Vad gör du när du inte kan konfigurera e-post på din Apple iPhone X (enkla steg)

Att skapa ett e-postkonto på din iPhone X ska vara en enkel och enkel process. Men det finns bara tider när ens enkla saker som detta inte kommer att fungera. Detta händer för att något inte är rätt med någon av dina e-postkontoinställningar och därför måste du bestämma vad som är fel och göra nödvändiga korrigeringar för din e-post till jobbet som det är tänkt på din enhet. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra när du har problem med att konfigurera ditt e-postkonto på iPhone X.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår iPhone X-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligast rapporterade problemen med enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt frågeformulär för Android för att kontakta oss.

Potentiella lösningar på problem med e-postinstallation på iPhone X

Nedan följer några användbara lösningar som du kan använda vid felsökning av problem med e-postinstallation på din iPhone X. Om du vill försöka hitta någon av dessa lösningar, glöm inte att testa Mail-appen och se om du kan skicka och ta emot e-post som avsedd.

Innan du fortsätter med följande procedurer, försök att avsluta Mail-appen och starta om din iPhone X. Öppna Mail-appen igen och se om den tidigare omstarten ger några positiva resultat. Om inte, bör du fortsätta med dessa lösningar.

Första lösningen: Logga in på ditt webbmailkonto.

Kontrollera om du kan logga in på ditt webbmailkonto med samma e-postadresser som du har använt när du konfigurerar ditt e-postkonto på din iPhone X. Det gör det så att ditt användarnamn och lösenord är korrekta och fungerar. Om du kan logga in på ditt webbmailkonto är det möjligt att du har angett några felaktiga kontouppgifter under installationen. Granska dina e-postkontouppgifter och se till att du anger rätt information den här gången. Typografiska fel är oundvikliga och kan vara knepiga så det är möjligt att du har mistypat ett brev eller två när du manuellt konfigurerar ditt e-postkonto. Därefter dubbelkontroll och kontrollera att du har angett rätt inkommande och utgående servrar (värdnamn), e-postadress och lösenord för att ansluta till ditt e-postkonto. Verifiera och se till att dina inställningar är korrekta och att din e-postadress (användarnamn) och lösenord sparas i respektive fält.

Andra lösningen: Återställ ditt lösenord för e-post.

Om du kan logga in på ditt e-postkonto med samma uppgifter (användarnamn och lösenord) via webbmail, men ändå inte kan konfigurera e-postmeddelandet på din iPhone X, försök sedan återställa ditt lösenord för e-post. Du kan använda samma lösenord igen om du vill. När du har återställt lösenordet, försök att konfigurera e-postkontot på din iPhone X igen.

Så här gör du det:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Konton och lösenord.
Navigera till avsnittet Konton och tryck sedan på ditt e-postkonto för att redigera.
Tryck på Konto .
Bläddra till avsnittet Inkommande e-postserver och tryck sedan på Lösenord.
Radera det aktuella lösenordet och ange ett nytt. Återigen kan du skriva in samma lösenord.
Navigera till avsnittet Utgående postserver och tryck sedan på SMTP.
Peka på fältet Primär server .
Navigera till Utgående e-postserver och tryck sedan på Lösenord .
Ta bort det aktuella lösenordet och ange ett nytt. Var noga med att notera ditt nya lösenord.
Tryck på Klar för att spara ändringarna.
Tryck på Konto längst upp till vänster på skärmen.
Tryck på Klar .
Tryck på Konton igen och skjut fingret uppåt från undersidan av skärmen för att gå tillbaka till startskärmen.

Starta om din iPhone X och försök sedan öppna Mail-appen för att testa och se om din e-post redan fungerar.

Tredje lösningen: Försök att ändra eller använda olika SMTP-portar.

Standardportnumret för SMTP kan variera beroende på e-postleverantören. För att försäkra dig om att du använder rätt portnummer kontaktar du operatören för den här informationen, eller du kan använda Mail Settings Lookup för att verifiera dina e-postinställningar. När du har fått informationen kan du försöka ändra SMTP-portnumren på din iPhone X. Så här är det gjort:

Gå till Inställningar-> Konton och lösenord.
Tryck sedan på det e-postkonto du vill ändra.
Tryck sedan på SMTP och SMTP-servern som du vill redigera.
Om du har aktiverat möjligheten att använda SSL, använd portnummeret som din operatör har angett. Annars, inaktivera alternativet att använda SSL och prova andra SMTP-portar som 80, 3535 eller 25. Test för att se vilka av dessa portar som fungerar för ditt e-postkonto.

När du har gjort alla dessa ändringar, öppna Mail-appen på din iPhone X och försök sedan se om du nu kan komma åt din brevlåda och skicka eller ta emot e-post via iPhone Mail-appen.

Fjärde lösningen: Ta bort och konfigurera ditt e-postkonto igen.

Om du fortfarande inte kan få ditt e-postmeddelande att installeras eller fungera på din iPhone X, kan du bara ta bort ditt e-postkonto och börja sedan från början.

Så här tar du bort ditt e-postkonto på din iPhone X:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Konton och lösenord.
Gå till avsnittet Konton .
Tryck sedan på det e-postkonto du vill radera.
Tryck på Ta bort konto .
Tryck på Ta bort från Min iPhone för att bekräfta.
Starta om din iPhone X och sätt sedan på ditt e-postkonto med följande steg:
Tryck på Inställningar .
Tryck på Konton och lösenord.
Tryck på Lägg till konto.
Tryck för att välja önskat alternativ (e-postleverantör).
Ange din e-postadress, lösenord och annan obligatorisk information.
Tryck på Nästa .
Om du föredrar väljer du alternativet för att synkronisera kontakter och kalendrar.
Tryck sedan på Spara när du är klar.

Starta om din iPhone X igen och öppna Mail-appen för att se om ditt e-postkonto redan fungerar.

Sök mer hjälp

Kontakta din e-postleverantör eller kundsupport för mer hjälp om du har gått igenom alla dessa steg men fortfarande inte kan få ditt e-postkonto att fungera på din iPhone X. De har tillgång till några extra verktyg för e-posthantering och om nödvändigt, kan du begära att de återställer dina e-postkontoinställningar i slutet.