Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death efter Android 9 Pie-uppdateringen?

Den svarta skärmen av döden kan antingen vara en mycket liten fråga eller en mycket seriös beroende på hur det började. Det kan inträffa på enheter på entréplan och även till avancerade telefoner som Samsung Galaxy S9. Faktum är att vi har fått ganska många klagomål från våra läsare angående detta problem. Enligt dem skulle deras telefoner inte längre reagera efter att de uppdaterade den till Android 9.0 Pie.

Vissa skulle säga att uppdateringen är dålig, men majoriteten av dem som uppdaterade sina enheter har faktiskt inga problem. Så, det här kan bara vara ett isolerat problem och vi måste adressera det i det här inlägget eftersom vi har läsare som bad om vår hjälp. I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 som fastnar på den svarta skärmen efter Android Pie-uppdateringen. Fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Här är de saker du behöver göra om din Galaxy S9 sitter fast på den svarta skärmen av döden efter att ha uppdaterats till Android 9.0 Pie ...

Försök att göra den tvungna omstarten. För det mesta beror den vanliga orsaken till att telefonen fastnar på den svarta skärmen på grund av en fast programkrasch. Det är en mycket liten fråga, men lämnar din telefon inte svara om du inte gör något för att åtgärda det. Saken är att enheten inte svarar när du trycker på strömbrytaren eller ansluter den till laddaren. Detta låter användarna tänka att problemet är med hårdvaran när det i själva verket bara är med programvaran. Med det sagt är det bästa du kan göra med det här:

• Tryck och håll ner volymknappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Det här startar om telefonen som den normala omstarten, men dess minne kommer att uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om. Om det verkligen berodde på en systemkrasch, bör din telefon redan startas upp nu. Om det fortfarande inte svarar, försök att göra det här istället:

1. Tryck och håll ner volymen nedåt.
2. Håll ner volymen nedtryckt genom att hålla ned strömbrytaren.
3. Håller båda tangenterna nedtryckta i 10 sekunder eller mer.

Som du kan se är det faktiskt detsamma som det första förfarandet bara att den här gången vi ser till att du gör proceduren korrekt, eftersom du gör det annars kommer inte att ge dig ett liknande resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar efter det här, försök sedan nästa procedur.

Anslut telefonen till laddaren och tvinga omstart på den. En annan möjlighet som vi behöver utesluta är att batteriet kunde ha blivit helt dränerat. Även om det inte är en fråga, är det tillfällen då ett enkelt batteriavlopp skulle leda till systemkrasch eftersom vissa tjänster, appar och hårdvarukomponenter kanske inte stängs av när telefonen plötsligt stängs av när batteriet är uttömt. I det här fallet kommer du att ta itu med ett par mycket små problem som båda resulterar i en icke-svarande enhet. För att ta itu med detta är här vad du ska göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut din Galaxy S9 till laddaren med den ursprungliga kabeln.
3. Oavsett om din telefon visar laddningssymbolen eller inte, låt den anslutas till laddaren i minst 10 minuter.
4. Nu när telefonen är ansluten till laddaren, håll ner volymen nedåt.
5. Håll ner volymen nedtryckt genom att hålla ned strömbrytaren.
6. Håller båda tangenterna nedtryckta i 10 sekunder eller mer.

Baserat på personlig erfarenhet kommer det att lösa problemet. Men om inte, försök sedan nästa procedur.

Försök starta om telefonen i återställningsläge. Återställningsläget är det felsäkra för nästan alla Android-enheter, inklusive din Galaxy S9. Även om enheten har en allvarlig hårdvara, kan den fortfarande köras i det här läget. Så ska du försöka det, för om du lyckas kan du fortsätta med att göra huvudåterställningen som kommer att lösa detta problem. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
3. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
4. Tryck på strömbrytaren för att välja.
5. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att ha gjort alla dessa och telefonen fortfarande inte svarar, då är det dags att du har tagit den till affären så att en tekniker kan kontrollera det för dig.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!

RELEVANTA POST:

• Facebook Messenger fungerar inte på Samsung Galaxy S9 med Android 9.0 Pie
• Hur fixar Samsung Galaxy S9 + håller på att återuppta efter Android Pie Software Update
• Galaxy S9 tar inte emot MMS eller gruppmeddelanden efter uppdatering av Android 9 Pie
• Hur fixar Samsung Galaxy S9 Håller på att ladda ner borttagna appar