Så här fixar du en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal (enkla steg)

Ett av de vanligaste problemen som Android-användare upplever är att ringa som oförmögna att ringa eller ta emot telefonsamtal. Olika faktorer kan orsaka sådana problem att uppstå. Bland de vanliga synderna ingår, men inte begränsat till, kontorsrelaterade problem, nätverksproblem, ogiltiga inställningar, felaktiga uppdateringar, ogiltigt / dåligt SIM-kort och värsta skador på hårdvaran. De flesta av de möjliga triggarna är programvarorelaterade, vilket innebär att det finns en högre chans att lösa problemet hemma.

Markerad i detta inlägg är några förslag till lösningar och generiska lösningar på ett problem att ringa och ta emot telefonsamtal på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra när du stöter på problem när du försöker ringa eller ringa telefonsamtal på samma enhet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Sony Xperia XZ Premium som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal

Innan du felsöker din enhetens programvara, verifiera och kontrollera att ditt konto status och tjänster är bra. Vissa operatörer skulle genomföra en tillfällig avstängning eller mjuk avstängning till konton med oavsiktliga problem. Utgående tjänster kommer då att inaktiveras eller vara otillgängliga. Kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för att kontrollera din kontostatus först. Om allt är bra men du fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på din Xperia XZ Premium-telefon, kan du börja felsökning med följande metoder:

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

Små programfel kan också påverka telefonens samtalsfunktioner och kan på vissa sätt hindra inkommande och utgående samtal. Att rensa glitcharna kommer troligen att fixa det. Det enklaste sättet att rensa smärre glitchar och fel från telefonen är att systemet är en mjuk återställning eller helt enkelt genom att starta om enheten. Så här gör du en mjuk återställning på din Sony Xperia XZ Premium-smartphone:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
2. Släpp knappen när menyalternativen visas.
3. Tryck på Ström av och tryck sedan på OK . Din telefon stängs av.
4. Efter 30 sekunder trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills telefonen startar om.

Låt enheten slutföra omstart och gör sedan ett testsamtal för att se om saker redan fungerar. Detta påverkar inte data som du har lagrat på internminnet, vilket leder till dataförlust.

Andra lösningen: Hantera samtalsinställningar.

Det finns vissa enhetsfunktioner som automatiskt binder inkommande samtal när den är aktiverad. Om du kan göra men inte kan ta emot telefonsamtal på din Xperia XZ Premium-enhet, försök att kontrollera dessa inställningar och inaktivera dem om det behövs.

Inaktivera vidarekoppling av vidarekoppling. När vidarekoppling är aktiverad kan inkommande samtal dirigeras till ett annat telefonnummer, en annan enhet eller svarande tjänst. För att försäkra dig om att detta inte är anledningen till att du inte tar emot telefonsamtal på din Xperia XZ Premium-enhet, försök att stänga av den här funktionen. Här är hur:

1. Tryck på ikonen ICN Sony app dialer .
2. Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar).
3. Tryck på Inställningar .
4. Tryck på Ringa konton.
5. Välj ett SIM-kort.
6. Tryck på Vidarekoppling och välj sedan Röst .
7. Tryck på alternativet för att stänga av.

Försök att ringa ett testsamtal med Vidarekoppling inaktiverad på din telefon och se om samtal redan har kommit igenom.

Inaktivera samtalsspärr. Om du inte bara kan ta emot telefonsamtal från en viss kontakt eller ett telefonnummer kan det hända att numret är blockerat. För att utesluta detta, stäng av funktionen för spärrspärr på din Xperia XZ Premium med följande steg:

1. Skjut fingret nedåt från början av startskärmen.
2. Tryck på ikonen Inställningar .
3. Tryck på Ring .
4. Bläddra till och knacka på Samtalspärr.
5. Tryck för att inaktivera alternativ för samtalspärr.
6. Om du uppmanas anger du ditt spärrlösenord för att bekräfta.

Gör ett testsamtal medan samtalspärr är inaktiverad för att se om den redan fungerar som den ska. Om inte, fortsätt sedan till nästa tillämpliga lösning.

Tredje lösningen: Slå på och av flygläget.

Du kan använda många telefonfunktioner när flygläget är på, men du kan inte skicka meddelanden eller ringa samtal. För att se till att detta inte hindrar dig från att ringa till din Xperia XZ Premium-enhet, kolla och stäng av flygläget (Airplane) med följande steg:

1. Skjut dina två fingrar nedåt från början av startskärmen.
2. Tryck på ikonen för flygplansläge för att slå på funktionen. Alla funktioner för trådlös anslutning är inaktiverade automatiskt.
3. Efter några sekunder klickar du på ikonen Flygplansläge igen för att stänga av den och aktivera andra funktioner.

Det här tricket uppdaterar på något sätt nätverksanslutningsfunktioner i telefonen och rensar eventuella övergripande fel. Ge det ett försök och se hur det fungerar.

Fjärde lösningen: Växla mellan nätverkslägen.

Det finns tillfällen då en enhet inte kunde utföra sina samtalsfunktioner på grund av felaktigt val av nätverksläge. För att utesluta detta från den bakomliggande orsaken, försök att byta till ett annat nätverksläge och sedan göra ett testsamtal för att ta reda på om någon av dem fungerar. Så här är det gjort:

1. Skjut dina två fingrar nedåt från toppen av startskärmen för att öppna kontrollpanelen.
2. Tryck på ikonen Inställningar (hjulliknande bild) längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Mer från de givna alternativen.
4. Tryck på Mobila nätverk.
5. Tryck på Preferred Network Type.
6. Tryck för att välja en annan nätverkstyp och gör ett testsamtal för att se om det fungerar. Bland alternativen är 3G endast, endast 2G, 3G (föredraget) / 2G och 4G (föredraget) / 3G / 2G.

De tillgängliga nätverkslägena kan variera mellan regioner. Om du ställer in enheten till automatisk nätverksval väljer den alltid nätverket med högsta datahastighet och bästa signal. Men om det inte kommer fungera, då är det då du måste försöka andra nätverksalternativ.

Starta om telefonen efter att ha valt ett nätverksläge att använda och försök sedan se om det kommer att fungera.

Femte lösningen: Återställ telefonen till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Det kan hända att du måste överväga att göra en fabriksåterställning eller återställning av huvudet om problemet kvarstår efter att du har uttömt alla möjliga medel för att åtgärda problemet i slutet. Det kan finnas några tuffa fel som orsakade komplexa systemfel, vilket kräver att ett komplett system torkas ut för att lösas. Observera dock att denna återställning raderar all din kritiska data och personlig information som lagras i internminnet. Det är därför rekommenderat att skapa en säkerhetskopiering i förväg. När säkerhetskopieringen är klar kan du fortsätta med följande steg:

1. Gå till Inställningar .
2. Tryck på System .
3. Tryck på Återställ .
4. Välj Fabriksåterställning från de angivna alternativen.
5. Tryck på Återställ telefon.
6. Om du uppmanas ange ditt lösenord för lösenord, PIN-kod eller skärmupplåsningsmönster för att fortsätta.
7. Tryck på Radera allt för att bekräfta
8. Vänta tills återställningen är klar.

Din enhet ska starta om när den är klar och återställer fabriksinställningar och alternativ. Ställ in alla nödvändiga funktioner, inklusive Wi-Fi-nätverk, och försök sedan se om samtalsfunktionerna fungerar som de ska.

Majoriteten, om inte alla mjukvarurelaterade problem i mobila enheter löses av en huvudåterställning. Om problemet kvarstår efter återställningen är det möjligt att din enhet behöver service.

Om du upptäcker fel som gäller SIM-kortet som Ogiltigt SIM, Inget SIM-kort upptäckt och liknande, kan det hända att du tar bort och installerar om SIM-kortet igen. Kontrollera också och se till att SIM-kortet inte har några tecken på skador som repor eller bucklor.

Andra alternativ

Om ingen av de tidigare lösningarna fungerade och din Xperia XZ Premium-smarttelefon fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal, kan du ta din enhet till ett närliggande Sony-servicecenter och få det att diagnostiseras av en auktoriserad tekniker. Din telefon kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada, som kräver service.

Eller kontakta din nätoperatör eller operatör för att rapportera problemet och fråga ytterligare rekommendationer. Om du misstänker att problemet är hänfört till ett dåligt SIM-kort, kan du begära ett nytt SIM-kort ersättning. I annat fall, aktivera dem om möjligt ditt SIM-kort och tjänster.