Vad gör iTunes-fel 9 och hur man åtgärdar det på Apple iPhone 6 [Felsökningshandbok]

Allt du ville var att återställa eller uppdatera din iPhone 6 via iTunes men kunde inte klara det, eftersom processen stoppas av iTunes-felet 9. Även om det här felet sällan uppstår, stannar det vad du än gör när det gör det. Om du behöver hjälp för att bli av med det här felmeddelandet på din iPhone 6, kan du lika bra överväga att läsa hela innehållet. Vad betyder iTunes fel 9 och hur man hanterar det?

Det här felet uppstår oftast när du utför en iOS-återställning eller uppdaterar iOS med iTunes på en dator. Du får ett felmeddelande som säger att " iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade (9), "och sedan stannar din iPhone. Ofta fryser iPhone eller blir inte svara efteråt

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Vad triggar iTunes fel 9 på din iPhone 6?

Detta fel kan förekomma slumpmässigt till någon iOS-enhet inklusive iPhone 6. Bland de möjliga triggarna kan du inkludera säkerhetsprogram, felaktig USB-kabel eller lösa kabelanslutningar och skadad USB-port. Det fanns också några sällsynta fall när iTunes-felet 9 eller iPhone-felet 9 var kopplat till felaktiga datum- och tidsinställningar på iPhone. Så här och varför var och en av dessa faktorer orsakade detta fel på din iPhone.

Säkerhetsprogram. Anti-virus, brandvägg eller andra säkerhetssuper som installeras och körs i datorn kan störa iOS-återställnings- eller uppdateringsprocessen på iTunes. Som uttryckt på Apples supportsida kan iTunes-felet 9 ange att en brandvägg hindrar åtkomst till vissa webbplatser eller webbresurser, inklusive iTunes. Som ett resultat kommer iTunes inte att kunna komma åt eller hämta resurser från Apples servrar.

Vad som händer är att om du har installerat en brandvägg eller ansluter internet via proxy eller VPN, kan fjärråtkomst till Apples servrar lika spärras som implementerat i brandväggsinställningarna. När du försöker uppgradera din iOS-enhet kommer iTunes att ansluta till Apple, kontrollera efter hash, säkerhetsnycklar och andra tekniska komponenter. Om någon av dessa processer stannar upphör iTunes automatiskt från att ansluta till Apple-servern. Så sannolikt stannar återställnings- eller uppdateringsprocessen och följaktligen ber om fel 9.

För att utesluta detta kan du tillfälligt inaktivera brandvägg eller säkerhetsprogram på din dator och försök sedan uppdatera eller återställa din iOS-enhet efteråt.

Felaktig USB-kabel eller lösa kabelanslutningar. Lösa eller skadade USB-kablar kan också utlösa iTunes-fel 9 på iPhone 6. Du måste tydligen ansluta din iPhone till en dator med en USB-kabel för att fortsätta med iOS-uppdatering eller återställning. Om USB-kabeln är lös eller skadad kommer processen inte att gå igenom. Du kanske kan ansluta enheten först men senare kopplas bort. Som ett resultat kan iOS återställas eller uppdateras via iTunes inte slutföras och fel 9 uppstår.

Skadad USB-port. Var noga med att kontrollera och se till att USB-porten du använder för att ansluta din iPhone till datorn är bra. Vanligtvis kan datorn inte upptäcka eller känna igen din iPhone eftersom USB-porten inte kan skapa en säker anslutning på båda enheterna. Försök använda andra USB-portar på din dator och se om det finns några ändringar.

Oregelbundna program på datorn. Ibland ligger problemet med datorprogrammet. Bortsett från brandväggar och säkerhetssuper kan andra datorprogram också avbryta iTunes-processer som att återställa eller uppdatera och iTunes-fel 9 fungerar som en negativ effekt. Eftersom det blir svårt för någon att avgöra vilken exakt bland de datorprogram som installeras orsakar problem med iTunes-återställnings- och uppdateringsprocesser kan du försöka använda en annan dator (om den finns tillgänglig). Om du gör det hjälper du dig att ta reda på huruvida problemet är på datorn.

Fel datum och tid inställningar. Även om det här kanske låter lite udda men vissa iPhone-användare har hittat en länk mellan dessa inställningar och iTunes-felet 9. Vad hände var när de försökt uppdatera eller återställa iOS via iTunes, gör datum- och tidsinställningarna på IOS inte sammanfaller eller skiljer sig från datorns. Och det visade sig att dessa inställningsvariationer har utlöst iTunes-felet 9 för att initiera. Så du kan också överväga att kontrollera datum och tid inställningar på båda enheterna och se till att de är rätt inställda. Det är också värt att notera att du använder eller loggar in på din dator som administratör istället för som gästanvändare. Logga in som den senare kan också innebära att du har begränsad tillgång till hela systemfunktionaliteten.

Hur fixar du iTunes-fel 9 på din iPhone 6?

Det finns många olika sätt att hantera iTunes-felet 9. Det innebär att man måste överväga de möjliga orsakerna till problemet. Vad som kan ha fungerat för andra kanske inte fungerar för dig, så du behöver verkligen vara tålamod som du försöker ut alla möjliga lösningar för att bli av med det här felet. Markerade nedan är generiska lösningar och rekommenderade lösningar för att hantera iTunes-fel 9 på iPhone 6. Fortsätt och ta dina chanser.

Steg 1. Tvinga omstart (hård återställning) din iPhone 6.

Med tanke på att iTunes-felet 9 orsakade att din enhet fryser, kan det hända att en omstart av kraften kan hjälpa till.

• För att göra det, tryck och håll ner viloläge / vakna och hemknapparna samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas.

• Vänta på din iPhone för att slutföra omstartsprocessen.

Efter omstart, försök att uppdatera eller återställa via iTunes och se om det finns några ändringar.

Den här metoden löser ofta problem med enheter och fel som orsakas av mindre programvaruförluster som påverkar vissa komponenter i iPhone.

Steg 2. Uppdatera iTunes till den senaste versionen som är tillgänglig.

Ibland kan det vara iTunes-programmet som orsakar ett problem på grund av systemkompatibilitet med iOS 10 eller senare versioner. Försök att kontrollera den nuvarande versionen av iTunes installerad på din dator och se om det finns några tillgängliga programuppdateringar eller senaste versionen du kan använda. Även om möjligheten till systemkompatibilitet att orsaka iTunes-fel 9 är sällsynt är det värt ett skott.

Steg 3. Ange återställningsläge.

Du kan använda sig av återställningsläge och återställa din iPhone 6, om den vanliga iTunes-återställnings- eller uppdateringsprocessen inte går igenom. Så här anger du återställningsläget på din iPhone 6:

• Anslut din iPhone till datorn.

• Öppna iTunes.

• När din iPhone är igenkänd i iTunes, starta om en kraft genom att trycka och hålla ner sov / vakna-knappen och startknappen samtidigt. Håll båda knapparna kvar när Apple-logotypen visas och släpp dem när skärmbilden Återställningsläge visas.

• Du får då möjlighet att återställa eller uppdatera . Välj önskat alternativ. Om du väljer att iTunes ska radera dina data och återställa till fabriksinställningarna väljer du alternativet Återställ . Om du vill installera om utan att radera dina data, välj Uppdatera .

Kontakta Apples support för ytterligare hjälp

Om ingen av dessa metoder kan åtgärda problemet och att du fortfarande får iTunes-fel 9 när du försöker återställa eller uppdatera din iPhone 6, är ditt nästa bästa alternativ att kontakta Apple Support för problemöppning och ytterligare rekommendationer. Att eskalera detta fel som en post-update-fråga rekommenderas också för att ge Apple en uppfattning om vilken bugg som ska åtgärdas vid nästa iOS-uppdatering. Eller du kan också eskalera problemet till din iPhone-bärare för andra alternativ.

Anslut med oss

Om du har andra problem med din iOS-enhet, inklusive iPhone 6, kan du besöka vår felsökningssida eller fylla i och skicka in det här formuläret för att få ytterligare hjälp från vårt supportteam. Var noga med att ge oss all nödvändig information, t.ex. din iOS-enhet, samt mer information om problemet med din enhet. Till exempel när uppstod problemet eller vad du gjorde innan problemet visar. På det här sättet skulle det vara lättare för oss att bestämma huvudorsaken och hjälpa dig att hitta den bästa möjliga lösningen.