Vad gör du om din Samsung Galaxy Note 9 stängs av och inte slås på efter en uppdatering

Vi har blivit ombedd många gånger om vad som ska göras om telefonen bara slutat svara och inte startar och vi har redan publicerat flera artiklar som åtgärdar det här problemet. Men nyligen kontaktade vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 oss eftersom deras enheter slutligen slutade svara efter den senaste firmwareuppdateringen. Kan det här problemet orsakas av den nya versionen av Android?

Läs vidare för att lära dig mer om detta problem och vad du bör göra om det händer dig. I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy Note 9 som blev oförsvarlig eller inte kommer att aktiveras. Låt oss överväga alla möjligheter och bestämma dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och lösa det.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Här är två av de e-postmeddelanden vi fick från våra läsare som bad om hjälp ...

Not 9 användare klagade över telefon som inte kommer att aktiveras efter en uppdatering

Hej Droid Guy, jag har en Samsung Galaxy Note 9 och det har varit en uppdatering nyligen. Efter uppdateringen kunde jag fortfarande använda min telefon för en dag då den stängdes av och skulle inte längre sätta på igen. Det svarar inte ens även om jag anslutit den till laddaren både trådlöst och trådlöst. Jag behöver verkligen din hjälp eftersom det är den enda telefonen jag har just nu och jag har många kontakter, bilder och filer i den. Vad ska jag göra? - Karen

Not 9 ägare vänster telefon laddning över natten för att vakna med en icke-svarande enhet

Hej. Jag heter Clarence och jag behöver din hjälp ... dåligt. Jag lämnade min anteckning 9 ansluten till laddaren igår kväll eftersom det bara har 5% batteri kvar när jag sov. I morse trodde jag att batteriet var fullt redan, men när jag trycker på strömbrytaren slås inte telefonen på. Det har inte laddningssymbolen så jag trodde att den har slutfört laddning men det svarar inte på laddaren. Ska jag redan ta med det till affären?

Felsökning Galaxy Note 9 som inte kommer att sätta på

Så länge din telefon inte har några tecken på fysisk eller likvärdig skada, kan du få det att reagera igen genom att bara göra felsökningsstegen nedan. Det här är vad du behöver göra om din anteckning 9 inte längre aktiveras antingen på grund av en uppdatering eller om det inte finns någon uppenbar anledning alls ...

Steg 1: Utför proceduren för tvungen omstart

Det finns alltid en möjlighet att orsaken till att din Galaxy Note 9 inte längre slås på eller svarar är att dess firmware kraschade. En systemkrasch uppstår från tid till annan men du kan enkelt stöta på det efter en firmwareuppdatering. Det beror på att vissa filer och systemcache kan bli skadade när en ny version av firmware är installerad.

I det här fallet är det bästa att göra en tvungen omstart. Det är ett simulerat batteridragningsförfarande och skulle få din telefon att reagera. De flesta av problemen som detta kan lösas med den här metoden. Så här är det gjort:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen startar upp efter det här är problemet uppenbart fast och det berodde bara på en systemkrasch. Men om det fortfarande inte svarar, borde du göra den här metoden ...

  1. Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
  3. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Det är i grunden detsamma som det föregående förfarandet bara att den här gången vi ser till att volymen ner-knappen trycks och hålls innan strömbrytaren, eftersom det annars inte kommer att ge dig samma resultat.

Steg 2: Anslut telefonen till laddaren och försök att göra det tvingade omstartet

Ibland kan bara ett batteri som tömmer batteriet leda till ett annat problem som en systemkrasch. Om du låter telefonen rinna ur batteriet stängs vissa tjänster och maskinvarukomponenter inte korrekt, vilket kan leda till vissa inkonsekvenser i systemet, vilket kommer att resultera i en fast programkrasch. Om det händer svarar telefonen inte ens om du ansluter den till laddaren. Vad du ska göra är att ge telefonen en stabil strömkälla och ta itu med systemkraschproblemet medan telefonen är ansluten till den källan. Här är vad du behöver göra ...

  1. Anslut din Galaxy Note 9 till laddaren (det är bäst att använda den trådbundna på i det här fallet).
  2. Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den anslutas till laddaren i 10 minuter eller så.
  3. Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
  4. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
  5. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om problemet bara berodde på ett dränerat batteri som resulterade i en systemkrasch, bör den redan startas upp nu. Om telefonen fortfarande inte svarar efter det här kan vi säga att problemet redan kunde vara med hårdvaran. När det gäller felsökning har du gjort vad din del så det är dags för tekniken att kontrollera det för dig. Det finns bara så mycket du kan göra om en telefon som inte slår på eller startar upp.