Varför använda en uppgiftskrigare på Galaxy S7 är inte till hjälp, andra problem

Här är en annan samling av problem för # GalaxyS7-serien. Vi hoppas att de lösningar vi nämner här idag kan hjälpa vårt ständigt växande samhälle.

Nedan finns en komplett lista över problem som diskuteras i detta material:

1. Varför använder man en uppdragsmördare på Galaxy S7 är inte till hjälp
2. Dual SIM Galaxy S7 fortsätter att förlora mobil signal
3. Gmail-meddelanden raderar e-postmeddelanden från inkorgen till Galaxy S7
4. Galaxy S7 kan inte skicka och ta emot SMS när den är ansluten till Wi-Fi

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Varför är det inte bra att använda en uppgiftskrigare på Galaxy S7?

Hej igen. Detta är Scott och jag frågade dig bara 3 mycket långa frågor, men glömde att inkludera dessa 2 snabba ... så det borde vara enkelt ????

Du rekommenderade ovan att använda "Advanced Task Killer" för att stänga alla oanvända, minnesdräneringsprogram som körs i bakgrunden. Jag har alltid använt en av de här avancerade Task Kill appsna tidigare. Men under de senaste 1 eller 2 åren talar många supporthjälpare, säljare, tekniker, etc vanligtvis följande (..men jag är faktiskt GONNA ANVÄNDA DITT SVAR den här gången!):

1. Använd ALDRIG en uppgiftsmördare nu, eftersom Android redan har det här inbyggt i sitt operativsystem (jag har alltid använt "Clean Master" av Cheetah - den med den blå och gula broom sweep ikonen) och om det är en bra app & är någon indikation på vilken Android stänger inte på egen hand, då skulle jag "personligen" hålla med dig om att du fortfarande använder en uppgiftsmördare !!
2. Aldrig stoppa eller inaktivera NÅGON av systemapparna (för att vara klar, jag talar bara om alla appar med standarden lite en grön Android-kille) som finns under "Program" eftersom jag går för att inaktivera eller avinstallera bloatware, appar jag inte Jag gillar att använda, och några av systemapparna (de som har något i deras namn något som är klart relaterat till något jag inte behöver eller använder).

Så ... Jag skulle mycket uppskatta dina kommentarer och åsikter om vad jag har fått höra om: ovanstående. Och om du fortfarande föreslår att du använder en avancerad uppgiftsdödare från Google Play och / eller föreslår att du stoppar några klart onödiga systemprogram, så:

- vilken Advanced Task Killer skulle du använda (dvs det finns flera högt betygsatta där ute, med många av dem som använder samma gröna dödsymbol också.

- om vi faktiskt kan och / eller borde stoppa några systemprogram (inklusive alla som tydligt har i deras namn något relaterat till en app som jag inte använder), finns det en riktlinje eller en lista eller de som vi kan manuellt inaktivera eller avinstallera ??

-Jag nämnde att jag använder appen "Clean Master" ... gillar du och / eller rekommenderar den appen? Om så är fallet, kan jag använda den som min uppgift mördare, eller ska den göra sin egen sak, eller ska jag inte använda båda tillsammans ??

Återigen är jag så uppskattande av någon hjälp du kan ge, eftersom jag är säker på att många andra också är !!

För många appar som körs i bakgrunden dränerar minnet till de appar som du behöver. För att behålla din telefon bör du ibland stoppa de appar som körs i bakgrunden som du inte längre använder. - ScottE

Lösning: Hej ScottE. Tekniskt sett är tredjeparts uppgiftsmördare överflödiga eftersom Android-operativsystemet är utformat för att hantera resurser (som minne och cache) på egen hand intelligent. Task killers apps utvecklas från våra tidigare erfarenheter med Windows PC, som alltid förespråkar mer RAM (random access memory). I Windows-datorer lärde vi oss att våra datorer ska springa fortare om RAM är mer än tillräckligt. Tja, Android är inte Windows och resurshantering för båda plattformarna är annorlunda.

Vad du måste komma ihåg är det faktum att Android fungerar bra även om dess RAM är full. Så här är det utformat och hur det ska fungera. Android håller alla appar i ett semi-aktivt tillstånd hela tiden efter att de ursprungligen laddades upp vid start för att starta dem snabbt. Att se din telefons RAM-nivåering vid 80-90% borde inte vara oroande. I Android-miljö är oanvänd RAM en bortkastad resurs. Om operativsystemet behöver mer minne för att rymma en stor applikation som ett grafiskt tungt spel kommer det helt enkelt att sparka ut några appar som den anser att du inte behöver för att ge mer RAM. Du behöver inte manuellt stänga en app / s först för att säkerställa att din S7 har tillräckligt med RAM innan du öppnar en stor app.

Att stänga en app själv eller via en uppgiftsmördare frigör bara tillfälligt några minnes- och cache-resurser. Det kommer så småningom att återaktivera sig igen efter en tid (även om det inte nödvändigtvis kommer att visa sig som aktivt). Det är i den meningen att vi kan säga att uppgiftsmördare är överflödiga och inte nödvändiga. I de flesta fall är uppgiftsmördare inte någon hjälp alls, och vissa kan även leda till problem. För en kort diskussion om huruvida uppgiftsmördare hjälper eller hjälp, följ den här länken .

Om din största angelägenhet när du skickar dessa frågor handlar om hur du optimerar din S7, behåll så enkelt antalet installerade appar till ett minimum. Kom ihåg att ju mer installerade appar du har desto mer resurser behövs för att köra dem, både i aktiva och semi-aktiva stater. Avinstallera appar som du inte behöver. En bra allmän tumregel i detta fall är att se om du har en app som du inte har använt i minst två veckor och avinstallerar den. Om du inte har laddat en app så länge är chansen att det inte är så viktigt för din digitala livsstil.

Du vill också hålla fast vid officiella eller vanliga appar. Appar från välfinansierade utvecklare tenderar att vara väl underhållna. De får också regelbundna kontroller för att minimera fel och problem jämfört med mindre populära produkter.

Återigen brukar vi inte rekommendera att använda uppgiftsmördare, så vi kan inte ge någon specifik produkt som du kan försöka.

Problem nr 2: Dual SIM Galaxy S7 fortsätter att förlora mobil signal

Detta är en dubbel SIM-telefon med två Virgin Mobile Nano Sims installerade, G935FD upplåst, så ska fungera OK i Storbritannien. Jag vet att jag befinner mig i ett område med rörlig mobil signal, men har aldrig haft några problem med fullstor SIM-kort i en S3, och min dotter har inga problem med sin Virgin Mobile Sim i en S5.

Nätverksanslutningarna verkar förändras i styrka minut för minut och 9/10 gånger kan jag inte ens skicka ett SMS. Ibland kan jag få båda sims tillbaka om jag slår på och av, men jag verkar förlora signalen, särskilt om telefonen har varit i vänteläge - det är nästan som om det förlorat signalen medan den inte varit aktiv.

Finns det ett sätt att göra det återanslutningsbart när det vaknar? Att slå på och av flygplansläge är inte tillräckligt för att fixa saker - bara en formell och på verkar fungera och även då inte varje gång. Jag har läst din sida om problem med att skjuta S7 som inte skickar sms och inställningarna på båda SIMS-en 2G (i plats 2) och en 3G (i spår 1) verkar bra. Jag skulle välkomna några ledtrådar för allt annat som jag kunde försöka. - Julia

Lösning: Hej Julia. Om du har kontrollerat några av våra felsökningssidor, borde du nu veta att om programvarulösningar inte fungerar, så är det dags att söka efter hårdvaruupplösningar. Och vad gäller problemlösning av programvara är det verkligen inget mycket du kan göra på din slut. Det första du vill göra är att kontrollera om du ändrar vissa alternativ under nätverks- / mobilnätverksinställningarna. Försök växla mellan olika nätverkslägen och nätoperatörer för att se om situationen förbättras.

Nästa sak som du kan göra är att torka cachepartitionen. Denna typ av cacheminnet, även känt som systemcache, är en av de cachar som används av enhetens operativsystem för att ladda apps ordentligt och effektivt. Det fungerar annorlunda än en app cache men det kan också krossa de grundläggande funktionerna för vissa appar om det är skadat eller föråldrat. För att rensa det, följ bara stegen nedan.

• Stäng av mobilen.
• När telefonen har stängts av helt enkelt trycker du på och håller ned Volym, Hem och Strömknappar samtidigt.
• Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp de två andra knapparna.
• Vänta på att återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
• Gå till att torka cachepartitionsalternativet med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
• Vänta på att enheten torkar cachepartitionen
• När cacheminnet har tagits bort kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
• Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstart.

Du kan också observera hur din telefon beter sig när du inaktiverar alla tredjepartsprogram tillfälligt. Det finns en chans att problemet är apprelaterat så att starta din S7 i säkert läge är nästa logiska steg. Håll telefonen i säkert läge under observationsperioden för att känna skillnaden. Medan säkert läge är aktiverat hindras alla tredjepartsappar att springa, så om någon av dem är orsaken till problemet, borde du veta det. Observera telefonen i minst 24 timmar medan säkerhetsläge är aktiverat. Följ stegen nedan:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om din telefon fortsätter att förlora nätverkssignalstyrkan, kan du prova den ultimata mjukvarulösningen av fabriksåterställning. Som i säkert läge, se till att du observerar telefonen igen i ytterligare 24 timmar. Om denna lösning inte ger något positivt resultat och signalstyrkan förblir spottig, är det dags att överväga att byta ut en enhet.

Problem # 3: Gmail-meddelanden raderar e-postmeddelanden från inkorgen till Galaxy S7

Det här är ett problem med e-postappen som följer med Samsung-telefoner: Galaxy S7 och Not 3 på Verizon och Mega på US Cellular. Jag tror att det är samma email-app på alla tre (de ser likadana ut, men det finns inget versionsnummer eller ens leverantörs-ID, det är bara inbäddat i operativsystemet).

Symtomen verkar vara unik för Gmail när du använder POP3 på Samsungs e-postprogram. Mailsna visas som de borde, men du kan inte läsa dem. Varför? Meddelandet "Meddelandet" av e-postmeddelandet raderar e-postinnehållet. De går inte in i papperskorgen, de försvinner helt enkelt från telefonen. Om du avaktiverar meddelanden för e-postmeddelanden, förekommer denna försvinnande handling när du trycker på manuell synkroniseringsknapp på telefonen: alla befintliga inboxmeddelanden försvinner från visningen. Ej raderad i telefonen, inte raderad på e-postservern, bara osynlig och otillgänglig.

Det här har inget att göra med att ha en annan e-postklient (t.ex. en dator) som pollar meddelandena eller raderar dem. Faktum är att när du tittar på Gmail via webbläsaren är de korrekt markerade som "olästa" (för det har de inte varit).

Detta symptom har varit på plats i flera år, och det är verkligen irriterande. Det verkar bara vara tillämpligt på e-postkonton som finns på Gmail och läsas på Samsungs e-postklient. Jag skulle inte bli förvånad om det här är en avsiktlig bugg planterad av ena sidan eller den andra ... - David

Lösning: Hej David. Vi har ingen aning om att det här felet finns på Samsungs e-postprogram i vissa Galaxy Note 3 och S7-enheter. Vi försökte installera vårt eget personliga Gmail-konto i vår S7 i vårt laboratorium, men vi kan inte verka för att replikera problemet du har. Det här är antingen en Gmail-fråga eller något som Samsung misslyckades med att ta itu med länge (och vi är inte medvetna om). Eftersom det inte finns något enkelt sätt att identifiera var felet kommer från, rekommenderar vi att du kontaktar båda företagen så att du kan hämta detta problem på deras tekniska supportteam. Vi kommer att göra detsamma så vi kan uppdatera det här inlägget när vi hör någon uppdatering från dem. Det här är hittills det enda vi kan göra för att hjälpa till.

Problem # 4: Galaxy S7 kan inte skicka och ta emot SMS när den är ansluten till Wi-Fi

Min telefon har ett allvarligt problem med Wi-Fi och skicka / ta emot meddelanden.

Först förblir det aldrig anslutet till en Wi-Fi-signal längre än några minuter, vilket gör det möjligt för mig att återansluta eller äta upp data. I de sällsynta tillfällen är jag ansluten till Wi-Fi (och det säger tydligt att jag är ansluten) mina meddelanden och Internet säger att jag inte har anslutning och försöker igen senare.

För det andra kan jag inte skicka meddelanden (eller ringa telefonsamtal, men i något mindre grad). När jag är ansluten till Wi-Fi kan mina texter inte skicka, säga att den kommer att skickas när den är ansluten till Wi-Fi (även om jag redan är ansluten), eller bara skicka meddelandet så att den andra personen aldrig tar emot det . Det här är detsamma när jag ringer.

Slutligen får jag inte meddelanden eller samtal. Om jag är i ett gruppmeddelande får jag bara 2 av de dussintals texterna som alla skickat. Jag tar dem ur ordning. Jag kommer att få dem två dagar efter att de skickades. Jag fick även dem alla samtidigt. Jag har sällan fått ett textmeddelande så som jag skulle - i tid och i rätt ordning.

Jag har haft den här telefonen i nästan halv år nu och det har alltid hänt. Jag har saknat viktiga händelser eftersom folk inte kunde nå mig. Andra människor har saknat händelser eftersom jag inte kunde nå dem.

Jag vill också påpeka att det här är en säkerhetsfråga. En gång när jag var hemma ensam, visade en man på min dörr och började slå på det och skrika. Jag kunde inte skriva någon. Jag kunde inte ringa någon. Inte ens polisen. Jag var tvungen att sitta på mitt köksgolv och vänta i nästan en halvtimme tills han lämnade.

Alla i min familj har detta problem, eftersom vi alla har samma fabrikat och modelltelefon. Alla, särskilt jag på grund av den situation som jag nämnde, är sjuk och trött på att ha detta problem, och vi är sjuka och trösta på att vi måste hoppa genom hoops för att försöka få svar.

Detta var tänkt att vara en översikt av problemet, men det blev en arg rant. Jag skulle säga att jag är ledsen, men det är jag inte. Jag vill bara ha svar, och jag vill att det här problemet ska åtgärdas. - Titanwaves

Lösning: Hej Titanwaves. Först av allt är krävande svar från oss för din säkerhetsfråga inte riktigt klokt. Eventuella säkerhetsproblem som involverar en mobil kommunikation bör hanteras av din nätoperatör och inte av en tredje part som oss. Det faktum att det har pågått i flera månader borde ha uppmanat dig att ringa dem i första hand! Tänk på att alla text- och telefonrelaterade problem hanteras bäst av nätoperatören eftersom de har bättre möjlighet att tillhandahålla relevant information. Text- och samtalsproblem orsakas av ett antal faktorer och de flesta av nämnda faktorer ligger inom en operatörs kontroll.

Om mer än en smartphone har samma problem med Wi-Fi, bör du överväga att kontrollera om det Wi-Fi-nätverk du är anslutet till fungerar som det borde vara. Att indikera att telefonen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk betyder inte nödvändigtvis att du kan ansluta till internet. Statusen "ansluten" är bara en bekräftelse på att enheten kommunicerar med routern eller det lokala nätverket (Wi-Fi-nätverket). Det lokala nätverket måste dock kunna ansluta till internet först för att låta andra enheter ansluta till den, som i sin tur länkar till webben själva. Med andra ord måste du se till att Wi-Fi-nätverket är tillförlitligt och har en konstant internetanslutning först innan du skyller på din enhet. Vi har inte märkt att du nämnde denna aspekt i din rant ovanför så vi vill att du ska arbeta med den här först.

Om Wi-Fi-anslutningen är stabil hela tiden, eller om problemet uppstår när du ansluter till andra kända, pålitliga Wi-Fi-nätverk, ring då din operatör och fråga dem om direkt hjälp när det gäller alla dina samtals- och textproblem. Om de säger att det inte finns några nätverksproblem i området, efterfråga telefonbyte.