Galaxy J5 som fastnat i Samsungs logotypskärm, laddas inte ordentligt, sakta laddning

Hej # GalaxyJ5 ägare! Idag tar vi upp några problem med ström och laddning på den här enheten. Eftersom vi fortsätter att få fler J5-problem kan du förvänta dig mer av samma inlägg i de kommande dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J5 med sprickad skärm fortsätter starta själv

Min Samsung Galaxy J5 som har ett sprickat framglas och en sprickad digitaliserare ersatt med en OEM vitlins LCD-skärmskärm + pekskärm digitizer + ansiktsplatta. Det fungerade i ungefär 3 timmar och det började stänga och starta upp. Så jag tog batteriet ut en stund. Så snart batteriet rör batteri kommer batteriet att startas med en 2 sekunders uppstart tills du ser Samsungs logotyp och stängs av och då skulle det gå igenom denna process två gånger. När det stannar skulle jag trycka på strömbrytaren och jag får inget svar. Så jag tog bort batteriet om och om igen. Det fortsätter att göra samma sak. Jag har försökt fabriksåterställning fungerar inte. Vad ska jag göra? - Mike

Lösning: Hej Mike. Först och främst vill vi betona det faktum att din telefon har lidit fysisk skada. Medan den mest uppenbara kosmetiska skadorna kan vara skärmen, kan onödig chock på grund av påverkan också ha skadat andra komponenter som leder till de symptom du upplever just nu.

För det andra har din telefon redan berörts av någon (du eller en annan person) under reparation, vilket innebär att reparationen kan ha varit substandard. Om du gjorde reparationen själv måste du låta någon med mer erfarenhet eller expertis kontrollera hårdvaran. Om det fastställdes av en tekniker, ta telefonen tillbaka till honom / henne och var noga med att nämna problemet i detalj.

För det tredje vill vi berätta för våra läsare att vi inte tillhandahåller felsökning och diagnostik för maskinvara. Reparation kräver att en tekniker fysiskt kontrollerar telefonen först. Eftersom vi inte självklart kan göra det, låt någon som reparerar för att leva göra uppgiften för dig. Att fixa en trasig telefon betyder inte bara att du byter ut delar. Det krävs också att diagnostik identifierar varför symtom visar. Det är med andra ord nödvändigt att identifiera problemet först för att kunna tillämpa det mest effektiva sättet att fixa. Bristen på att förstå det sanna problemet är oftast den främsta anledningen till att amatörer hamnar skadligt för enheten ytterligare.

Och slutligen finns det ingen mängd felsökning av program som du kan göra för att fixa en fysiskt bruten enhet. Därför hände ingenting efter en fabriksåterställning. Du har tydligt en dåligt skadad telefon, så du behöver en utbildad tekniker för att kontrollera det först så att du blir informerad ordentligt. Om du har tur och skadorna är minimala kan byte av den nämnda delen få tillbaka telefonen till dess fungerande ordning. Annars kan du bara överväga att byta ut telefonen.

Problem 2: Galaxy J5 fast i Samsungs logotypskärm

Min flickvän Samsung J5 kommer bara att visa bakgrundsbilden till telefonen efter att den har stängts av och startat säkerhetskopierad. någon omstart gör det här. Det enda sättet att använda telefonen när det händer är att fabriksåterställa enheten. När enheten är återställd till fabriken kan du stänga av den eller låta den gå tom för strömmen och när den sätts på igen visas det bara enbart telefonens tapeter och det är det utan att några nya appar installerats. Strax från fabriksåterställning till slut, starta om det gör det här.

Jag har letat efter lösningar men jag är stumpad. Jag uppskattar all hjälp du kan ge. Tack för din tid så mycket! Det är väldigt frustrerande att behöva oroa sig för att hennes telefon stängs av då måste vi återställa igen. - Billy Ortiz

Lösning: Hej Billy. Om du med "bakgrundsbakgrund" menar Samsung-logotypskärmen, kan telefonens startladdare vara skadad. En skadad bootloader resulterar oftast i att Android inte laddas, vilket ger intrycket att telefonen fryser eller inte svarar. Eftersom en användare inte kan göra någonting när telefonen har fastnat i Samsungs logotypskärm, är det enda sättet att stänga av telefonen genom att ta bort batteriet. Tänk på att ju mer du gör denna cykel desto större är risken för att den interna lagringsenheten blir skadad också. Detta kan leda till permanent hårdvarufel, eftersom sektorerna i lagringsenheten som håller kritiska operativsystemfiler blir skadade. Med andra ord, varje gång försöker systemet att komma åt den del av lagringsenheten där Android finns, det returnerar ett fel, vilket i sin tur hindrar att telefonen startar korrekt.

För att se om du kan åtgärda problemet på din nivå, försök att reflash starthanteraren. Om du lyckas kan du även blinka fast programvaran efteråt. Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare. Exakta steg kan vara lite annorlunda för din telefonmodell, så var noga med att kontakta andra guider.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kom ihåg, det finns bara så mycket som du kan göra för det här problemet. Om omlastning av bootloader och / eller firmware inte fungerar ska du överväga att kontakta Samsung för en eventuell reparation.

Problem 3: Galaxy J5 laddas inte ordentligt, sakta laddning

Hallå. Jag har en Samsung J5 och har bara haft den i ca 4 månader. Telefonen slutar plötsligt laddas och jag försöker ett antal laddare på det och det fungerar fortfarande inte. Jag har också försökt det från bärbara datorer för att se om det skulle fungera men ingenting. Men när jag stänger av telefonen laddas den men visar inte att batteriet ökar. det visar bara en blixtsymbol. ibland debiteras telefonen när den är platt när den sitter platt men efter ett tag stannar den. Batteriet tar mycket lång tid att ladda ungefär - 10-15% varje timme. Batteriet dränerar också mycket snabbare när det laddas. Telefonen är på Android version 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Lösning: Hej Colm. Eftersom du redan har provat olika laddare och anslutit den till en bärbar dator, kan de andra felsökningsstegen du utför göra en okulär inspektion av laddningsporten och göra den andra grundläggande programfelsökning.

Kontrollera laddningsporten för ludd eller skräp

Vi förväntar oss inte mycket av det här felsökningssteget, men det är ändå viktigt för det här fallet. I vissa fall kan en smutsig laddningsport eller närvaron av smuts eller skräp förhindra att laddningskabeln gör kontakten med stiften snyggt. Om en av stiften är böjd eller skadad kan laddningen också vara oregelbunden. Om möjligt, försök använda en förstoringsform för att inspektera porten inuti. Om du ser smuts eller främmande föremål inuti, undvik att klibba någonting åt det. Använd istället en burk av tryckluft för att lossna skräpet och se om laddningen fungerar inuti.

Om det finns en skadad stift, var noga med att låta en professionell byta ut laddningsporten för dig.

Starta om till Säkert läge

För att se om en tredjepartsapp orsakar att systemet laddas ordentligt, ta telefonen till säkert läge och ladda. Här är hur:

Stäng av din Galaxy J5.
Håll ner både volym ned-knappen och strömbrytaren.
När Samsung-logotypen visas, släpp av strömbrytaren men fortsätt hålla ner volym ned-knappen.
Låt telefonen starta upp medan du håller ner volym ned-knappen. Det kan ta några sekunder att slutföra.
När telefonen når startskärmen och du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet på skärmen, är det lyckat. Annars upprepar du stegen från toppen.

Kom ihåg, säkert läge blockerar bara tredjepartsprogram och -tjänster. Det kommer inte att berätta vilken app som kan vara problematisk. Om din telefon tar betalt när det är i säkert läge och du vill identifiera vilken app som orsakar problemet måste du använda eliminationsmetoden. Börja med att avinstallera en app och följ sedan hur laddning fungerar. Upprepa samma cykel för alla appar tills du har identifierat problematiken.

Gör en fabriksåterställning

Ett annat bra felsökningssteg som du kan göra i detta fall är fabriksåterställning. Som namnet antyder återställs alla programinställningar till deras fabriksinställningar, vilket effektivt eliminerar eventuella fel som kan ha utvecklats över tiden. Om orsaken till problemet är programvarurelaterat, bör fabriksåterställning adressera den.

Gör så här för att återställa din J5:

Skapa en säkerhetskopia av dina personliga filer, som foton, videoklipp etc.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.