iPhone 8 Plus-mikrofonen fungerar inte när du använder Whatsapp, högtalarljudet är lågt

Den här korta felsökningsguiden behandlar några ljudproblem för # iPhone8 och # iPhone8Plus. Vi täcker tre specifika fall här så vi hoppas att du hittar några användbara tips om vad du kan göra med din egen fråga. Det här är inte en uttömmande guide för hur man fixar alla typer av ljud från iPhone 8 så våra förslag är också specifika för de angivna fallen.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: iPhone 8 Plus-mikrofonen fungerar inte när du använder Whatsapp

Jag har just köpt min iPhone 8 Plus några veckor sedan. Allt var bra till kvällen när jag var på ett röstsamtal (hörlurar pluggade in) med en vän genom Whatsapp, han kunde inte höra mig men jag kunde höra honom helt bra. Trodde att det var ett problem med whatsapp app själv så vi försökte använda wechat röstsamtal, samma problem kvarstår. Så försökte jag spela in mig själv och prata i mikrofonen i röstmemo. Det enda ljudet som kom ut ur det var ett konstigt förvrängt ljud. Försökte det ett par gånger, startade om min telefon och allt men problemet är fortfarande kvar. Så jag tog tag i headsetadapteren som medföljer telefonen och kopplade in i android-hörlurarna och spelade in i röstmemo, inget är fel med det, ljudet kommer snyggt ut. Jag trodde det kanske bara är röstmemo som inte fungerar så jag försökte använda min Apple-hörlurar igen och pratade in i mikrofonen som jag använder Siri. Ingen tur, var ligger problemet verkligen? - Angela

Lösning: Hej Angela. Du använder några tillbehör så du måste isolera var och en av dem för att veta var ditt problem ligger. Var och en av dem kan vara den möjliga orsaken, så var noga med att prova en annan känd arbetsanordning av var och en. Du kan till exempel försöka använda en annan blixt till 3, 5 mm hörlursuttagadapter och se om det kommer att fungera. Om problemet kvarstår kan du försöka använda andra EarPods med Lightning Connector för att se om mikrofonen i det här tillbehöret är defekt. Om du inte redan har kontaktat oss så är det en chans att problemet härrör från din iPhone själv.

För att se om du har ett operativsystemfel, överväg att torka enheten genom att göra en fabriksåterställning. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord.
Tryck på Radera iPhone.

När du har återställt telefonen, ställ in den som en ny enhet först och kolla efter problemet. Om röstkommunikation via headset fungerar har du justerat problemet.

Kom ihåg att fabriksåterställning raderar alla dina personuppgifter, till exempel foton, videoklipp, dokument etc. Var noga med att säkerhetskopiera dem före tid för att undvika att förlora dem.

Problem nr 2: iPhone 8 anpassad ringsignal för text fungerar inte

Hej. Jag läste igenom artikeln om iPhones slumpmässigt inte använder en köpt ringsignal eftersom jag har detta problem med min telefon. Kontakten associerad med ringsignalen .. text tonen, faktiskt .. visar fortfarande den rätta men telefonen fortsätter att återgå till tweet ljudet och jag kan inte göra det ändras. Så jag loggade in på vårt iTunes-konto, gick för att köpa historia och hitta köp av ringsignalen, men det finns ingen pil att klicka på för att rapportera ett problem. Försvinner det här alternativet efter ett tag? Vi köpte den här i augusti 2017. iTunes ska inte påverkas av det, så jag är inte säker på hur jag ska försöka fixa det. Tack!! Liz Barman

Lösning: Hej Liz. Om du har iTunes 12.7-versionen, så kan du inte hantera toner eftersom Apple nyligen tog bort den funktionen. Det är också möjligt att du kan påverkas av en programvarufel som hindrar en anpassad ringsignal att inte fungera även när den är korrekt konfigurerad för en viss kontakt eller funktionalitet, till exempel när du tilldelar en icke-standardton för inkommande SMS-meddelanden. Den enda åtgärden för problemet är att installera en uppdatering, så om du inte har gjort det på senare tid, se till att du gör det nu.

Det finns också en chans att det här kan vara en felkonfigurationsproblem för inställningar så att du också kan försöka rätta alla inställningar på enheten och se vad som händer. Här är hur:

På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
Tryck på Återställ alla inställningar.
Om det presenteras anger du lösenordet.
Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Problem # 3: iPhone 8 högtalarljud är mycket lågt

Min högtalare låter knappt arbete. Väldigt låg. Kan inte tycka om att titta på saker eller lyssna på musik. Jag har YouTubed allt och försökt ändra allt så långt som högtalarinställningar går och ingen tur jag gjorde även den hårda återställningen också. Jag njuter inte av min iPhone 8 Plus. Alls. Min 6 s plus var långt högre än detta. Och mina samtal är så låga även på högtalare. Vet inte ens vad jag ska göra längre !!! Helt besviken. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Om en hård återställning eller fabriksåterställning inte ändrade något, är ditt problem troligen hårdvarubeläget. När det gäller iOS-enheter är fabriksåterställning det mesta som en användare kan göra. Fabriksåterställning är uppenbarligen begränsad till att endast fixa programvaruproblem, så om det inte gjorde någonting kan du anta att din iPhones högtalare kan vara defekt eller funktionsfel. För att få rätt upplösning, låt en Apple tekniker kontrollera enheten och låta dem bestämma om du behöver skicka telefonen in för reparation eller byte.

Som en lösning kan du antingen använda ett headset när du lyssnar på musik eller tittar på videoklipp, eller du kan försöka ansluta den till en extern högtalare via Bluetooth. Vi vet att dessa inte är permanenta lösningar men du kan använda dem om du inte vill gå igenom reparations- eller bytesvägen.