Fix Samsung Galaxy S6 Edge-fel "Tyvärr har meddelanden slutat" efter Marshmallow-uppdatering och andra textproblem

Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) kan inte längre skicka / ta emot grupptexter efter den senaste Marshmallow-uppdateringen. långa textmeddelanden tas emot i delar.
Fel "Tyvärr har meddelanden slutat" dyker upp när ägaren skickar ett textmeddelande till en viss kontakt. Är det en bugg eller ett problem med appen själv?
S6 Edge mottar inte många textmeddelanden som skickas av andra ägare; tjänsteleverantören sa att det inte är i slutet.
Felmeddelande "Meddelanden har slutat" visas när ägaren öppnar meddelandestrådar i vissa kontakter.
Text-till-tal-knappen bort från tangentbordet efter Marshmallow-uppdateringen.
Telefonen har redan svårt att skicka / ta emot text efter uppdateringen.
Förinstallerade appar inklusive meddelanden kraschar när de öppnas efter uppdateringen.

Det verkar som om Android 6.0.1 Marshmallow för Samsung Galaxy S6 Edge ger många problem, eftersom många av våra läsare som äger detta problem har klagat på textningsproblem som startade efter att de hämtat och installerade uppdateringen.

En av dessa är felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" då problemet om att inte kunna skicka / ta emot gruppsamtal. Några sa att vid lanseringen stänger meddelandeprogrammet omedelbart eller visar felmeddelandena medan andra rapporterade att även om gruppkonversationsinställningen är aktiverad, får de fortfarande textmeddelanden i delar.

Läs vidare för att lära dig mer om dessa textningsproblem med Galaxy S6 Edge och lära dig hur du kan fixa dem. Det finns alltid en chans att du möter en i framtiden.

För dem som har andra problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan den släpptes. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsrutiner som vi tillhandahöll. Du kan också kontakta oss genom vårt Android-frågeformulär om du behöver ytterligare hjälp.

Fråga : " Innan uppdateringen, med hjälp av meddelandeprogrammet på telefonen, kunde jag sms flera mottagare samtidigt via SMS. Efter uppdateringen konverterar jag automatiskt meddelandet till ett MMS-meddelande och skickar det som ett gruppmeddelande när jag skriver flera mottagare. Som sådan kopieras alla mottagare på varje svar som kommer in. Jag har ringt till min operatörs tekniska support och Samsungs tekniska support, inte heller några lösningar. Jag har kontrollerat inställningarna och stängt av gruppmeddelandeställningen och det har fortfarande samma problem. Jag blev informerad om att de inte kunde rulla tillbaka uppdateringen. Förhoppningsvis är jag inte fast vid detta problem. Hjälp snälla. Tack. ”

F : " Jag installerade den nya Marshmallow-uppgraderingen för min S6-kant och nu har mina textmeddelanden ändrats. Jag brukade kunna skriva MMS-meddelanden till grupper. Jag har aktiverat gruppmeddelandeställningen, men endast bilder går igenom som MMS, skrivna textmeddelanden går bara som SMS och alla i min grupp får enskilda meddelanden istället för grupptexten. Kan du låta mig veta om det finns en åtgärd eller om jag måste vänta på en ny uppdatering för att åtgärda problemet. ”

F : " Jag har just fått 6.0.1-uppdateringen på min mobil för 2 dagar sedan och jag har haft problem med mina texter ända sedan. Varje text som jag mottar från min dotters iPhone 6 är uppdelad mellan 3 olika texter, hennes, hon och jag som "Hem, min dotter" som en grupp och till "mig" och ibland går hennes texter till min sons mobiltelefon (Samsung Galaxy Note kant) även om ingen textar honom! Så konstigt. ”

A : Den inställningen du pratar om är det enda som låter dig antingen skicka ett meddelande till flera mottagare eller skicka en text som ett gruppmeddelande. Eftersom det inte fungerar efter uppdateringen finns det risk för att vissa korrupta cacheminne orsakade det. Jag förstår att du redan ringde din operatörs och Samsungs tekniska support till nytta men du nämnde aldrig vad de gjorde på din telefon för att åtgärda problemet. Sedan du kontaktat oss har vi vårt eget sätt att felsöka.

Som jag sa tidigare kan det bara vara på grund av några korrupta cacher. Därför behöver jag dig att radera alla systemkachor:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen har startat om, försök att skicka ett meddelande till flera mottagare för att se om det fortfarande går igenom som ett gruppmeddelande. Du kan också försöka växla den inställningen för att se om den träder i kraft. Om problemet kvarstår har du inget annat alternativ än att göra huvudåterställningen. Du behöver dock säkerhetskopiera alla dina data innan du följer dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Fråga : " Sedan jag uppdaterade min Samsung Galaxy S6-kant till marshmallow 6.0.1 har jag inte kunnat skicka eller ta emot en text till en person (som jag känner till). Jag kan ringa den här personen men inget annat. Jag har försökt tvinga min meddelandepapp att sluta, radera den här kontakten och alla chattar som är kopplade till numret, skapa ett meddelande genom att mata in numret manuellt och göra en mjuk återställning men ingenting har fungerat. Jag kan skicka och ta emot från andra men det här nummeret, som jag ofta använder, ger mig bara meddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" när jag trycker på Skicka. ”

Svar : Det här problemet är nytt och jag har aldrig hört talas om några andra problem som rör appen Meddelanden som kraschar när du skickar ett meddelande till viss kontakt. Låt oss försöka isolera problemet här. Vi försöker se om en app från tredje part orsakar det genom att starta enheten i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S6 Edge.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

En gång i säkert läge, försök att skicka ett meddelande till den kontakten igen och se om felet dyker upp. Om så är fallet försök du rensa cacheminnet och data för både meddelandena och kontakterna. Säkerhetskopiera dina meddelanden och synkronisera dina kontakter med ditt Google-konto innan du gör stegen nedan:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på Meddelanden (Kontakter).
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om problemet fortfarande kvarstår efter ett sådant förfarande måste du verkligen göra huvudåterställningen för att adressera den.

F : " Jag mottar inte alla textmeddelanden som folk skickar mig. Jag får inte hälften eller mer från vissa människor, och då är det här och där på vilka jag får från andra. De kan visa mig ett skärmdump av texterna, eller de kommer att ringa mig när jag inte svarar. Det händer mycket !! Jag saknar många texter. Ibland mottar de inte mina texter, antingen som nyligen. Min leverantör säger att det inte är i slutet ... Jag har fått min telefon tittat på en Samsung Expert-räknare vid Best Buy. Det är väldigt frustrerande att fortsätta att sakna textmeddelanden. ”

Svar : I slutet är det verkligen svårt att avgöra vad problemet verkligen överväger att vi inte kan observera din telefon noggrant och vi vet inte exakt hur den fungerar. Vi är verkligen på våra läsares beskrivningar av problemen och när det inte finns mycket information lämnas vi kvar för att anta saker som kan leda till felaktig felsökning. I ditt fall vet vi inte om du hänvisar till textmeddelanden som delas upp i flera delar, inte ordnade i rätt eller kronologisk ordning eller något annat. Så vi kan verkligen inte garantera att det vi föreslår här skulle vara till hjälp.

Om du däremot hänvisade till meddelanden som delas i delar, så finns det en inställning under Meddelanden som du måste aktivera - det är Gruppkonversation. Den ställer in enheten för att automatiskt kombinera textmeddelanden som tas emot i delar så att du läser den som ett meddelande.

Å andra sidan, om dina textmeddelanden inte ordnas i rätt ordning, har det något att göra med tid och datum. Kontrollera så att din telefon återspeglar rätt tid och datum. Om det är något annat, skulle en återställning alltid fungera.

Fråga : " När jag gjorde en uppgradering på min telefon började jag få textmeddelanden tillbaka från andra Samsung-användare med både deras namn och mina. Gilla det är ett gruppsamtal. Jag kommer att skriva dem under deras namn bara och de kommer att svara i en helt ny textbubbla med deras namn och mina. Jag har bara haft det som händer med människor som använder Samsung-artiklar och de har inte samma problem. Jag försökte ta bort meddelandet men det fungerar inte. Förhoppningsvis är det meningslöst för dig. Tack för din tid. ”

A : Jag tror att det har något att göra med inställningen Gruppkonversation på din telefon. Gå till Inställningar> Program> Meddelanden> Fler inställningar> Multimediemeddelanden. Aktivera gruppkonversation. Om det inte fungerar kan du försöka återställa appen Meddelanden genom att rensa cacheminnet och data:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på Meddelanden.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och sedan OK.

Fråga : " Så snart jag försöker öppna meddelandekedjan för vissa kontakter i appen Meddelanden stängs appen och jag får felet" Tyvärr har meddelanden slutat. "

Om du föreslår detsamma som vad du har föreslagit andra med ett liknande problem att göra, var snäll och tala om för mig var du ska hitta de här alternativen om de fungerar på min telefon. Jag pratar om följande 2 alternativ som du har föreslagit för andra användare:

Försök att rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Detta brukar fungera i detta scenario.
Om du fortfarande har problem, fortsätt med att torka cachen och data från din telefon från återställningsmenyn. ”

A : Så har du provat att torka cachepartitionen och göra huvudåterställningen? Om så är fallet och problemet kvarstår, är det dags att kontakta din leverantör eller Samsung. Kanske måste firmware i din enhet bli reflashed.

F : " Att få 2 marshmallow, jag kan inte längre använda tal till text. När jag försökte skicka ett meddelande finns det ingen mikrofon på tangentbordet. Det enda sättet jag hittat är att gå och ladda ner Google-tangentbordet. Har jag missat något? Varför försvann det? Jag har aldrig haft några problem tidigare och det var tillgängligt i alla mina Google Hangouts-apps var som helst. Nu saknas allt från alla. ”

Fråga : " På minsta raden på min textmeddelande skärm där mikrofonikonen brukade vara en fristående knapp så att jag kunde trycka på den och" prata "till min telefon för att skapa ett textmeddelande finns det nu ett" smiley- face "-ikonet, med en mycket blekad mikrofon i det övre högra hörnet av ikonområdet. När jag trycker på den här tangenten kan jag inte längre tala-skapa-en-text-msg, vilket är en viktig funktion för mig! Hur kan jag få den möjligheten tillbaka ?! ”

A : Tryck bara på och håll ned knappen till vänster om mellanslagstangenten och du kommer se mikrofonikonen du letar efter.

Fråga : " Efter uppdateringen till Marshmallow började jag ha problem med att skicka texter även med fulla anslutningsfält. För det mesta skulle det bara misslyckas. Jag försökte omstartar, men det hjälpte inte. Kallas T-Mobile och de hade mig radera meddelanden som säger att jag hade sparat för många. Avslutade radering av alla meddelanden, rensning av data och cache och aktivering av gamla meddelanden. Jag hade fortfarande problem. Jag märkte i morse en uppdatering av appen Messages pushed out. Jag är osäker på om detta har hjälpt än, men om det finns något annat jag borde försöka, skulle jag uppskatta lite hjälp . "

Svar : Eftersom problemet startade efter en uppdatering finns det en chans att det bara är några korrupta cacher som orsakar det eller att din telefon kan behöva få en ny start med sitt nya system. Så försök att torka cachepartitionen först och om det inte fungerar, återställ mastern. I grund och botten följer du bara felsökningen i det första problemet.

Fråga : " Efter uppdatering till marshmallow startar min telefon kontinuerligt cirka var 5: e minut eller så (bara läs din artikel om det och rensade cacheminnet - fingrarna korsade det fungerar) men mina meddelanden laddas inte, oavsett vilken app jag försöker använda - Jag mottar inte dem, jag kan inte skicka dem och jag kan inte se någon av dem. När jag går in i någon av apparna (Samsungs meddelandeprogram, verizon message + app.) Får jag bara den här skärmen som säger uppfriskande eller visar det lilla framstegshjulet som går men laddar aldrig några av mina meddelanden - hoppas verkligen att ni har en lösning för detta ! ”

A : Dina appar måste optimeras för det nya systemet, så du måste starta om telefonen ett par gånger eller mer. Om det inte fungerar, måste du göra återställningen. Följ proceduren i det första problemet.