iPhone 6S-röstsamtal fungerar inte, vilket gör skarpt ljud under samtal, andra problem

Hej och välkommen till vår senaste # iPhone6 och # iPhone6S artikel. Idag svarar vi på några frågor angående samtal och ljudfrågor. Precis som tidigare inlägg rapporterades dessa problem till oss av vissa iOS-användare, så vi hoppas att du hittar dagens artikel till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 6 gör skarpt ljud under samtal

Har ett periodiskt mycket skakigt brusproblem vid uppringning av mobiltelefoner (AT & T är bäraren). Det började bara ungefär två veckor sedan. Inget problem förrän då. Ingen konsekvens när de uppstår, ibland dagar / veckor från varandra. Bullret utplånar båda sidor av en konversation och varar i 20 till 40 sekunder och går sedan bort. Kvinnans iPhone också med AT & T har inte samma problem. Några idéer vad jag kan göra för att eliminera detta problem? Just installerat iOS 11.0.2 idag. - Bob

Lösning: Hej Bob. Ett bra felsökningssteg som du borde göra i detta fall är att låta AT & T veta. Eftersom du använder tjänsten när det här problemet uppstår finns det risk för att det är ett nätverksproblem och de har hört samma problem från andra användare. Mindre buggar upptäcks vanligen av utvecklare och bärare på så sätt att de rapporterar det, även om det inte finns någon omedelbar lösning, kan det ändå resultera i en åtgärd vid en senare tidpunkt. Kom ihåg att fler användare rapporterar samma problem, desto högre går det i någons prioritet.

Om du vill se om det är en unik fråga på din enhet, överväg att återställa telefonen som en ny enhet och observera hur röstsamtal fungerar. Det här är det mesta som en användare som du kan göra om detta problem. För att göra en fullständig återställning, följ dessa steg:

Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ ).
Bekräfta genom att klicka på Återställ- knappen.
Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Om du råkar använda en tredjeparts telefon eller dialerapp (och inte stock dialer-appen), försök att byta till en annan app eller använd bara Apples egen telefonapp. Problemet kan orsakas av en okänd appbug.

Problem 2: iPhone 6S plus visar skärmfärgning, lagring under samtal

Så jag köpte denna iPhone 6S plus cirka en månad sedan, och ärendet är ganska lika. Omkring 30 dagar efter inköp har jag upplevt konstiga saker som skärm plötsligt fel och blir blåa linjer, men det går bra efter att jag låst upplåst telefonen. Men efter den processen misslyckades ljudet förutom större släpning. Ja, jag har gjort en hård återställning, en fabriksåterställning med återställning och fabriksåterställning utan återställning (som en ny iphone), och jag väntade utan att göra någonting och problemet kvarstår. Inget ljud och större lagring, ibland med blå fodrad skärm. När jag sa stor släpning, når den nivån av totalfunktionen där jag inte ens kan nå och ringa, alla appar, ringsignalen, allting. Är det möjligt att jag köpte en felproducerad iPhone med tanke på maskinvaran är det enda svaret? - Hessa

Lösning: Hej Hessa. Med miljontals iPhone 6 och 6S produceras finns det alltid en chans att några inte fungerar som förväntat. Eftersom inget har ändrats efter att du har gjort fabriksåterställningar måste dålig maskinvara vara den enda anledningen att skylla på. En eventuell missfärgning av skärmen betyder nästan alltid en hårdvarufel, så om blåa linjer på skärmen fortsatte efter fabriksåterställning, är det definitivt inte normalt. Eftersom du inte kan fixa dålig hårdvara med mjukvarujusteringar, är det enda sättet att lösa dina problem reparation, vilket innebär att du skickar telefonen till Apple eller till ett oberoende servicecenter.

Problem 3: iPhone 6S röstsamtal fungerar inte

Hej. Jag kan inte ringa eller ta emot samtal från min iPhone 6S. vad är problemet jag inte förstod. Jag ringde till min nätverkskundtjänst från ett annat nummer och de har berättat att allting är bra och mitt nätverk är aktivt. Så, de har berättat att problemet kommer att finnas i min mobil. Så snälla hjälp mig från det här. Jag kan inte ringa eller samtala i 4 dagar. - Rowthurajesh11

Lösning: Hej Rowthurajesh11. Ett sätt att kontrollera om det finns ett konto eller nätverksproblem är genom att sätta in ditt SIM-kort (om du är i ett GSM-nätverk och inte CDMA) till en annan enhet. Om du kan ringa och ta emot samtal i en annan telefon med ditt SIM-kort, är det ett tydligt tecken på att problemet ligger i enheten själv.

Nedan är de saker du kan göra för att försöka lösa problemet.

1. Verifiera att flygplansläge är inaktiverat . Några användare glömmer vanligtvis att inaktivera flygplansläge när den är påslagen. För att stänga av det, gå till Inställningar och sätt på Flygplansläge, vänta fem sekunder och stäng av det.
2. Kontrollera Stör ej läge . En annan bra sak att verifiera är Stör ej inställningar. Stör ej för att telefonen ska göra meddelanden och varningar och låta samtal komma in. För att kontrollera det, gå till Inställningar> Stör ej och kontrollera att det är avstängt.
3. Verifiera om du har blockerat telefonnummer . Om du inte kan ringa eller ta emot samtal från ett visst telefonnummer finns det en chans att numret kan ha inkluderats i din blocklista. För att se om så är fallet, gå till Inställningar> Telefon> Samtalsblockering och identifiering .
4. Verifiera om Vidarekoppling är aktiverad . Vidarekoppling är ofta en mervärdestjänst, vilket innebär att den endast kan aktiveras av din operatör mot en avgift. Om du är osäker på om du har aktiverat den här funktionen innan, kan du kontrollera: gå till Inställningar > Telefon> Vidarekoppling och se till att den är avstängd.
5. Installera iOS och appuppdateringar . Vi har ingen aning om vad den aktuella statusen för telefonens programvara är, och vi har inte heller någon information om dess historia. Det finns dock en chans att problemet orsakas av en inkompatibel app eller ett okänt iOS-fel, så försök att se om du kan fixa det genom att installera app- och operativsystemuppdateringar. För att kontrollera om det finns någon tillgänglig uppdatering, gå bara under Inställningar> Allmänt> Om.

Gör en fullständig återställning . Om allt annat misslyckas är det alltid lämpligt att fabriksåterställa enheten (Återställ). Om du inte har försökt göra en återställning tidigare, vänligen hänvisa till stegen ovan.

Problem 4: iPhone 6 gör brusförvrängning under ett samtal

Hej. Min fråga är en fruktansvärd brusförvrängning när du försöker ringa. det är inte första gången det hände och på grund av en sprickad skärm tidigare trodde jag att det var problemet, men jag är inte så säker nu eftersom den här iPhone jag har nu är ett par månader gammal. nu är det allt och gör samma sak igen och jag har inte gjort någonting alls i telefonen. Ingen skada. Snälla hjälp eftersom jag är orolig för att jag måste byta igen och jag har inga pengar att göra det. Tack så mycket. - Karen Coyle

Lösning: Hej Karen. Ditt problem kan likna Bobs ovanför så kolla och gör våra förslag till honom. Eftersom telefonens hårdvara redan har öppnats förut finns det också en chans att den nuvarande situationen kan vara en följd av dålig hårdvara som har gått fel. Om en fabriksåterställning inte hjälper till att åtgärda problemet är din enda andra åtgärd tjänst.

Problem 5: iPhone 6 sänker ljudvolymen på egen hand

Min iPhone 6 fortsätter att sätta volymen ner på egen hand. Jag har gått till Inställningar> Ljud och stängt av växlaren som säger "Byt med knappar" och det gör det fortfarande. Det händer inte varje gång (men tillräckligt för att vara irriterande) när jag trycker på min hemnyckel för att leta efter meddelanden etc. Jag trodde att det skulle kunna komma i beröring med mitt fall, så jag klippte runt omkopplarna tillräckligt där de är Rör inte. Jag har inte ens försökt spela musik eller något på min telefon, ändå. Jag är säker på att det är ett programvara eller maskinvaruproblem. Finns det något jag kan göra? - Charla Lewis

Lösning: Hej Charla. Ljudvolymen är inte tänkt att sänka ner på egen hand så det måste finnas något som får telefonen att göra det. Försök att komma ihåg om du gjorde något annorlunda innan detta problem började hända och försök att ångra det. Om problemet till exempel startade rätt efter att du har installerat en ny app kan det hända att den angivna appen är dåligt kodad vilket orsakar problemet. 90% av fallen som liknar din beror på innehåll eller appar, så se till att se om en av de installerade apparen är skyldig. Bättre än, gör en fullständig återställning och se hur volymen fungerar när det inte finns några tredjepartsprogram installerade. På så sätt kan du se någon skillnad.