Vad gör du när du stöter på "Tyvärr har kameran slutat" fel på din HTC U11? [Felsökningsguide]

En av huvudfunktionerna hos en smartphone är kameran. Faktum är att många skulle överväga att titta på kamerans specs först än de övriga andra funktionerna när man skaffar en ny telefon. Och av samma skäl skulle många människor betrakta det som en stor sak, när kameran plötsligt misslyckas med att tjäna sitt syfte eller inte kan leverera önskad produktion. Ändå är kameran bara en annan smartphone-app som kan bli buggged och gå rogue när som helst. Därför är det oundvikligt att kameraprogrammet kommer att leda till slumpmässiga typer av fel.

Ett vanligt kameraproblem som påverkar många Android-smartphones, inklusive HTC U11, är att felet säger "Tyvärr har kameran slutat." När det här felet uppmanas stannar kamerappappen plötsligt och kraschar sedan. Vad orsakar detta fel på din HTC U11 och vad måste man göra för att åtgärda det? Om du är här medan du söker svar på samma frågor, så är det här inlägget också för dig. Läs vidare för att ta reda på den bakomliggande orsaken till detta kamerafel och ta reda på vilka lösningar som kan användas när du försöker felsöka.

Men innan vi går till vår felsökning, om du råkar leta efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår HTC U11-felsökningssida eftersom vi kanske har tagit upp frågor som liknar din. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Om de inte fungerar och du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och slå in.

Vanliga faktorer som kan utlösa "Kameraet har slutat" fel på din HTC U11

Tydligen märks detta fel bland andra vanliga mjukvarelaterade problem som uppträder i Android-enheter, inklusive din HTC-telefon. Kort sagt, det du har att göra med är en mjukvaruproblem om du inte har tappat telefonen eller blivit våt före detta kamerafel. Ändå betyder "Tyvärr, kameran har slutat" felet brukar beteckna en mjukvaruproblem snarare än skador på hårdvaran. Det kan utlösas av vissa fel eller skadlig kod som påverkar kamerans app. Det är också möjligt att något av dina foto- eller videofiler i Galleri-appen blir skadad och på något sätt påverkat kamerafunktionerna. I de flesta fall orsakas detta fel av en dålig programvara, inklusive stora uppdateringar installerade på telefonen. Detta är vanligtvis fallet när uppdateringen innehåller några fel som slutade förstöra kamerans normala operationer. Cachelagrade filer och data som ackumuleras i kamerans app, galleriapp eller systempartition på din telefon kan också vara synder speciellt när någon av dessa filer blir skadad och så småningom orsakat att kameran kraschar.

Potentiella lösningar för att åtgärda "Camera har slutat" fel på HTC U11

Med tanke på att allting är bra med den fysiska kameran på din telefon, kommer du troligen att kunna åtgärda problemet genom att utföra någon av följande procedurer. Dessa metoder anses vara potentiella lösningar på mjukvarelierade problem, inklusive HTC U11-kamerafelet som hanteras i det här inlägget. Var noga med att testa kameran efter att ha utfört varje metod för att ta reda på om problemet är löst eller inte.

Avsluta och starta om kamerapappen.

Om det här är första gången du stöter på felet när du använder kameraprogrammet på din HTC U11, kan det vara enbart en slump som kan åtgärdas genom att starta om appen. Det sägs att du stänger kamerans app i några sekunder och sedan startar den igen för att se om problemet är borta. Här är hur:

1. Tryck på knappen Senaste applikationer .
2. Vänd sedan igenom korten (apps previews) för att hitta Camera app.
3. Dra förhandsgranskningen av kamerans app till vänster eller höger för att stänga den.
4. Eller du kan bara stänga alla körbara appar på en gång genom att trycka på Clear All eller X.

Starta om din telefon (mjukåterställning).

Om den första metoden misslyckas eller om du slutade med samma fel när du använder kamerans app, försök att utföra en mjuk återställning istället.

En mjuk återställning eller omstart kan hjälpa till att åtgärda mindre programvaruproblem som kan ha orsakat en app som att kameran misslyckas eller misshandlar.

För att göra det, starta om din telefon genom att trycka på strömbrytaren och tryck sedan på omstart .

Om din telefon inte svarar när kameraprogrammet ber om felet och fastnar eller kraschar, kan du göra en tvungen omstart istället.

För att tvinga din HTC U11 att starta om, tryck och håll ner ström- och volym ned- knapparna samtidigt i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen vibrerar.

Vänta tills telefonen startar upp helt och försök sedan starta kamerapappen igen för att se om problemet är fast. Om du startar om telefonen (soft reset) och tvungen omstart kan du också rensa upp något utrymme i internminnet för bättre, snabbare och stabilare prestanda.

Rensa cacheminnet och data från kamerapappen.

Precis som alla andra appar lagrar kameran cachefiler och data i samma syfte för snabbare omladdning av samma åtgärd, användarförfrågningar och information. Medan cachefiler är användbara kan de också utlösa vissa problem på din enhet, speciellt om någon av dessa temporära filer blir skadad. Detta är anledningen till att det rekommenderas att rensa cacheminnet och data regelbundet (minst två gånger i veckan).

1. Gå till Inställningar .
2. Tryck på Apps eller Apphanteraren.
3. Bläddra till och tryck sedan på för att välja Camera app.
4. Tryck på Rensa data eller Lagring.
5. Tryck sedan på Rensa data.
6. Slutligen tryck på OK för att bekräfta åtgärd.

Om du rensar data från din kamerappapp raderas alla inställningar, sparade uppgifter, apparskonfigurationer och dina inloggningsuppgifter för appen. Det sägs vara säker på att notera denna information innan du trycker på Rensa data- knappen.

När du har rensat appens data startar du om telefonen och startar sedan kameran på din HTC U11.

Uppdatera din HTC U11 till den senaste mjukvaruversionen.

Installera den senaste mjukvaruuppdateringen för din enhet kan också hjälpa till att hantera eventuella fel som kan ha utlöst felet vid användning av kamerapappen. Om du gör det kommer du också att uppgradera kameran och ytterligare förbättra och optimera dina appar. Så om du inte redan har det, borde du prova den här gången och se om det kommer att fixa kamerafelet.

För att söka efter tillgängliga mjukvaruuppdateringar på din HTC U11, gå till Inställningar-> Om-> Programuppdateringar-> Kontrollera nu. Du kommer att se en uppdateringsmeddelande om en ny programversion är tillgänglig för din telefon.

Glöm inte att starta om telefonen efter att ha installerat en programuppdatering. Detta gör att alla ändringar som frambringas av uppdateringsfilen genomförs framgångsrikt.

Radera cacheminne och data från Galleri-appen.

Det är inte bara kamerapappen som du behöver titta på när du hanterar detta fel. Galleri-appen är också en potentiell mark från vilken den underliggande orsaken ligger. Galleri-appen lagrar alla dina fångade foton och inspelade videoklipp via kamerapappen. Om någon av dessa lagrade mediefiler blir skadad och att du försökte öppna en skadad fil från galleriet till kamerans app för vidare redigering, kommer det sannolikt att orsaka ett fel. Med tanke på att filen du försöker öppna är skadad, kanske den inte fungerar som den ska.

Processen att ta bort cacheminne och data från galleriet liknar hur du rensar cacheminne och data från andra appar.

För att göra det, gå till Inställningar-> Appar eller Apps Manager-> Galleri-> Radera data eller Lagring-> Radera data och tryck sedan på OK för att bekräfta.

När du har rensat cacheminnet och data från Galleri-appen startar du om telefonen och startar sedan kamerapappen igen för att se om problemet har åtgärdats med den tidigare proceduren.

Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Om du startar din HTC U11 i säkert läge kan du hjälpa dig att avgöra huruvida en app från tredje part utlöser kamerafelet. Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade i Säkert läge. Så om problemet inte uppstår när du använder kameran i säkert läge, betyder det att en tredjepartsapp eller tjänst ska skylla. I det här fallet kan du försöka avinstallera de nyligen nedladdade appar från din enhet. Testa kamerappappen efter att en app har tagits bort så att du vet när du ska sluta ta bort appar.

Så här startar du din HTC U11 till säkert läge:

1. Slå av telefonen.
2. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När du ser dialogrutan Starta om till nytt läge trycker du på OK . Om du gör det kommer du att uppmana enheten att starta om i säkert läge.
4. När du har skrivit in säkert läge, ser du Säkert läge längst ned på skärmen.
5. Försök nu öppna kameran och testa för att se om felet visas igen.

Om problemet kvarstår medan enheten körs i säkerhet är det sannolikt en mer komplex mjukvaruproblem på enheten. Avsluta säkert läge och prova nästa lösning som ditt nästa alternativ.

Torka cachepartitionen på din HTC U11.

Att torka cachepartitionen på din enhet kan hjälpa till att lösa mer komplexa fel som utlöses av temporära filer och datalägenhet i systempartitionen eller telefonlagringen. Till skillnad från en huvudåterställning påverkar eller eliminerar inte denna process din lagrade information på din telefon så länge den är korrekt. För att se till att du gör det rätt hänvisar du till dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
3. Tryck sedan på strömbrytaren för att slå på telefonen.
4. Släpp av strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll ner volymen nedåt tills du ser en svart skärm med röda och blå textlinjer i den.
5. När du är i den här skärmen trycker du på volym ned-knappen flera gånger tills alternativet Reboot to bootloader är markerat.
6. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. Telefonen visar då en vit skärm med färgad text.
7. När du ser den här skärmen trycker du på volym ned-knappen flera gånger tills alternativet Boot to Recovery Mode är markerat.
8. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
9. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder och tryck sedan på och släpp Volym upp-knappen.
10. Släpp av strömbrytaren.
11. Tryck sedan på volym ned-knappen flera gånger tills alternativet Tork cache partition är markerat.
12. Markera sedan det markerade alternativet genom att trycka på strömbrytaren.
13. Tryck på Volym ned- tangenten för att markera Ja.
14. Vänta tills enheten är klar, torka cacheminnet och data från systempartitionen.
15. När det är klart, är alternativet Reboot system nu markerat. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När telefonen har startat upp, försök att starta och använd kameraprogrammet för att se om felet är borta.

Utför en huvudåterställning eller återställ din HTC U11 till dess fabriksinställningar.

Om Tyvärr, kameran har stoppat felet kvarstår efter att du har torkat cachepartitionen och allt, kan det vara en hård bugg som kräver hårdare lösning. När du har nått den här punkten med samma fel kan du göra ett fullständigt systemåterställning till nästa alternativ och möjligen den ultimata lösningen. Men du måste notera att den här återställningen helt kommer att torka all din data och personlig information från din telefonlagring. Sagt att du måste göra en säkerhetskopia av dina kritiska data i förväg. När du är helt och hållet följer du dessa steg för att återställa telefonen till dess fabriksinställningar och torka ut root-orsaken:

1. Tryck på Apps- ikonen på startskärmen.
2. Gå till Inställningar .
3. Tryck på Backup & reset.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Var noga med att avmarkera eller avmarkera alternativet Radera SD-kort för att undvika att radera media och andra data som är lagrade på ditt SD-kort.
6. Tryck på Återställ telefon för att fortsätta.
7. Tryck på OK för att bekräfta återställningen.

Vänta tills återställningen är klar, starta om telefonen och test sedan kamerappappen. Om ett fullständigt systemåterställning fortfarande misslyckades med att åtgärda problemet, är det troligare en maskinvaruproblem. Vid denna tidpunkt kan du överväga att reparera som ett alternativ. Kontakta annars din bärare eller HTC Support för andra rekommendationer. Tydligen finns det inget mer du kan göra på din ände för att åtgärda kameraproblemet du har att göra med.