Vad gör man när iPhone 7 visar Temperatur: iPhone behöver svalna fel, andra problem

Hej alla och välkommen till en ny # iPhone7 felsökningssida. Idag svarar vi 4 fler iPhone 7-frågor så förhoppningsvis hittar du det här inlägget till hjälp. Temperatur: iPhone behöver svalna fel är vanligtvis ett reaktivt meddelande till överhettning, så om du har det i telefonen, kan du kolla våra förslag nedan.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Vad du behöver göra när du har iPhone 7 Temperatur: iPhone behöver svalna fel efter att ha lämnat det inne i en het bil

Jag lämnade min iPhone i bilen och det var soligt, efter att jag återvände till bilen hittade jag ett varningsmeddelande på iPhone-skärmen säger (iPhone temperaturen är hög, telefonen måste svalna) så jag har bestämt mig för att vända iPhone av vilket mitt beslut var baserat på batterietergin då, vilket var vid 23%. När jag kom hem pluggade jag min iPhone på laddaren och det började visa Apple-logotypen på en mörk skärm och det var väldigt varmt på laddaren. när jag försökte slå på den kom inget på, förutom det låga batteriet när jag släckte telefonen från laddaren. Vad borde vara problemet med det? - Pally Ndeevelo

Lösning: Hej Pally. Din iPhone, som de flesta elektroniska enheter, är utformad för att fungera i vanlig rumstemperatur. Dess arbetsområde bör ligga mellan 0º och 35ºC (32º till 95º F). Att använda telefonen utanför detta driftsområde kan ändra sitt beteende som kan uppfattas av användarna som ett problem. För mycket kyla kan påverka batteriets livslängd avsevärt och orsaka att kemi i batteriet förändras. Detta resulterar ofta i slumpmässig avstängning, eftersom batteriet kan förlora energi för snabbt. För mycket omgivningsvärme kan också vara problematisk och kan tillfälligt eller permanent påverka batterilivslängden. Att lämna telefonen i en varm bil kan leda till två saker:

• överhettning, och
• skadat batteri.

Om en iOS-enhet utsätts för hög omgivande temperatur, vilket i sin tur får sin inre temperatur att stiga utöver ett acceptabelt område, kan det behöva ändra sitt beteende för att förhindra skadliga komponenter. Nedan är de saker som vi brukar observera när en iPhone blir alltför varm:

1. Laddning, inklusive trådlös laddning, saktar eller stoppar.
2. Displayen dimmar eller blir svart.
3. Mobila radioapparater anger ett lågt strömtillstånd. Signalen kan försvagas under denna tid.
4. Kamerans blixt är tillfälligt inaktiverat.
5. Prestanda saktar med grafikintensiva applikationer eller funktioner med ökad verklighet.

Eftersom telefonen har uppenbarligen överskridit sin värmeeffektivitetsnivå måste du låta den svalna i minst 2 timmar. Stäng av den och lägg den på en svalare plats som en skuggig plats. Kyl det inte genom att placera det i en frys! Låt det sitta en stund och undvik att använda den. Detta ger tillräckligt med tid för att systemet och batteriet ska återgå till sin normala driftstemperatur.

Efter några timmar, slå på telefonen och se hur det fungerar. Om temperaturvarningen fortsätter, eller om telefonen blir oregelbunden är det möjligt att permanent skada kan ha inträffat, antingen i batteriet eller i moderkortet i allmänhet. Kontakta Apple för att få den fixad.

Problem 2: iPhone 7 har gått svart, svara, ingen ström

Min son har en iPhone 7. Detta är en ersättningstelefon från vår telefonförsäkringsföretagare när han förlorade den första telefonen. Han har haft ersättningstelefonen i ca 9 månader utan problem. Förrän brukade han använda telefonen och plötsligt blev telefonen svart; ingen kraft. Han har försökt att starta om hårt utan något svar. Vi tog telefonen till vår mobiloperatör och de kunde inte se var det kan ha blivit våt och min son uppgav att han inte har blivit våt. Vi kan inte logga in på iTunes eller hans iPhone-konto eftersom vi inte kan få säkerhets-ID. Finns det något vi kan få, få den här telefonen igång? Tack. - Dawn Loose

Lösning: Hej Dawn. iPhone-felsökning för denna typ av problem är mycket begränsad. Nedan är de saker du måste försöka.

Använd en annan laddkabel och adapter

Med tanke på omständigheterna är ditt första felsökningssteg att se till att enheten kan få en laddning på rätt sätt med hjälp av kända arbetsaccessoarer. Om du har en annan laddningskabel och adapter, se till att du använder dem för att ladda telefonen i minst 30 minuter. Försök sedan slå på telefonen igen.

Verifiera om det är en skärmproblem

Det finns en skillnad mellan en telefon som inte slås på och en skärm som inte slås på. Det senare betyder att telefonen fortsätter att ladda och visar tecken på att tändas som en röd LED vid laddning, ljud eller vibrationer vid meddelanden och meddelanden, även om skärmen kan vara svart.

Uppdatera telefonen via DFU-läge

Om telefonen verkar slå på men skärmen är svart måste problemet endast isoleras till skärmen. Det finns en chans att problemet uppstår på grund av en glitch i operativsystemet, så se till att du försöker uppdatera enheten via DFU-läget. Här är hur:

1. Stäng alla aktiva appar i datorn.
2. Öppna iTunes.
3. Stäng av din iPhone. Om du inte kan stänga av den normalt, låt batteriet dräneras till 0% så att telefonen slår av sig själv. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
4. Anslut din iPhone till datorn via USB-kabel.
5. Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
6. Håll volymen nedåt på vänster sida av iPhone medan du håller strömbrytaren intryckt. Var noga med att hålla både ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas vid den här tiden, upprepa steg 5 och 6. Apple-logotypen ska inte visas alls.
7. Fortsätt hålla volym ned-tangenten i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug into iTunes visas, upprepa steg 5-7. Anslut till iTunes-skärmen ska inte dyka upp.
8. Du vet att telefonen är i DFU-läge om skärmen är svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
9. Följ stegen på skärmen i datorn för att göra en fullständig återställning.

Stegen ovan kräver användning av en dator (Mac eller Windows) så var noga med att ha en innan du försöker

Kontakta Apple för ytterligare support

Om telefonen inte svarar helt eller om du inte kan returnera telefonen tillbaka till sin normala arbetsordning, bör du överväga att fråga hjälp från Apple.

Problem 3: Problemet med iPhone 7 svart skärm kommer inte att slås på

Min iPhone 7 blev svart ute när jag gjorde videokamera. Jag kunde fortfarande höra rösten från den andra änden men bara skärmen var svart, men senare (inom en minut) dog den helt, svart skärm och ingen röst alls. Jag försökte ladda, men det fungerade inte. Ingen bildskärm alls på skärmen, och jag vet inte om det laddades eller inte. Efter laddning för över natten försökte jag trycka på på / av-knappen på höger sida och under tiden knappen på framsidan, som håller i mer än 10 sekunder, hände fortfarande ingenting. Det kan inte sättas på. - Lisa

Lösning: Hej Lisa. iPhones kan dö av olika orsaker. Om det enda som du gjorde annorlunda innan problemet uppstod var att använda kameraprogrammet (vi antar att din telefon inte tappades eller utsattes för element / vatten), så kan den grundläggande programfelsökningen för iPhones hjälpa. Omständigheterna kan vara olika för ditt fall, men våra förslag till Dawn ovan kan hjälpa till. Var noga med att följa dem och se om någon av dem kommer att fungera.

Problem 4: Skärmen till iPhone 7 blir lila, skärmen fungerar bara när den trycks på sidorna

Min skärm är en lila färg och jag kan inte se det så bra under dagen. Till jag kommer hem klockan 4.30. Jag kan bara se ord då. Det är inte bilder. Jag kan använda ok då. Då fungerar andra gånger som det borde. Öppnar apps. Skickar e-postmeddelanden och meddelanden. Ringer människor och har även lagt mig på Facebook! Kan gå av i dagar. I går kväll bestämde jag mig för att manipulera telefonen något böjande den. Och det fortsätter. Om jag tar det tillräckligt snabbt kan jag reservera skärmfärgen genom att trycka alla sidoknappar slumpmässigt. Snälla hjälp. Tack på förhand. - Michele.faulkner

Lösning: Hej Michele. Om det enda sättet att göra skärmen fungerar normalt är att man trycker på det eller på sidorna, det är ett tydligt tecken på en pågående skärmmonteringsfel. Någonting måste ha blivit löst inuti. Detta sker vanligtvis när en telefon tappas. Droppens höjd är irrelevant. Vissa telefoner kan tappas från över en meter till en hård yta utan någon uppenbar skada, medan andra omedelbart kan visa tecken på problem vid den minsta droppen. Om du släppte telefonen innan du borde kontaktar du Apple så att de kan kontrollera hårdvaran och ersätta skärmen om det behövs.

Om din telefon aldrig släpptes eller led någon fysisk skada alls, överväga att göra en fullständig återställning och se hur den går efteråt. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.