Fixing Galaxy Note 4 ljudproblem

Letar du efter lösningar på dina # GalaxyNote4 ljudproblem? Det här inlägget kan hjälpa dig.

Nedan finns ämnena i det här inlägget:

Galaxy Not 4 musikvolymen är för låg
Galaxy Note 4 förlorar ljud, bara vibrationer
Galaxy Note 4 stänger av ljudet var 10: e minut
Galaxy Note 4 fortsätter att vrida volyminställningarna
Standard musikspelare på Galaxy Note 4 som visar "Den här ljudfilen kunde inte stödjas" felmeddelande
Galaxy Note 4 håller på att klippa ut när röret flyttas

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Galaxy Not 4 musikvolymen är för låg

På den här versionen Galaxy Note 4 har "volymen" för att lyssna på musik avaktiverats "generellt" för att nå "maximal" volym. På min äldre version not 3 gick volymen till max för musik. Jag har försökt att återställa telefonen till "fabriksinställningar", det är fortfarande detsamma. Mycket irriterande när jag bor i en upptagen stad i London och jag kan inte höra min musik ordentligt på den här mellannivåvolymen. Jag gick in till EE, min telefonbärare och killarna där kunde inte heller hjälpa. De sa att ta telefonen tillbaka till ett Samsung-uttag i London men det är långt ifrån jag bor. Jag undrar om du kunde hjälpa till med denna fråga. Stort tack på förhand . - Susanna

Lösning: Hej Susanna. Om det inte fanns någon skillnad i telefonens volymnivåer efter en fabriksåterställning har du förmodligen en maskinvaruproblem till hands. Tyvärr finns det bara så mycket som du kan göra när det gäller hårdvaruproblem, så vad du kan försöka, innan du har kontrollerat eller bytt ut telefonen av Samsung, är att hitta något botemedel.

Prova med hjälp av tredje parts appar som Speaker Boost eller Ultimate Volume Booster för att få högre musik och mediavolym.

Problem # 2: Galaxy Note 4 förlorar ljud, bara vibrationer

Hej. Jag hade många problem med not 4. De har ändrat det för mig 2 gånger om 4 månader. Det här är den tredje anteckningen 4 jag har just igår och jag har en ny fråga.

Nu fungerar inte ljudet i not 4. När jag startar om enheten, fungerar det bra i början men några minuter senare, inga ljud alls, bara vibrationer.

Jag har letat efter lösningar online, men det går inte att ändra volymen. Jag tog bort WhatsApp, tog bort allt och återställde mobiltelefonen. Efter återställning .. allt är samma, arbetar i början, om några minuter inget ljud.

Alla andra saker verkar fungera bra på telefonen.

Det är den europeiska versionen SM-N910F, 32 GB som kör den senaste versionen av Lollipop 5.1.1.

Tack så mycket för din hjälp. - Yousof

Lösning: Hej Yousof. Försök starta telefonen i säkert läge i minst 24 timmar och observera hur mycket volymen fungerar. När det är i säkert läge, kommer alla appar som installeras efter att ha återställts till fabriken inte att köras så det är en bra metod för att hjälpa dig att identifiera den skyldige. Om du har installerat samma uppsättning program efter en fabriksåterställning och vårt misstankar är korrekt, kan du ha bara installerat om problemen med appen. Så här är stegen för att starta din anteckning 4 i säkert läge:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Du kan också försöka torka cachepartitionen så att systemets cache inte är skadad. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 3: Galaxy Note 4 stänger av ljudet var 10: e minut

Två frågor:

Titta på en nedladdad film eller Direct Cable TV, eller till och med YouTube, ljudet stängs av var 10: e minut i 10 sekunder.
Telefonen stängs av trots att jag har 41-85% batteri kvar.

Byt batteri, samma problem.

Plug laddare in, stövlar upp till där den stängs av med batteriladdning. - Tod

Lösning: Hej Tod. Att problemet tycks följa ett visst mönster (ljudet stängs av var 10: e minut i 10 sekunder) kan faktiskt utlösas av antingen en app eller en unik firmwarefel.

Precis som vad vi rekommenderar till Yousof ovan, försök att starta telefonen i säkert läge och torka cachepartitionen först. Om dessa två lösningar inte fungerar, överväg att göra en fabriksåterställning för att se skillnaden. Det här är stegen för att göra en fabriksåterställning:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Viktigt! Försök att observera telefonen några timmar efter att du har gjort återställningen utan att installera någon app. På det sättet kommer du att veta om en av dina appar är problemet.

Tänk på att dessa lösningar är avsedda att hantera programvaruproblem. Om inget ändras efter att ha gjort dem alla har du förmodligen ett problem med telefonens hårdvara. Eftersom vi inte gör hårdvarodiagnostik, felsökning och reparation, försök att ta telefonen till en lokal butik för att få kontroll över ljudkretsarna.

Problem # 4: Galaxy Note 4 fortsätter att skruva ner volyminställningarna

Hej! Varje gång jag stänger av medioljudinställningarna på min telefon håller den inte inställningen i mer än ett par minuter. Jag har stängt av den med volymknappen medan du är i appar och jag har gått in i telefoninställningarna och stängt den ner. Jag har försökt stänga av telefonen och har också tagit bort batteriet för att återställa saker. Men media fortsätter att vända upp igen. Hur kan jag få telefonen att behålla de inställningar jag väljer?

Tack! - Julia

Lösning: Hej Julia. Det har förekommit ett antal ljudrelaterade fel som rapporterats av Android-gemenskapen i kölvattnet av Lollipop-uppdateringen och den du har är en av dem. Försök att ta bort cachepartitionen och gör en huvudåterställning (fabriksåterställning) för att åtgärda problemet.

Problem # 5: Standard musikspelare på Galaxy Note 4 som visar "Den här ljudfilen kunde inte stödjas" felmeddelande

Hej, jag har 2 problem idag som jag hoppas kan lösas. Jag har försökt fabriksåterställning för båda dessa och det hjälpte inte.

Det första problemet är med mitt ljud. Det började för några månader sedan men inte så länge. Ljudet spelas bara med hörlurar anslutna men inte med den externa mikrofonen.
Det sista problemet är med min standard musikspelare. Min musik fungerade bra fram till igår när jag slumpmässigt fick en anmälan på botten säger "Denna ljudfil kunde inte stödjas." Jag vet inte varför eftersom det spelade perfekt bra innan det här och jag konverterar all min musik till mp3. Jag återställer fabriks- och Över-Horizon-låten som anges som standard skulle inte heller spela. "

Lösning: Hej Zarina. Den första frågan kan vara maskinvara i naturen. Om du menar att högtalaren inte fungerar när ingen hörlursuttag är inkopplad, kan den alla koka ner till någon lös anslutning i moderkortet. Få telefonen kontrollerad av en kvalificerad tekniker och förhoppningsvis finns det ingen betydande reparation som behövs för att åtgärda det.

För din sekundära problem, försök ta bort musikspelarens appens cache och data först, torka sedan bort cache partitionen sekunden (steg som anges ovan). Felmeddelandet är ett generiskt fel utlöst när musikfilen du försöker spela är i ett format som inte stöds, eller om det finns ett fel på appen. Om musikspelaren kunde ladda denna fil tidigare kan det hända att en uppdatering eller en glitch kan skyllas.

Så här är stegen för att ta bort en apps cache och data:

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera program.
Tryck på fliken Alla.
Välj namnet på den app som har gått rogue.
Därifrån kommer du att se Rensa cache-knappen.

Problem # 6: Galaxy Note 4 håller på att klippa ut när röret flyttas

Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Det handlar om ett år gammalt. Jag använder hela hörlurarna hela tiden för telefonsamtal och musik. Plötsligt finns det ett problem. Ljudet fortsätter att klippa ut när jag flyttar ledningen. Det är som om hörlurarna blir avkopplade och anslutna så att jag inte kan höra musik eller konversationer ordentligt. Jag försökte det med två olika headset och samma problem uppstod.

I Samsung-forumet rapporterar många människor samma sak, men de tycker att det är svårt att lösa dem. Detta har hänt mig tidigare med min Xperia Ray, men min telefon var gammal och berodde på en förändring. Jag är inte redo att ge upp min anteckning än! Eventuella användbara råd / insikter skulle varmt välkomnas! Tack på förhand. - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Det finns två komponenter i mobiltelefoner som är mest mottagliga för vanligt slitage - mikroUSB-porten och hörlursuttaget. Båda dessa portar lider av regelbunden mekanisk kontakt med andra enheter. Om en användare inte är försiktig med att plugga in eller dra ur kontakten, kan jackens interna anslutning så småningom lossna vilket leder till det problem du just beskrivit.

Om du vill byta ut hörlursuttaget själv, försök leta efter onlineguider om hur du gör det. iFixit webbplats ger pålitliga guider om utbyte av komponenter, så se till att kontrollera deras webbplats.

Om du inte vill åka denna rutt, ta bara telefonen till en lokal butik.