Galaxy Note 4 lag och apps problem efter en uppdatering, andra problem

# GalaxyNote4 är en fantastisk Android-enhet utan tvekan, och det har bevisat sig genom åren. Sporting fantastiska hårdvaran under det släpps, fortsätter not 4 att förvåna användare även nu. Precis som vilken annan elektronik som helst, är not 4 inte perfekt och lider fortfarande hicka från tid till annan. Nedan följer några av de rapporterade problemen vi samlade från våra läsare:

Galaxy Note 4-fingeravtrycksskannern fungerar inte som den ska
Galaxy Note 4 svartvitt skärmproblem
Galaxy Note 4 kan inte öppna två ägda appar efter en uppdatering
Galaxy Note 4 känner inte till SD-kort
Galaxy Note 4 lag och apps problem efter en uppdatering
Galaxy Note 4 Batteriavloppet, överhettning och problem med långsam prestanda

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4-fingeravtrycksskannern fungerar inte som den ska

Hej. Jag har en Galaxy Note 4 och har haft en specifik fråga som involverar fingeravtrycksskannern. Min telefon har tidigare säkrats med mitt fingeravtryck från dess att jag köpte den men slutade nyligen att visa upp på min låsskärm och istället automatiskt att svänga för att låsa upp. När jag går till låsskärmens inställningar står det fortfarande att det är säkrad med fingeravtryck. Jag har försökt ändra säkerheten och ändra den till fingeravtryck, men när jag låser telefonen står det fortfarande att dra för att låsa upp. När jag återställer telefonen tillåter det mig att använda mitt fingeravtryck vid första uppstarten men det kommer inte om telefonen är låst efter det. Jag har också försökt rensa mitt systemcache och tvinga stoppa fingeravtrycksprogrammet och problemet kvarstår. Varje inblick i detta skulle vara till hjälp. Tack. - Jacob

Lösning: Hej Jacob. Det enda problemet vi möter med telefoner med fingeravtrycksskannern är att sensorn inte känner igen fingeravtryck. Ditt fall kan bara hända på din anteckning 4. Försök starta i säkert läge innan du testar skannern igen. Uppstart Galaxy Note 4 i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje partar eller ladda ner appar som lämnar förinstallerade och kärntjänster som körs. Det här förfarandet kan hjälpa dig att avgöra om en av dina appar orsakar ett problem. Här är stegen på hur du startar i säkert läge:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 svartvitt skärmproblem

Hej killar! Min anteckning 4 fungerade bra under dagen, då jag sov och stängde av, försökte jag slå på det utan att få svar från det, tog ut batteriet, satte det in igen, det var på, fastnat i Samsungs logotyp pixelerade sedan med gröna och röda prickar runt logotypen. Återigen tog jag ut batteriet, slog på telefonen och fick nu hälften av skärmen svart och den andra änden vita.

Jag försökte också gå in i säkert läge eller återställningsläge, utan framgång. Under året har jag varit med den här telefonen, det har inte tappats eller skadats. Låt mig veta vad som kan vara, om det är maskinvara eller programvara relaterat.

Tack på förhand. Damian

Lösning: Hej Damian. Det verkar som om du har ett maskinvaruproblem till hands här. Bildskärmsenheten består av tre huvudkomponenter - digitaliseraren, LCD-skärmen och digitaliserings-flexkabeln. Eventuella skador på någon av dessa komponenter kan göra skärmen värdelös och det enda sättet att kontrollera deras tillstånd är att kontrollera telefonen fysiskt. Vänligen ta telefonen till din lokala verkstad för att få den reparerad.

Problem # 3: Galaxy Note 4 kan inte öppna två ägda appar efter en uppdatering

Jag har tillåtit Samsungs uppdatering förra fredagen och efter det har jag två program, som jag har använt utan problem i 6 eller flera månader, som inte öppnar eller får felkoder nu.

När jag klickar på ikonen får jag: Intern servicefel Ett internt fel inträffade. Detta kan orsakas av brist på nätverksanslutning. Se till att du har en bra nätverksanslutning.

Då står det: App Ej ägt Du äger inte den här appen. Vill du se mer information. När detta meddelande kommer upp dödar programmet.

Jag äger båda programmen och har aldrig haft problem förrän efter den senaste Samsung-uppdateringen. - John

Lösning: Hej John. Först, se till att du torkar telefonens cachepartition. Cachepartitionen är en katalog där Android sparar filer som används för att appar ska köras mjukare och snabbare. Om du har märkt, laddar vanligtvis program långsammare under första gången du kör det sedan installationen. Men nästa gång du öppnar den, skulle det bli snabbare och jämnare. Naturligtvis kan inte alla märka det. Denna procedur tar bort systemfiler som lagras i cachepartitionen men påverkar inte data som lagrats i den primära lagringsenheten och SD-kortet. Så här är det gjort på not 4:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Om uppfriskning av cacheminnet inte hjälper, försök att göra en huvudåterställning. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 4: Galaxy Note 4 känner inte till SD-kort

Jag hade ett gammalt minne 32 GB minneskort som plötsligt slutade fungera. Det gav mig flera fel som det rekommenderades att omformatera minneskortet som jag inte gjorde eftersom jag har bilder på min far som gick bort förra året, men den andra koden som meddelandet sa att minneskortet har blivit unmonterat vilket det hade 't. Så gick jag igen och köpte mig ett nytt 64 Gb Sandisk Pixtor minneskort, men min telefon tar inte upp den alls, det ger mig inte ens möjlighet att montera SD-kortet. Jag har försökt ta ut batteriet och återställa telefonen men jag har inte gjort en fabriksåterställning eller något av den typen än. - Abel

Lösning: Hej Abel. Om din telefon inte längre känner igen ett inbyggt SD-kort kan problemet ligga i SD-kortplatsen. Saken är, det här problemet kan bara fixeras genom att byta ut sig själv. Om du inte vill ersätta spåret själv rekommenderar vi att du låter en professionell göra det för dig.

Vi har också stött på några fall tidigare, där en firmware-störning orsakade telefonen störning och inte läst SIM-kort och SD-kort korrekt. För att se om det finns ett problem med telefonens programvara, måste du göra en fabriksåterställning. Vänligen se ovanstående steg om hur du gör det.

Problem # 5: Galaxy Note 4 lag och apps problem efter en uppdatering

Under de senaste veckorna har jag haft galen problem med min telefon. Allting började med att mitt tangentbord försvann. Jag gjorde en fabriksåterställning och det började fungera bra men då blev min ringerfunktion långsam. Snart när jag uppgraderade till den senaste uppdateringen var telefonsamtalet slöseri till den punkt jag skulle hänga och det skulle dyka upp igen och ringa personen.

Jag kontaktade Samsungs hjälp och de försökte få mig att rensa cacheminnet, men när jag kom till den röda triangelskärmen och försökte komma till andra startmenyn skulle telefonen bara återvända. Jag gjorde en fabriksåterställning igen det fungerade fortfarande inte så jag hittade något som sa att gå till appar och ta bort cachen i app och starta om och det fungerade.

Idag är det blå, jag får inget ljud. Mikrofonen fungerar inte heller. Telefonen känner inte igen hörlurarna och jag är tillbaka till kraschen när jag försöker ringa ett samtal.

Åh jag kan inte ta emot samtal heller. Vänligen hjälp: (Jag har återställt två gånger och jag har också raderat cachen och data med hjälp av appmenyn och ingenting fungerar fortfarande. Jag kan bara text. - Tiffany

Lösning: Hej Tiffany. Vi föreslår att du startar telefonen i säkert läge i minst 24 timmar så att ingen tredjepartsprogram kan köras medan du observerar den. Alla grundläggande funktioner som ringning och textning borde fortfarande fungera så om en tredjepartsapplikation är skyldig kommer problemet inte att uppstå i säkert läge. Vänligen se stegen ovan om hur du startar i säkert läge.

Alternativt kan du göra en annan omgång av fabriksåterställning och observera telefonen i 24 timmar utan att installera någon app. Detta kommer att se till att telefonens firmware är fräsch och fri från eventuella konflikter från en tredje part. Det är viktigt att du inte installerar något under observationsperioden för att hjälpa dig att begränsa orsaken.

Som du kan se är båda förfarandena inte lösningar utan snarare metoder för att hjälpa dig att hitta källan till problemen. Om problemen inte uppstår efter att ha gjort någon av dem, det är en bekräftelse på att en av dina appar ska klandra. Du måste avinstallera appar tills du har eliminerat problemen.

Problem # 6: Galaxy Note 4 Batteriet dräner, överhettning och långsam prestanda problem

Ungefär två månader har min Galaxy Note 4 börjat överhettas och batteriet urladdas för fort. Efter en tid har den börjat återställa och bli långsam (speciellt när program öppnas). Jag hade köpt ett nytt batteri och gjort en hård återställning, inte återställer säkerhetskopieringen Gmail eller Samsung. Det var med andra ord som det kom från fabriken. Efter detta förfarande har problemet kvarstått.

För närvarande arbetar den under lager ROM 5.1.1, inte rotad.

Därför, genom bootloader, körde jag en fabriksavtorkning och cache-torka och återställde inte återställningssystemet för att undvika att importera lite "skräp". Jag var försiktig med att ta bort chipet och kortet (som inte återinfördes) och ta bort bakgrundsappar från startskärmen, till exempel klocka, och stäng av 3G och Wi-Fi.

Under de första ögonblicken hade det fungerat utan problem, men när jag fick 3G att gradvis uppgradera och installera programmen kom problemet upp igen. Den första applikationen som skulle installeras var WhatsApp. Men även jag försökte denna procedur först installerade Swype-tangentbordet och problemet uppstod, så jag kunde inte associera problemet med en viss applikation.

Faktum är att även efter dessa förfaranden kvarstår problemet. Jag klarar knappt att använda den för att alltid låsa och starta om, eller till och med bli frusen i minuter innan du låser upp, när jag försöker öppna en ny applikation.

Efter att ha aktiverat vissa attribut i utvecklaralternativ på menyn Om enhet kunde jag hämta följande felmeddelanden:

"Unified Daemon svarar inte"

"IE av syst. svarar inte "

Bland några andra specifika applikationer

Jag har sett detta problem för att frysa öppningen av program på skrivbord med lite byte minne. Men det verkar vara problemet eftersom jag tar upp bara 184 MB cacheminne.

Det finns stunder när jag kan öppna applikationer och utföra processer för lite mer tid innan de låses. Vid andra tillfällen börjar sedan hänga och bara ta batteriet och starta om för att gå tillbaka till jobbet.

Jag har aktiverat i Säkert läge men det verkar som om problemet kvarstår. - Andre

Lösning: Hej Andre. Om problemet är programvarurelaterat, borde det redan ha åtgärdats genom att göra en fabriksåterställning. Ett app-orsakat problem bör också inte uppstå när det är i säkert läge men det ser inte ut som om det inte är fallet.

Hållbar överhettning och problem med problem med batteriet kan också vara symtom på problem med moderkortet. Vi vet att du redan har gjort nästan allt i din makt (som att använda ett annat batteri eller göra programvarulösningarna) så det är hög sannolikhet att problemet orsakas av något som du inte kan fixa. Baserat på din problembeskrivning ser det ut som om du inte har riktat problemet, eftersom ingenting ändras efter att du har gjort alla saker du gjorde.

Vi rekommenderar att du överväger en allmän hårdvarukontroll, eller till och med ett moderkortsbyte om symptomen fortsätter.