Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som håller på att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]

Oavsett hur snabbt eller kraftfullt din telefon är, skulle du stöta på prestationsrelaterade problem från tid till annan, vilket inkluderar appkrascher. Tredjepartsprogram eller de som du hämtade och installerat är ofta föremål för dessa problem, men det finns även tider då inbyggda appar kan stöta på hicka. Så är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A3 eftersom det finns de som klagade över några appar som fortsätter att krascha.

Det fel som jag kommer att ta itu med i det här inlägget är "Tyvärr har Internet slutat" vilket oftast händer när användarna försöker bläddra på webben. Medan felet nämner "internet" refererar det faktiskt till den inbyggda webbläsaren som heter internet och inte om anslutning. Därför försöker vi felsöka en telefon som har ett problem med en av dess appar. Om du äger en telefon och gillar och ständigt buggar av ett liknande problem, speciellt varje gång du försöker bläddra, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan vi hoppar till vår felsökningsguide, om du ens hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på olika problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta ett problem som liknar din och använd de lösningar eller lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och vi kommer att inkludera din oro i våra nästa inlägg.

Så här felsöker du Galaxy A3 med "Internet har slutat" fel

Problem : Hej. Jag har en Galaxy A3-telefon som jag köpte i februari. Det har funnits bra sedan dess men nyligen när jag försökte klicka på länken som skickades via text av en vän, började felet "Tyvärr Internet har slutat" började dyka upp. Jag är inte säker på varför det här händer, än mindre, hur man fixar det. Varför skulle Internet sluta när jag öppnar en länk? Kan du snälla hjälpa mig i den här frågan? Tack.

Felsökning : Baserat på hur du beskriver problemet är det uppenbart att det är Internet-appen som kraschar när du försöker öppna en länk från en meddelandeprogram. Oroa dig inte för mycket, för det här problemet är väldigt lätt att fixa. Allt vi behöver göra är att felsöka de appar som är inblandade och med allt som sägs här är här vad du bör göra åt det:

Steg 1: Återställ Internet-appen

Låt oss genast gå efter appen som specifikt nämns i fel-Internet. Vi vet inte säkert varför det här händer så tidigt som nu, men att rensa cacheminnet och data i appen som kraschar är det mest logiska att göra.

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på Programhanteraren.
5. Tryck på Internet.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Oroa dig inte, ingen av dina filer kommer att raderas när du gör detta men din surfhistorik kan vara borta men jag vet att de inte är så viktiga.

Efter det här försök att öppna en länk från meddelandeprogrammet för att se om felet fortfarande skulle dyka upp och om så, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data för appen som utlöser felet

Nu gör vi detsamma med appen Meddelanden eller någon app du använder för textning. Jag förstår att det är internet som kraschar men låt oss ta hänsyn till att felet dyker upp när du öppnar länken från en annan app så att det kan vara avtryckaren. Den här gången kan du förlora dina meddelanden och själva appen återställs till sin ursprungliga konfiguration ...

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på Programhanteraren.
5. Tryck på Meddelanden.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Försök att öppna en länk efter att ha gjort det för att testa om felet fortfarande visas. Om det fortfarande gör, försök sedan göra nästa steg.

Steg 3: Ta reda på om en app från tredje part orsakar problemet

I det här steget försöker vi isolera problemet genom att starta telefonen i Säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsprogram. Om en av dem orsakar problemet måste du kunna öppna en länk från meddelandeprogrammet utan att bli hälsad av det här felet. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om du antar att problemet inte uppstår i denna miljö, är det nästa som du behöver göra att hitta appen som orsakar den och avinstallera den. Om du använder en appmeddelande från tredje part, borde det vara orsaken till problemet. Så här avinstallerar du en app från din Galaxy A3:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om det finns appar som behöver uppdateras följer du dessa steg för att uppdatera dem ...

1. Tryck på Play Store.
2. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
3. Välj ett av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Å andra sidan, om felet fortfarande fortsätter att hemsöka dig även i säkert läge, har du inget annat val än att återställa enheten.

Steg 4: Säkerhetskopiera alla dina filer och återställ telefonen

Felmeddelandet "Tyvärr, Internet har slutat" är ett mindre problem och det kan säkert fixas. Men du måste gå igenom alla krångel med att säkerhetskopiera dina filer och data innan du återställer dem och återställer dem efter. Om det kan ta dig en timme eller två för att se till att inget kommer att gå vilse beroende på hur mycket data du behöver säkerhetskopiera. Men varefter avaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa och sedan återställa telefonen.

Så här inaktiverar du Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här gör du Maskinen Reset på din Galaxy A3

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
5. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
6. Tryck på Factory data reset.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.