Vad man ska göra för att nätverket ska kunna låsa upp en T-Mobile Galaxy S6, andra låsa problem

Hej Android fans! Idag tar vi upp några problem för vissa nätverkslåsade # GalaxyS6-enheter. Problem som nämns nedan är få och långt mellan men de kan fortfarande göra för dem som upplever dem. Vi hoppas att den här felsökningsartikeln kommer att vara användbar för dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Vad man gör för att nätverket ska kunna låsa upp en T-Mobile Galaxy S6, kan inte ringa eller ta emot röstsamtal

Så jag köpte en Galaxy S6 på Craigslist. Det är fabriken T-Mobile och jag vill använda min AT & T (Cricket) -tjänst. Telefonen verkar vara upplåst, eftersom jag kan få den att visa Cricket och kan använda textmeddelanden, e-post och Internet. Problem som jag har är inga samtal på något sätt och enheten ger inget ljud (om inte ett headset används). I nätverksinställningar ser jag en kod av er05 ogiltig sim. Detta är tydligen relaterat till WiFi-samtal, vilket i sin tur är troligt OS T-Mobile har installerat. Kan operativsystemet också påverka ljudproblemet? Det finns uppenbarligen vissa former av ett fabrikslås som jag har gått till appen "låsa upp telefonen" som tillhandahålls av mobilen. Jag begärde sedan ett permanent upplåsning och det står att begäran är nekad eftersom enheten inte är stödberättigande. Jag hoppas att det här är tillräckligt detaljerat så långt och att du kan hjälpa mig på något sätt. Jag har gjort många av de gemensamma och till och med avancerade korrigeringar och har ingen lycka till. Jag behöver helt enkelt en pro !! Tack och snälla hjälp. - Terry L Smith

Lösning: Hej Terry. Vissa telefoner som säljs som förägda har ibland problem med dem. Inte alla som säljer sina enheter är ärliga nog att informera köpare om befintliga problem. Det och med de förväntade möjliga kompatibilitetsproblemen är ofta några av de vanliga problemen som intet ont anande köpare ofta stöter på. Felsökning av problemen du nämner här beror på ett antal faktorer och vi diskuterar dem kortfattat kortfattat.

Verifiera om telefonen är kompatibel

Vi skulle vilja tro att din T-Mobile Galaxy S6 är kompatibel med AT & T: s nätverk, även om din operatör är Cricket Wireless. Det betyder att det är fysisk radio kan välja AT & T-frekvens och bör tillåta grundläggande nätverkstjänster som SMS / MMS, röstsamtal och mobildata till jobbet. Bara för att vara på den säkra sidan rekommenderar vi starkt att du bekräftar enhetens kompatibilitet igen med hjälp av Crickets system. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Öppna telefonapp.
2. Ring * # 06 # .
3. Notera det 15-siffriga numret, vilket är IMEI (skriv ner det vid behov). Om uppringning * # 06 # inte visar IMEI, kanske din telefon inte är kompatibel med Cricket.
4. I din telefonens webbläsare eller i din dator anger du IMEI i Crickets verifieringssida.
5. Klicka på Kontrollera min telefon .

Om Cricket säger att enheten är kompatibel, förväntas det.

Endast olåst smartphone kan fungera korrekt

Även om din S6 är kompatibel med Cricket-nätverket, betyder det inte att nätverkstjänster kommer att fungera rätt efter att du har satt in ditt Cricket SIM-kort. Din telefon måste också vara korrekt upplåst av den tidigare operatören. Och det är här saker som vanligtvis uppstår.

Som nämnts ovan berättar inte varje säljare köpare att deras enhet inte är upplåst. Det kan vara orsaker till det, varav säljaren inte kontaktar sin transportör innan han skickar ut telefonen till köparen.

Enligt T-Mobile hemsida är dessa krav som måste uppfyllas innan en enhet kan låsas upp:

1. Enheten måste vara en T-Mobile-enhet.
2. Enheten får inte rapporteras till T-Mobile som förlorad, stulen eller blockerad.
3. Kontot som är förknippat med enheten får inte avbrytas, och vara i gott skick.
4. Du har begärt högst två mobila enheter upplåsningskoder per rad av tjänst under de senaste 12 månaderna.
5. Enheten måste uppfylla alla villkor för efterbetalt eller betalt förskott (förbetalt) upplåning enligt nedan.
6. T-Mobile kan begära inköpsbevis eller ytterligare information efter eget gottfinnande och vissa andra undantag kan vara tillämpliga.

Om någon av dessa villkor inte uppfylldes kan din telefon vara låst till T-Mobile-nätverket, vilket orsakar problemet. Om du är positiv trots att du kunde använda Crickets SMS- och mobildata på den här telefonen kan den enda orsaken till det aktuella problemet vara helt enhetrelaterat.

Kontrollera SIM-korthanteraren (om du råkar använda en dubbel SIM-version)

Vissa Galaxy S6-enheter är utformade för att hantera två SIM-kort. Om enheten inte stöder den här funktionen, hoppa över det här steget helt enkelt.

Om du har S6 Duos bör du dock överväga att kontrollera SIM-korthanteraren för att se till att du ställer in rätt SIM-kort för samtal. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Anslutningar .
3. Tryck på SIM-korthanteraren .
4. Se avsnittet Preferred SIM-kort, se till att du väljer rätt SIM-kort för samtal .

Rensa telefonappens cache och data

Det är möjligt att problemet orsakas av en bugg i appen Telefon du använder. Den här appen kan vara Samsungs förinstallerade app med namnet "Telefon" eller någon annan app som du kanske har installerat. Försök att rensa cacheminnet först för att se om det kommer att göra skillnad. Om det inte gör, gör du alternativet Rensa data .

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps. Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet. Gör Clear Cache först och kolla hur röstsamtal fungerar.

Verifiera om högtalaren fungerar eller inte

Det finns ett antal saker du kan göra för att kontrollera om talaren fungerar eller inte. Det enklaste är att spela upp videor, ljudfiler eller lyssna på din inspelade röst. Om du känner dig lite teknisk, kan du också komma till telefonens servicemeny och kontrollera om högtalaren fungerar eller inte. Här är hur:

1. Öppna telefonapp eller uppringningsapp.
2. Ring " * # 0 * #" (utan citat).
3. Tryck på högtalare .
4. Enheten ska då spela ett ljud på egen hand. Om det inte finns något ljud alls när du har tappat på rutan som säger högtalare måste enhetens högtalare vara defekt. I det här fallet måste du reparera telefonen.

Å andra sidan, om högtalaren fungerar normalt i servicemenyn men inte i normalt läge, måste du göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet (steg som anges nedan).

Problem 2: T-Mobile Galaxy S6 förlorar signal vid samtal i Vodafone-nätverket

Jag har en Samsung Galaxy S6. Jag bor i Nederländerna. Jag har inga problem med att ansluta till wifi. Jag använder Vodafone och det ska vara bra mottagande med Vodafone där jag bor. Jag ringde dem och de sa att de inte ser ett problem. Min telefon var med T-Mobile men är inte låst. Jag bytte nätoperatören för några månader sedan efter att mitt avtal slutade. Vanligtvis visar min telefon 3 eller 2 barer men säger bara nödsamtal. Vid andra tillfällen säger Vodafone och visar god mottagning, men om jag ringer, försvinner barerna och plötsligt visar den ingen signal och kan inte ringa. Vad som är mer förvånande är att det gör det ganska ofta, även i de mest trafikerade områdena där man alltid får mottagning. Snälla hjälp! - Shreya

Lösning: Hej Shreya. Vissa specifika omständigheter kan vara olika men överlag ser problemet ut att likna det som Terry ovanför så vänligt hänvisar till våra förslag till henne. Vi kommer att försöka få ett officiellt ord från T-Mobile om dessa problem, så försök att hålla koll på den här artikeln för uppdateringar. Det finns en chans att problemet kan vara operativsystemrelaterat så det kan eller kanske inte är en effektiv lösning för den.

Se till att du också försöker återställa fabriksinställning som en slutlig felsökning av enheten. Om det inte fungerar kan du låta Vodafone veta så att de kan hjälpa dig att felsöka problemet också.

Nedan följer stegen hur du fabriksåterställer enheten:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Oupplåsta Galaxy S6-mobila data slutade fungera efter en uppdatering

Jag har en Galaxy S6 från Telus Canada. Jag köpte den i fabriken olåst från eBay. Jag använde den bara för en dag eftersom den uppdaterade sig över en natt och har sedan dess inte kunnat ansluta till mobilnätet. Jag googled problemet och körde olika tester / korrigeringar men ingen har arbetat med att rätta till problemet. IMEI är bra, det kör den senaste android 7.0. Batteriet är bra, SIM-kortet är bra eftersom jag har använt det i en annan Android-telefon utan problem. Jag har nedgraderat telefonen till 6.0.1 och gradvis uppdaterat den till 7, 0. Det kommer inte att registreras till nätverket oavsett vad jag försöker. - Dwightanthony

Lösning: Hej Dwightanthony. Vissa enheter kan förlora sin upplåsningskod när den har fabriksåterställts, uppdaterats eller blinkats. Tänk på att operativsystemversionen förblir strax efter att enheten har blivit upplåst på nätet. Om en uppdatering har installerats efter det att den har blivit upplåst, kan nätverksinställningarna återställas och återställas tillbaka till sitt ursprungliga nätverk. Beroende på enheten kan nätverkslåsning vara permanent eller tillfällig. Eftersom vi inte vet mycket om enhetens specifikationer, bör du kontakta säljaren och se om de kan tillhandahålla upplåsningskoden. Annars kan du behöva hitta tredje part butiker som har avancerad programvara för att utföra liknande nätverkslåsningsprocedurer.