket i detta fall är strömhanterings IC. Bortsett från batteriet är det ofta den vanligaste orsaken till hårdvarufel. Om det inte är problemet kan en tekniker föreslå att moderkortet helt enkelt byts ut eftersom det är mer praktiskt än att fortsätta kontrollera hela kretsen. Så, om du inte har en gedigen kunskap om hårdvara av Samsung Galaxy-enheter och hur man diagnostiserar hårdvaruproblem är det självklart att reparera nästan alltid bäst för professionella. Det är av den anledningen att vi inte stöder maskinvara diagnostik och felsökning i den här bloggen. Om du inte har någon erfarenhet av att fixa elektroniken innan, glöm bara DIY (gör-det-själv) reparationer som du sannolikt kommer att leda till mer problem än lösning.

Vi rekommenderar starkt att du låter någon som reparerar för att bo, ta en titt på din enhet.

Problem 3: Galaxy A7-skärmen håller på att blinka

Min Samsung A7 (2016) har blinkat när jag öppnar den. Den öppnas efter att jag tryckt på strömbrytaren eller hemknappen flera gånger. Jag försökte volymen ner + hemknappen + strömbrytaren och starta om den men den är fortfarande densamma. Så, jag återställer fabriken och ingenting har förändrats. Det blinkar alltid varje gång jag försökte öppna den, så öppnade den efter flera gånger. Kan du hjälpa mig med detta problem tack. - Jma_elaiza

Lösning: Hej Jma_elaiza. Samsung-enheter är generellt tillförlitliga och miljontals av dem fungerar normalt i flera år, såvida inte en användare börjar manipulera mjukvaran, installerar apparat utan slarv eller orsakar fysisk skada genom att släppa eller exponera för element (vatten, värme, kyla). Så länge som mjukvaran är skyldig finns det en chans att du kommer att kunna lösa problemet på din nivå. Om din telefon har påverkats fysiskt, tappat eller blivit våt, sluta slösa din tid på att leta efter en programvarulösning. Som nämnts ovan finns det ingen mängd programvarujusteringar som du kan göra för att ångra fysisk skada. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia och du valde att inte inkludera de möjliga incidenter som kan ha lett till problemet, finns det inget som vi kan berätta för dig. Överväg att skicka telefonen så att hårdvaran kan kontrolleras.

När det gäller felsökning av programvara bör du överväga att starta telefonen till återställningsmodus så att du kan utföra en cachepartitionsavtorkning och / eller fabriksåterställning. För att starta till fabriksåterställning, följ dessa steg:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym upp och tryck och håll ned strömbrytaren .
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Du bör också överväga att blinka startläsaren och / eller firmware om det är möjligt och om ingenting händer när du torkar cachepartitionen eller fabriksåterställning.

Det blinkande beteendet som du stöter på kan också vara ett symptom på en funktionsskärm. Försök att starta om telefonen till alternativa lägen för att se om det kvarstår. Om det gör det, det är en bekräftelse på att det är ett fel på skärmen. I så fall bör du reparera eller ersätta telefonen. Så här startar du upp din telefon till alternativa lägen:

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.