Vad ska man göra med Samsung Galaxy S6 Edge som inte kan gå förbi den ursprungliga installationsguiden

Jag kommer att ta itu med ett problem som någon Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ägare kan uppleva förr eller senare. I det problem som skickades av en av våra läsare uppgav det att telefonen inte kan komma över den ursprungliga installationsguiden, vilket är obligatoriskt för alla #Android-enheter. Det låter som en mindre fråga, men om du verkligen inte vet vad du ska göra eller hur du ska göra det kommer du att bli frustrerad.

I samma problem finns det några problem med garantin, som jag vill ge min korta uppfattning varför tillverkaren inte kommer att hedra den. Vår läsare, Jeff, är en Verizon-abonnent och det måste vara via hans leverantör att han kunde få en ersättningsenhet om Samsung hedrade garantin. Lång historia kort, hans S6 Edge ersattes inte, även om hans leverantör gav honom en serviceenhet och en diskonterad räkning.

Här är det faktiska meddelandet vi mottog ...

" Jag köpte min telefon i april från Verizon och startade en fabriksfull fabrik genom att sätta på mitt fall bakåt och oavsiktligt trycka ner knappen när jag försökte ta bort fallet (ja, låter stulen rätt!). Eftersom jag satte säkerhetsåtgärderna på jag tänkte det skulle vara okej att återuppställa min telefon trots att du förlorat information. Mitt lösenord fungerade inte när jag lade det in. Jag gick till Verizon, då en Best Buy Galaxy-specialist, de försökte allt och föreslog att jag skickade telefonen till Samsung. Samsung skickade telefonen tillbaka till mig och fick säga att jag skulle ta upp den med min bärare för att få en ersättare. Efter 3 långa veckor berättar Verizon att de kunde prata med Samsung utan lycka till. Samsung uppgav att de inte skulle "hedra garantin" sedan jag startade säkerheten. Verizon diskonterade min faktura och allt, och jag har en låneapparat som jag också kan hålla. Men jag är kvar med "enligt Samsung" en oanvändbar telefon. Jag raderade mitt Samsung-konto och skapade en ny, så inga ändringar skulle pinga på kontot. Finns det någon där ute som kan göra den här telefonen användbar igen? Telefonen är en vacker tegelsten som inte går utöver den ursprungliga installationsguiden. Några förslag? "- Jeff

Innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, besöker vi vår felsökningssida för Samsung Galaxy S6 Edge när vi listade alla problem som vi redan har tagit upp. Hitta problem som är relaterade till din och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i vår formulär för Android-blankett. Se till att du anger alla nödvändiga uppgifter om din telefon i beskrivningsfältet så att vi enkelt kan bedöma din oro och ge dig en exakt lösning.

Om garantin är det ledsen att veta Verizon och / eller Samsung inte hedrade det. de kan ha sett några defekter eller tecken som kan ha blivit borttagna. Men saken är att de borde ha lämnat tillräckligt med information eller förklarat varför de inte kunde hedra den. Anledningen till att garantin inte kunde hedras för att du "aktiverade säkerheten" är ganska lame. Jag menar, om de bara letade efter en alibi för att inte hedra det, varför inte berätta sanningen eller bara vara ärlig mot dig. Det är trots allt företaget som kan bestämma om du skulle få en ersättningsenhet eller inte.

Nu, om problemet, är det faktiskt väldigt lätt att fixa så länge som firmware inte har tinkered med före detta problem. Med tanke på att fabriksåterställning redan har utförts och resulterat i detta problem måste det vara den fasta programvaran som har problem. Med det sagt måste du återställa telefonen igen och den här tiden använder ett annat förfarande ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Ett sådant förfarande kommer att göra allt som en fabriksåterställning gör, men den formaterar också datadisitionen där alla systemfiler sparas raderas eventuella korrupta filer som orsakar problemet. Jag tror att detta är allt du behöver för att få telefonen tillbaka till livet.

Men om problemet kvarstår efter återställningen måste firmware installeras och sedan du är klar med Samsung Techs hos Best Buy, Verizon och Samsung, är det dags att hitta någon i din ort som vet hur man manuellt blinkar eller installera firmware. Oroa dig inte för garanti, det är redan ogiltigt och oroa dig inte för att förstöra din telefon, det är redan krossat.

Men du vet vad du faktiskt kan göra med manuell blinkning av firmware eftersom det är väldigt lätt att göra. Allt du behöver är en dator, det blinkande verktyget heter ODIN, lagerfastigheten för din telefonmodell och du är bra att gå ...

1. Ladda ner ODIN och installera den på din dator.
2. Ladda ner firmware för din telefon.
3. Anslut din enhet till din dator.
4. Installera firmware till din telefon med ODIN.
5. Vänta tills installationen är klar.

Ja, proceduren kan sammanfattas i fem steg och mycket självförklarande. Men självklart, fortsätt på egen risk.

Jag hoppas det hjälper ett eller annat sätt. Tack för att du läser. Önskar dig allt det bästa!