Vad ska man göra med Samsung Galaxy S9 som började frysa och sakta efter en uppdatering?

När en telefon börjar frysa eller lagra kan det vara ett tecken på en firmwareproblem, eftersom det är fallet med många av de problem som vi har tagit upp tidigare. Det finns emellertid tillfällen då dessa prestandafrågor orsakas av vissa problem med applikationer. Med andra ord kan vi verkligen inte veta säkert när problemet är utan att göra några grundläggande felsökning.

Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S9 som började frysa och lagra efter en firmwareuppdatering. Vid tidpunkten för inlägget finns det inga stora uppdateringar för enheten, eftersom Google ännu inte släpper ut Android 9 Pie. Om din telefon nyligen fick en uppdatering, borde den fortfarande vara Oreo och kan vara en mindre. Skulle problemet började efter uppdateringen, skulle det vara lättare att åtgärda. Så läs vidare för att veta mer om dessa problem och hur man hanterar dem för att få din Galaxy S9 att springa perfekt igen.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Felsökning Galaxy S9 som började frysa och lagra efter en uppdatering

I den här felsökningsguiden försöker vi överväga alla möjligheter och bestämma dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet verkligen är och vad du behöver göra för att åtgärda det. Vi kommer att börja från mindre problem och utvecklas till komplicerade. Till att börja med är här vad du bör göra först ...

Kör din Galaxy S9 i Säkert läge

Det här är att veta om problemet orsakas av tredje part apps eller inte, för om det är så måste du ta reda på vilken app som gör att telefonen fryser och lagrar och sedan avinstallerar den.

Genom att köra telefonen i säkert läge avaktiverar du tillfälligt alla appar från tredje part och om den körs smidigt i det här läget bekräftar du misstanken om att problemet orsakas av en tredje part.

Så här startar du om din Galaxy S9 i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
  3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om du antar att problemet är löst i det här läget, försök att köra din telefon i normalt läge och fortsätt använda det, men var uppmärksam på de appar som du använder så att du snart vet vilken app som är skyldig. När du känner till appen kan du försöka rensa dess cache och data först och om det inte fungerar ska du avinstallera det.

Återställ alla inställningar

Försök att återställa telefonen till standardinställningarna och konfigurationen genom att återställa alla inställningar. Detta har samma effekt som återställningen men inga av dina personliga filer och data skulle raderas. Det är enkelt och bekvämt att göra men mycket effektivt för att hantera problem som kan ha något att göra med telefonens konfiguration. Så här gör du det:

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
  2. Tryck på Inställningar > Allmän hantering > Återställ > Återställ inställningar .
  3. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR .
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR .
  6. Enheten startar om för att återställa inställningarna.

Om din Galaxy S9 fortfarande fryser och kraschar efter denna procedur, försök sedan nästa.

Torka cachepartitionen

Du måste göra detta för att utesluta möjligheten att problemet startade på grund av att det finns något korrupt systemcache. Dessa filer hjälper din telefon att fungera smidigt, men när de blir korrupta kommer de också att orsaka prestationsrelaterade problem som detta. Genom att torka cachepartitionen tar du inte bara bort cacheminnet utan ersätter dem med nya. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  5. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortsätter att bugga dig efter det här har du inget annat val än att återställa din telefon.

Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ din telefon

En återställning kommer att kunna lösa eventuella prestandafrågor, förutsatt att firmware inte har manipulerats eller modifierats på något sätt. Om du råkar rotera och installera en anpassad ROM på din enhet kan det vara anledningen till att det fryser och släpper. Bara reflash stockfastware och problemet kommer att gå iväg. Men om du antar att firmware är fortfarande intakt och orörd, då skulle en återställning vara tillräckligt för att åtgärda problemet. Var noga med att säkerhetskopiera alla dina personliga filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningen och du kanske inte kan hämta dem. Efter säkerhetskopiering följer du dessa steg för att återställa telefonen:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Samsung-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem med din Galaxy S9, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

RELEVANTA POST:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som stängs av sig själv och kommer inte att sätta på igen (enkla steg)
  • Galaxy S9 laddas inte snabbt, Adaptiv Snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fryser och startar om sig själv (enkla steg)
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och svarar inte längre (enkla steg)
  • Så här fixar du Galaxy S9 slumpvis omstart: fungerar i minuter innan du startar om på nytt