Fix Samsung Galaxy S7 "Tyvärr har Gallery stoppat" felmeddelande och relaterade problem

Läs mer om felet "Tyvärr har galleriet slutat" på Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Lär dig hur du #felsöker felet genom att följa stegen nedan och veta vilka procedurer du ska göra för att åtgärda problemet.
Läs om de problem som skickas av några av våra läsare som är relaterade till det felmeddelande som nämns ovan.
Läs mer om rensningen av cachen och data i Galleri-appen, torka cachepartitionen, starta i säkert läge och göra huvudåterställningen.

Appkrascher är mycket vanliga problem och sedan vi började stödja Android-telefoner med flaggskepp, har vi redan fått hundratals, om inte tusentals, problem som rör apps som stänger på egen hand, returnerar felmeddelanden, fryser och lagrar. Ett av dessa problem eller fel är "Tyvärr har Galleriet slutat", vilket är tänkt att vara ett mindre galleriappproblem.

Det rapporterades emellertid att problem som detta kan eskalera till allvarliga firmwareproblem eller det kan redan vara ett resultat av konflikter inom systemet. Men saken är att vi verkligen inte vet vad som orsakade det, så som en tumregel måste du starta din felsökning på appnivån.

I det här inlägget kommer jag att vägleda dig genom att felsöka detta specifika fel samt svara på några av de frågor vi fått från våra läsare som är relaterade till detta problem. Läs vidare för att lära dig mer om det samt förstå andra problem som kan vara kopplade till det.

Om du har andra problem, besök vår felsökningssida och hitta problem som liknar eller är relaterade till er. Använd de lösningar och felsökningsförfaranden som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, kan du kontakta oss via vårt Android-frågeformulär.

Felsökning "Tyvärr har Galleriet slutat" fel på Galaxy S7

Syftet med detta felsökningsförfarande är att veta vad som orsakade problemet och därifrån kan vi utarbeta ett förfarande som kan fixa det. Det finns dock alltid möjlighet att du kanske behöver hjälp av en tekniker. Vi tvingar oss inte heller att följa våra instruktioner om du inte är bekväm med att göra dem eftersom det alltid finns utrymme för fel.

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" hänvisar till Galleri-appen som kraschar eller tvingas stänga. Här är stegen som hjälper dig att fixa det ...

Steg 1: Starta om din telefon först

Om felet bara dyker upp från ingenstans, så finns det en chans att systemet eller appen själv glitched vilket gör att galleriet kraschar eller tvingas stänga. I det här fallet krävs en omstart för att uppdatera telefonens minne såväl som att köra förinstallerade appar under uppstarten.

Om felet dyker upp när du öppnar appen ska du försöka öppna den igen och om felet returnerar, krävs en omstart.

Steg 2: Rensa Galleriets cache och data

Efter omstart och felet förblir, felsök sedan Galleri-appen genom att göra det här mycket enkla förfarandet. Vad det gör är att ta bort de cachar som skapats av själva appen samt data och användarinställningar. Med andra ord måste du återställa appen till fabriksinställningarna. Det är mycket effektivt om problemet är på appnivån.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på Galleri.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Steg 3: Isolera problemet genom att starta din Galaxy S7 Edge i säkert läge

Att vara den app som hanterar bilder och videoklipp, den är ansluten till andra appar som är förinstallerade eller tredje part. Till exempel, det är kopplat till Facebook nationellt för delning eller till e-postappen av samma anledning. Om en av dessa appar kraschar kan det påverka galleriet, vilket medför att det också kraschar.

Uppstart i säkert läge fixar inte problemet, men det ger dig en inblick i orsaken till problemet. Om det orsakas av en tredjepartsapp, ska felet inte visas i säkert läge eftersom alla tredjepartsapps och -tjänster är tillfälligt inaktiverade i det läget.

Å andra sidan, om felet fortfarande visas i säkert läge, kommer du bara att hantera förinstallerade appar eller firmware.

Steg 4: Om fel inte visas i säkert läge, leta reda på appen som orsakar den och inaktivera eller avinstallera den

Låt mig förklara kortfattat, som sagt, i säkert läge är alla tredjepartsprogram tillfälligt inaktiverade. Så, om felet inte kommer att dyka upp, orsakades det av en av de nedladdade appar.

Om du felsöker en app från tredje part bör du börja med nya installerade appar och hitta de som är anslutna till Galleri-appen. Titta på sociala medier, eftersom de ofta låser sig in i galleriet för enkel delning av bilder och videoklipp.

Det rekommenderas att du inaktiverar en efter en för att ta reda på vilken som är den skyldige. När du har hittat det kan du antingen inaktivera eller avinstallera det, även om det andra alternativet är att ta reda på om det finns en tillgänglig uppdatering för den. Det kan hjälpa till.

Steg 5: Om fel uppstår i säkert läge, felsök sedan på firmware nivå

Förinstallerade appar är inbäddade i firmware, om de kraschar, är det mer sannolikt att en firmwareproblem mer än något annat. Det är därför som du behöver felsöka redan på firmware-nivån. På grund av det faktum att du kan ha mycket data och filer i din telefon måste du först göra de säkraste procedurerna. I det här fallet försök först radera systemets cache först. Det här är mest effektivt om problemet eller felet började dyka upp efter en uppdatering och här är varför ...

Cachar skapas så att appar och tjänster kommer att fungera smidigt med det nuvarande systemet. Om en uppdatering inträffade finns det alltid en möjlighet att konflikter uppstår när det nya systemet använder gamla cacher. Dessa filer är förbrukningsbara; Du kan ta bort dem och systemet kommer att ersätta dem med nya filer. Så oroa dig inte. Så här gör du det ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 6: Vid den här tiden är du kvar med endast ett alternativ-Master Reset

Om du följde felsökningsförfarandet från steg 1 till 5 och felet inte försvann, måste du återställa telefonen för att åtgärda "Galleriet har slutat" felet.

Återigen är det förmodligen ett mindre appproblem, men eftersom det kvarstod efter de felsökningssteg du har, är det bättre att du tar tillbaka telefonen till fabriksinställningarna.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nu när vi är färdiga med felsökningen är det dags att ta itu med några av de problem som våra läsare skickat oss.

Fixa problem som orsakar Galleri App att krascha på Galaxy S7

De som kontaktade oss om detta problem, försök att skumma igenom problemen nedan för att se om din oro är bland de som jag citerade. Om inte, kan du besöka vår felsökningssida eller kontakta oss.

Fråga : " Hej killar. Min Galaxy S7 uppträder senast. Igår höll ett fel poppar upp när jag tittar på mina bilder oavsett om de kopierades till min telefon eller togs av kameran. Felmeddelandet säger "Tyvärr har Galleriet slutat" och jag kan bara klicka på OK eller RAPPORTERA men hur som helst skulle felet fortfarande dyka upp. Kan jag göra något åt det här? ”

A : Det verkar som om det bara är ett appproblem. Så, allt du behöver göra är att rensa cacheminnet och data i Galleri-appar. Följ proceduren i steg 2.

Fråga : " När jag öppnar kameran och tar bilder visas ett fel på att säga om galleriet som slutade fungera. Jag kan verkligen inte komma ihåg när det här felet startade men det var alltid kamerans app som utlöser det. Egentligen försökte jag redan rensa cacheminnet och data i kamerans app men problemet var inte löst. Vad ska jag göra nästa? ”

Svar : Jag förstår att du redan har rensat cacheminnet och data för kameraprogrammet, vilket utlöser felet. Men som sagt sa problemet kvar så här, försök göra samma sak för Galleri-appen själv. Du kan också försöka kontrollera om det finns tillräckligt med lagring i telefonens interna lagring.

Om du ställer in kameran för att spara bilderna direkt på microSD-kortet, försök att kontrollera om telefonen fortfarande kan läsa från och skriva på den.

Fråga : " En uppdatering kom för några dagar sedan och min telefon började visa många fel som telefonen har slutat, galleriet har slutat, kameran har slutat, och till och med inställningarna har stoppats. Det är en Galaxy S7 och jag köpte den helt ny men jag tror att det var uppdateringen som förstörde det. Kan ni lära mig vad jag ska göra med det? ”

A : Det du har att göra med just nu är inte mindre appproblem, utan snarare en mer allvarlig firmwareproblem som kan ha orsakats av den senaste uppdateringen. Det sägs att det inte går att följa felsökningsförfarandet ovan som du sa, du kan inte ens komma åt Inställningar eftersom det också kraschar. Försök dock starta telefonen i säkert läge och säkerhetskopiera dina data därifrån och gör sedan huvudåterställningen. Följ stegen i steg 5.

F : " När jag öppnar Galleri-appen för att visa några bilder eller för att dela dem, kraschar kameran. Ett fel skulle dyka upp för att berätta om kameran som slutade fungera. Varför gör min Galaxy S7 detta? Har du stött på problemet tidigare? Om så är fallet, vad behöver jag göra för att åtgärda detta? Tack. ”

A : Jag tror att felsökningen jag utarbetat ovan kommer att fungera på detta. Följ bara steg 1 till 5. Men jag tror att rensa cacheminnet och data i galleri- och kameraprogrammen kommer att åtgärda detta problem.