Samsung Galaxy Note 4 kan inte uppdatera programvaruproblemet och andra relaterade problem

Flera av våra läsare som äger #Samsung Galaxy # Note4 har upplevt det här problemet, där de inte kan uppdatera sin telefonprogramvara. Medan vi har tagit upp denna fråga i en av våra tidigare inlägg mottar vi fortfarande ansökningar om hjälp i denna fråga. Vad som händer är att telefonen kan hämta uppdateringen men misslyckas med att installera den. Det finns också fall då uppdateringen inte kan hämtas alls.

I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 som inte kan uppdatera programvaruproblemet och andra relaterade problem. Vi har valt några av de senaste problemen av denna typ som skickats till oss och har behandlat dem nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 De senaste uppdateringarna har redan installerats

Problem: Kan inte uppdatera programvaran: Min telefon säger alltid "" De senaste uppdateringarna har redan installerats "" men det går faktiskt min telefon fortfarande på 4.4.4.

Lösning: Det finns olika faktorer som är förknippade med varför din telefon får meddelandet trots att det tydligt inte går att använda den senaste mjukvaruversionen. Låste du låsa upp din telefon och använder du den nu på en annan leverantör? Om din telefon inte finns på sin ursprungliga operatör finns det en möjlighet att du inte kommer att få uppdateringen. Vissa människor lägger bara in ett SIM-kort från den ursprungliga operatören och gör sedan uppdateringen. Du kan också försöka ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch installerad och kontrollera efter uppdateringen därifrån.

En annan faktor som kan förhindra att telefonen får någon uppdatering är om programvaran har ändrats. Detta innebär att om du har rotat din telefon eller installerat en anpassad programvara i den då kan du inte få den officiella Samsung-uppdateringen. Om så är fallet måste du avbryta din telefon eller om telefonen körs på en anpassad firmware måste du byta den ursprungliga Samsung-firmware tillbaka till din telefon.

En annan möjlig faktor som orsakar problemet är en glitch i din telefonprogramvara. Om så är fallet måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du kontrollera om en uppdatering är tillgänglig.

Not 4 Kan inte installera uppdatering

Problem: Jag får begäran om en uppdatering och jag installerar den till 100% då det berättar att det kommer att starta om sedan laddas och det omstartar kommer till 1% då får jag den döda android killen och det står inte att installera och starta om igen.

Lösning: Innan du gör uppdateringen, se till att telefonen har tillräckligt med internt lagringsutrymme tillgängligt. För större uppdateringar krävs minst 3 GB utrymme men vissa telefonägare säger att 6 GB vanligtvis behövs. Även om den nedladdade mjukvaran har en filstorlek på bara ett par hundra megabyte är detta i komprimerat tillstånd. Filen måste vara okomprimerad, varför behövs mer lagringsutrymme.

Om din telefon har tillräckligt med lagringsutrymme, försök sedan torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Ibland kan korrupta tillfälliga data förhindra att telefonen får uppdateringen och det här är det bästa sättet att hantera det.

Om problemet efter det att felsökningstrenderna ovan beskrivits fortsätter problemet kvarstår, så rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning först innan du uppdaterar telefonen igen. Var noga med att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen, eftersom proceduren kommer att radera all data som sparats i telefonen.

Obs 4 Oupplåst Får inte programuppdatering

Problem: Jag har en olåst telefon. Jag har service med rakt tal. Varje gång jag söker efter programvaran säger det alltid att jag har den senaste upp. Hur kan jag få den nya uppdateringen?

Lösning: Det här är ett vanligt problem bland olåsta enheter. Det bästa sättet att gå vidare är att infoga ett SIM-kort från telefonens originalbärare och uppdatera sedan telefonprogrammet. Om detta inte är möjligt för tillfället ska du försöka ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch installerad, och uppdatera därifrån.

Om din telefon fortfarande inte kan hitta en uppdatering måste du göra det manuellt genom att blinka den uppdaterade mjukvaran. Du behöver den exakta mjukvarufilen på din telefon som du kan komma över på SamMobile och Odin som är en programvara du installerar i din dator. Instruktioner för hur du blinkar din telefon kan hittas på flera av de populära online Android-forumen.

Not 4 Ingen programvaruuppdatering tillgänglig

Problem: Jag har Cricket Wireless och har fortfarande inte fått uppdatering av Lollipop. Telefonen är AT & T märkt. Marshmallow kommer i år och jag vill inte vara så bakom uppdateringar! Finns det ett manuellt sätt att uppdatera Not4 till Lollipop eller Marshmallow? Skål!

Lösning: För den här typen av problem är det bästa sättet att uppdatera telefonen att sätta i ett AT & T SIM-kort till det och leta efter en uppdatering. Du kommer sannolikt att få meddelandet om en ny uppdatering när SIM-kortet från telefonens originalbärare är infogad till det.

Du bör också försöka ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch installerad. När du är ansluten kommer du att bli uppmanad till en programuppdatering. Denna procedur fungerar inte hela tiden men så om ingen uppdatering upptäcks, bör du överväga att blinka din telefon med den uppdaterade programvaran. Du behöver en kopia av den uppdaterade telefonprogramvaran (AT & T-versionen) och den senaste Odin-programvaran som körs på din dator. Instruktioner för hur du blinkar din enhet kan hittas på flera av de populära online Android-forumen.

Not 4 misslyckas med att installera nedladdad uppdatering

Problem: Min telefon laddar ned programvaran och då ber om det ska vara omstartat. Efter omstart börjar det att ladda den nya mjukvaran och på 0% visas felmeddelandet från den lilla gröna mannen ... .som stöter upp normalt och ber mig att skicka felrapport.

Relaterat problem: Min telefon hämtar den nya uppdateringen, men när den startas om får jag ett fel när jag ansöker med 1%. Detta sparkar mig ut ur uppgraderingen och det gäller aldrig. Förslag?

Lösning: Det finns olika faktorer som kan orsaka denna typ av problem. En vanlig orsak är att telefonen inte har tillräckligt med internt utrymme. Minst 3 GB internt utrymme behövs för stora mjukvaruuppdateringar och ibland är det inte tillräckligt med utrymme. Bara för att vara på den säkra sidan försöker du frigöra 6 GB internminne på din enhet.

Någon form av korrupta data i din telefon kan också förhindra att den nedladdade programvaran installeras. Om så är fallet bör du försöka torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om ovanstående felsökningssteg misslyckas föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du manuellt kolla efter programuppdateringen och ladda ner den igen.

Not 4 Programuppdateringsknapp gråtonad

Problem: Programuppdateringsknappen är ljusgrå och det tillåter mig inte att leta efter en mjukvaruuppdatering. Jag har strömmen cyklad telefonen och tog bort batteriet redan. Jag har många av dessa telefoner och lite uppdatering och vissa gör det inte. Och några av dem har det här problemet med att programvaruuppdateringsknappen inte ens är ett alternativ.

Lösning: Innan du gör någon felsökning, kontrollera att telefonen fortfarande körs på sin lagerprogram.

Det här problemet kan orsakas av en glitch i telefonprogrammet. Försök att få åtkomst till telefonens återställningsläge och torka sedan av cachepartitionen på enheten. Starta om telefonen normalt och kontrollera om uppdateringsknappen nu är klickbar.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.