Vad gör du om din Note8 fortsätter att visa "Tyvärr har Gallery slutat" felet

Ett av de vanligaste problemen i Android-enheter är "Tyvärr, Gallery har slutat" fel. Dagens felsökningsartikel adresserar det här problemet speciellt på # GalaxyNote8. Många Note8-användare har kontaktat oss om det här felet eftersom Samsung släppte den här enheten förra året så förhoppningsvis kommer det här inlägget att hjälpa.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Not8 "Tyvärr har Gallery slutat" fel

Oavsett om du har problem eller inte, rekommenderas det att du startar om enheten regelbundet. Eftersom du uppenbarligen har ett problem just nu kan du också försöka att återställa enheten noggrant för att simulera batteridragning. Det här tricket används ofta när en enhet har fryst eller blir oförsvarlig. Det är i grund och botten bara ett annat sätt att starta om enheten. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ner strömknapparna och volym ned tills enheten stängs av (ca 10 sekunder). Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Använd volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (på den vänstra kanten, under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Lösning # 1: Rensa cacheminnet och data från Galleri, Kamera, Media Storage

Om omstart av enheten inte löser problemet är det första felsökningssteget du vill göra för att rensa cacheminnet och data för tre appar:

• Galleri
• Kamera
• Media Storage

Några av dessa appar kan vara källan till felet så att du vill rensa sin cache först. Om torkning av cacheminnet inte löser problemet, vill du se till att du också rensar deras data.

Eftersom torkning av data från dessa appar kommer att resultera i dataförlust, se till att du tillbaka dina foton, videoklipp och dokument innan du fortsätter. När du är klar följer du stegen nedan om hur du rensar deras cache och data.

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta appen du har problem med.
6. Tryck på Lagringsapp.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om enheten och följ hur du spelar en video fungerar på någon eller alla dessa appar.

Om problemet återkommer när du har raderat cacheminnet skulle ditt nästa steg vara att rensa dess data.

För att rensa en meddelandepapps data, upprepa steg 1-4 och tryck på Rensa data-knappen.

Lösning # 2: Återställ appinställningar

Ibland kan det hända att en app plötsligt slutar fungera korrekt eller inte alls eftersom deras tillhörande app eller tjänst hade stängts av eller tagits bort från systemet. För att säkerställa att det inte är fallet i din enhet, se till att du återställer sina appar till standardinställningarna.

Återställande av appinställningar återställer inställningar för:

• inaktiverade appar
• inaktivera appanmälningar
• standardprogram för åtgärder
• Begränsningar för bakgrundsdata för appar
• begränsningar för appbehörighet.

För att återställa appinställningar på din Not 8:

1. Tryck på Inställningar-appen.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
4. Tryck på Återställ appinställningar.
5. Tryck på RESET för att bekräfta.

Lösning # 3: Se till att internt lager eller SD har tillräckligt med lagringsutrymme

Vissa användare kunde framgångsrikt fixa "Tyvärr, Gallery har slutat" fel genom att helt enkelt frigöra utrymme på sin interna lagringsenhet, SD-kort eller båda. Se till att du tar bort onödiga appar och data för att upprätthålla acceptabel nivå av tillgängligt utrymme. Helst bör du lämna minst 1 GB ledig plats för att minimera lagringsrelaterade problem.

Lösning # 4: Demontera SD-kort

Andra användare har också löst problemet genom att demontera SD-kort på enheten. Vi kan inte se någon logisk förklaring till detta, men eftersom det finns anekdotiska konton för det, anser vi det viktigt att inkludera denna lösning här. Vi är inte säkra på om det här kan lösa felet permanent, men det är värt att försöka, om det bara är för felsökningens skull.

Att avmontera ett SD-kort:

1. Tryck på Inställningar-appen.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Lagring.
4. Tryck på SD-kort längst ner.
5. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
6. Tryck på Lagringsinställningar.
7. Tryck på alternativet Unmount för SD-kortet.

Lösning # 5: Avinstallera appar

"Tyvärr har Galleriet slutat" fel kan vara resultatet av en dålig app som påverkar Galleri-appen eller dess tillhörande appar. För att kontrollera att du vill starta din Note8 till säkert läge och observera det.

Så här startar du telefonen till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Låt din Note8 springa i detta läge i minst 24 timmar.

Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så när din Notes8 är i det här läget och

fel visas inte, det är en tydlig indikation på att du har ett appproblem. För att åtgärda problemet måste du avinstallera program tills problemet är borta.

Lösning # 6: Clear cache partition

I vissa fall kan rensning av cachepartitionen effektivt fixa "Tyvärr har Gallery stoppat" fel. Din Not 8 använder en systemcache som hålls i cachepartitionen för att ladda apps snabbt. Ibland blir det här systemets cache skadat efter en uppdatering eller appinstallation. För att kontrollera om du har ett cacheproblem, se till att du tar bort cachepartitionen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
9. När din Notes8 har startats om igen, kolla på problemet igen.

Lösning # 7: Fabriksåterställning

Slutligen, om alla förslag ovan inte hjälper till att lösa problemet, bör du torka enheten och återställa dess inställningar till standardinställningarna. Var noga med att ta tillbaka dina personuppgifter först innan du gör det här steget.

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.Tapinställningar> Moln och konton.
2. Tryck på Konton.
3. Tryck på Google.
4. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
5. Peka på 3 punktsymboler.
6. Tryck på Ta bort konto.
7. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

När du är redo att återställa din telefon följer du dessa steg för att återställa telefonen till standardinställningarna ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.