Vad gör du om din Samsung Galaxy S7 Edge blev långsam i prestanda efter en uppdatering [Praktisk tips]

Prestandafrågor orsakas ofta av några allvarliga firmwareproblem, så om din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sakta ner eller håller hängande och frysning efter en uppdatering, är det uppenbart att den senaste uppdateringen gjorde det bra. Vi vet emellertid inte omfattningen av problemet, varför det är absolut nödvändigt att du gör en del felsökning för att veta om problemet kan lösas genom att göra några grundläggande procedurer eller om du behöver ta telefonen till en tekniker och kontrollera den.

I det här inlägget kommer jag att vägleda dig genom felsökning av din Galaxy S7 Edge för att se om vi kan ta tillbaka den så snabbt som möjligt. Det finns några procedurer du behöver följa för att utesluta möjligheter, men observera att det för vissa hårdvaruproblem kan behövas en tekniker för att göra ytterligare tester och åtgärda problemet. Försök att gå igenom och följ felsökningsguiden nedan för att se om de kan hjälpa dig att räkna ut vad det verkliga problemet är.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida för Galaxy S7 Edge eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog och om de inte fungerar, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som avtog efter en uppdatering

Det finns flera möjligheter vi måste undersöka för att först och främst kunna avgöra varför detta problem händer och för det andra måste vi felsöka din enhet för att kunna formulera en lösning som kan fixa detta problem för gott. Med detta sagt är här vad du behöver göra:

Steg 1: Verifiera om dina nedladdade appar har något att göra med det

Vi måste springa telefonen i diagnostiskt tillstånd för att veta om problemet orsakas av en av dina nedladdade appar eller ett problem med själva firmware. Det betyder att du måste starta upp telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps. Genom att göra så kan du omedelbart berätta om tredjeparts partiprogram har något att göra med problemet, eftersom telefonen startar upp framgångsrikt i det här läget och kan fungera långt snabbare än den aktuella prestandan. Så här startar du om enheten i Säkert läge:

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
  3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
  4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om din S7 Edge fungerar bra i det här läget måste du hitta appen från tredje part som kan ha orsakat problemet. Du har alltid ett alternativ att inaktivera eller avinstallera misstänkta appar, men observera att även om en app är inaktiverad kan den fortfarande ha vissa tjänster som körs i bakgrunden och kan fortfarande orsaka ett problem. Därför rekommenderas att du avinstallerar den app som du tror orsakar problemet. Så här avinstallerar du en app från din S7-kant:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
  4. Dra till ALL-fliken.
  5. Hitta och peka på den aktuella appen.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Avinstallera.

Om du avinstallerar en app kanske det inte löser problemet. Du måste starta telefonen normalt för att veta om vad du gjorde har en bra effekt på enhetens prestanda. Om problemet kvarstår efter avinstallation av en app, avinstallerar du en annan misstänkt app genom att starta upp telefonen i säkert läge igen och följa stegen ovan. Därefter startar du telefonen normalt igen för att se om problemet har blivit fixat. Gör denna process tills problemet är löst.

Om du dock har många appar och inte har tid att gå efter dem en efter en, föreslår jag att du bara säkerhetskopierar dina viktiga data och filer och sedan fabriksåterställ telefonen. Processen tar bort alla filer och appar på din telefon förutom systemfiler och förinstallerade appar. Om problemet orsakades av en app kommer en återställning att fixa det. Så här gör du fabriksåterställning:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
  3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
  4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
  5. Tryck på Fortsätt.
  6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Du måste konfigurera telefonen från början igen efter återställningen.

Steg 2: Försök att radera alla systemkachor genom återställningsläge

Om problemet inträffade efter en uppdatering kan det hända att problemet orsakas av vissa korrupta cacher. Det är därför viktigt att du försöker ta bort dem för att utesluta denna möjlighet. Om du startar upp telefonen till återställningsläget och torkar cachepartitionen kan det här åtgärden lösa problemet och det här är hur du gör det:

  1. Stäng av mobilen.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Att torka cachepartitionen tar inte bort några filer eller data, men tvingar telefonen att skapa nya cachor för att ersätta de som du bara raderade. När telefonen har startats om, kan du omedelbart berätta om problemet har blivit fixat och om det inte var det, kan nästa steg förmodligen fixa det här problemet för gott.

Steg 3: Säkerhetskopiera viktiga data och filer och Master Reset din S7 Edge

Nästa procedur tar bort alla dina filer och data så att du behöver säkerhetskopiera dem innan du följer nedanstående steg. Vad detta förfarande gör är att återställa telefonen till standardinställningarna. Detta kommer naturligtvis att utesluta möjligheten att problemet orsakas av vissa korrupta systemfiler. Det är en mycket effektiv felsökningsmetod för att åtgärda firmwarerelaterade problem som det här, så om allt annat misslyckas måste du göra följande steg:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt har hjälpt dig att lösa ett problem eller två med din Galaxy S7 Edge. Om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss.