Samsung Galaxy Note 4 fryser när du använder Apps Issue och andra relaterade problem

När #Samsung #Galaxy # Note4 släpptes 2014 var det en av de mest kraftfulla mobila enheterna. Telefonen använder en Qualcomm Snapdragon 805 eller Exynos 5433, beroende på vilken region den säljs, och 3 GB RAM för att få allt att fungera smidigt. Tre år efter det att den släppts är den här enheten fortfarande ganska kraftfull för att hantera allt som kastas på det. Det finns dock fall där vissa problem kan uppstå på den här telefonen som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 fryser när du använder appsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 fryser när du använder Apps

Problem: Min telefon verkar som om den behöver komma till mig, det kommer att frysa för kanske 1 till några sekunder när jag försöker göra någonting ibland. Det fryser när jag försöker skriva och när jag gör saker är det som om det inte svarar några sekunder jag vet inte vad som orsakar det här eftersom min telefon har varit bra förrän för två dagar sedan, även ibland måste jag hålla knappen på sidan för att få skärmen att komma på

Lösning: Det första som du vanligtvis gör i det här fallet är att kontrollera om någon form av mjukvaruavbrott orsakar problemet. Utför felsökningsstegen nedan som rekommenderas för detta problem. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt till nästa felsökningssteg.

• Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör så bör du försöka ta bort det här eftersom det kan orsaka problemet.
• Starta telefonen i Säkert läge. Förekommer problemet i det här läget? Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Lagring sedan programuppdatering

Problem: Sedan uppdateringen i februari 2017 min telefon sitter, kan jag gå och lägga mig med telefonen 100% laddad och klockan 6 är den platt, trots att du köpte ett äkta nytt batteri. Jag har försökt att felsöka, mjuk och hård återställning flera gånger, rensa cacheminne, etc. Hjälp mycket uppskattad som älskad den här telefonen för uppdatering. Tack Clare

Lösning: Vanligtvis kommer en hård återställning att åtgärda det här försvinnande problemet som du upplever med telefonen efter uppdateringen. Eftersom det inte fungerar, bör du titta på andra faktorer som kan orsaka detta problem.

• Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör så bör du försöka ta bort det här eftersom det kan vara det som orsakar problemet.
• Eftersom du nämnde att batteriet dräneras över natten bör du försöka få ett nytt batteri

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att manuellt blinka den tidigare mjukvaruversionen till enheten. Instruktioner för hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-webbplatserna online.

Not 4 Stänger ned med batteriladdning vänster

Problem: Min Samsung Galaxy Note verkar ha serverproblem, den fortsätter att stänga av medan du fortfarande har batteri och det skulle till och med börja bli varmt. Ibland fungerar det bara när du är på ett kallt väder. Ibland misslyckas uppstart. Men när den startar fungerar det perfekt, förutom den främre kameran. Jag kollade på internet innan och tydligen finns det inget sätt att fixa det men jag vill åtminstone fixa kamerafrågan.

Lösning: Det bästa sättet att felsöka problemet (slumpmässiga avstängningar, problem med främre kameran) är att säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan detta redan orsakas av en intern komponent som inte fungerar. Om så är fallet ska du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 4 Tyvärr har Snapchat Stoppat Arbetsfel

Problem: Min Samsung Galaxy Note 4 har många problem, den första är att min Snapchat stängs automatiskt varje gång jag öppnar appen. Dess säger "Tyvärr har Snapchat slutat fungera" och det gör det varje gång jag öppnar appen. Det andra problemet jag har är med min Pokemon Go-app när jag spelar spelet kommer ingen ny Pokemon att dyka upp om jag inte stänger appen och öppnar den igen och även då dyker det bara upp Pokemon om mig om jag flyttar Jag måste stänga appen och upprepa processen. Det tredje problemet är att mitt batteri är fasansfullt, det faller drastiskt snabbt även när jag bara lyssnar på musik utan att program körs i bakgrunden. När det kommer ner till ca 40% kommer det att dö helt och kommer inte att sätta på igen utan laddningsanslutning. Snälla hjälp

Lösning: Eftersom telefonen upplever flera problem låter vi hantera dem separat.

För Snapchat-problemet som du upplever vad du bör göra först är att rensa cachen och data i Snapchat-appen. När det här är gjort försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så bör du försöka avinstallera appen och hämta sedan en ny version från Google Play Butik.

För Pokemon Go-problemet som du upplever är det första du bör kontrollera om telefonen har en stark och stabil Internetanslutning. Det är bäst om du får ang LTE-signal om du använder din mobila data. Försök också använda olika Wi-Fi-nätverk. Om problemet fortsätter fortsätter du med att rensa cachen och data i Pokemon Go-appen. Om det här inte löser problemet måste du avinstallera appen och hämta en ny version från Google Play Butik.

Slutligen, för batteriet dräneringsproblemet som du har bör du försöka få ett nytt batteri eftersom detta kan orsakas av ett svagt batteri. Om problemet kvarstår, även om ett nytt batteri är installerat rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Facebook App går svart när du laddar upp foton

Problem: Hej. Jag har en Galaxy Note 4 med Facebook som en förinstallerad app. Allt fungerar perfekt tills jag tar en bild för att ladda upp. Nästan varje gång när jag letar efter en bild går mina bilder i mitt galleri svart tills hela facebook-appen svartar. Jag måste stänga den helt och börja om.

Lösning: Det bästa sättet att hantera problemet är att först rensa cachen och data från Facebook-appen först. Om det här inte löser problemet försöker du avinstallera appuppdateringarna eftersom problemet kan orsakas av en nyligen uppdaterad appuppdatering.

Not 4 Håller på att göra programuppdatering

Problem: Hej, min telefon de senaste två dagarna har gjort en mjukvaruuppdatering ungefär 4 gånger om dagen varje gång den uppdateras i cirka 15 till 20 min. Jag har nyligen anslutit den här telefonen igen. Vad kan vara problemet?

Lösning: Om du nyligen anslutit telefonen till telefonen kan det här vara legitima uppdateringar som din operatör släpper ut. Prova att kontrollera telefonens nuvarande programversion mot den programversion som laddas ned. Om det är annorlunda är det mycket troligt att du hämtar en ny uppdatering som din telefon behöver. Om uppdateringen är samma version som vad som är installerad i telefonen, bör du försöka göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Not 4 Uppspelning inte rätt tid för text när telefonen är avstängd

Problem: Min anteckning 4 spelar inte in rätt tid för missade samtal och textmeddelanden när telefonen är avstängd. Finns det ett sätt att ändra detta så att jag kan se den korrekta tiden för varje missad msg? Jag märkte det samma problemet med andra Android-telefoner jag har ägt. Hoppas du kan hjälpa!

Lösning: Hur android behandlar det textmeddelande som mottas är det det kommer att visa vilken tid meddelandet anlände till telefonen. Så om ett meddelande skickades till din telefon igår kväll och din telefon inte var påslagen förrän på morgonen kommer tidstämpeln att vara morgontiden.