Vad gör du om din iPhone 6 inte kommer installera appar och uppdateringar, andra problem

Hej Apple fans! Välkommen till en annan # iPhone6 ​​felsökning artikel. I det här materialet täcker vi tre problem, en av dem handlar om problemet med att installera app och uppdateringar. Vi hoppas att du hittar det bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Vad gör du om din iPhone 6 inte kommer installera appar och uppdateringar

Hallå där. Jag hade några problem med mitt Paypal att vara negativt. Det har alla korrigerats från och med idag. Jag har 26 appar som behöver uppdateras. Jag går för att uppdatera och cirkeln spinner då en varning dyker upp och säger att "kan inte hämta app -" App Name "kunde inte laddas ner just nu", då har det gjort ett nytt försök alternativ. Jag är inte så säker på vad som händer med det. Jag har också försökt att uppdatera till den senaste IOS version 11.0 och jag får samma varning popup. - Heather

Lösning: Hej Heather. Det finns många saker som kan hindra en iPhone från att installera appuppdateringar. Låt oss diskutera var och en av dem kortfattat.

Du använder inte rätt Apple-konto

Apparna som är installerade i telefonen är bundna till ett visst Apple-ID. Om du har mer än ett Apple-ID kan du säga att du inte är inloggad på den som laddade ner de appar som du försöker uppdatera.

Om du vill kontrollera vilket Apple-ID som är associerat med en viss app gör du följande:

1. Tryck på App Store- appen.
2. Tryck på Uppdateringar .
3. Tryck på Köpt .
4. Kontrollera om appen är listad här. Om inte, var det troligt hämtat med ett annat Apple-ID.

Restriktioner är aktiverade

Apples operativsystem på sina mobila enheter, även känt som iOS, har ett alternativ som låter en användare avaktivera olika funktioner, varav en installerar appar. För att din iPhone ska kunna installera uppdateringar, se till att Restriktioner för att installera appar är inställd på OFF. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Restriktioner.
4. Om du uppmanas ange ditt lösenord
5. Se till att glidreglaget flyttas till vänster i alternativet Install apps. Om det är till höger är det aktiverat och telefonen kommer inte att kunna installera någon app.

Se till att du är ansluten till wifi

Om du uppdaterar program direkt i telefonen och inte via iTunes, se till att du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. Om du har mobildata kan det hända att du inte kan installera appar om du redan har nått din gräns.

Alternativt kan du försöka ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk och se om uppdateringen fungerar där.

Kontrollera om du har tillräckligt med lagringsutrymme kvar

Uppdateringar kan ibland ta en stor del av lagringsutrymmet, så se till att dubbelkontrollera det återstående utrymmet för internminnet.

Om du vill visa enhetens lediga utrymme på enheten själv går du till appen Inställningar på enhetens startsida, trycker på Allmänt, trycker på Om och visar sedan beloppet till höger om Tillgänglig .

För problemet med att du inte kan installera iOS 11 kan något av följande orsaka:

1. Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme på din enhet
2. Nedladdning av uppdateringen tar lång tid
3. Det gick inte att nå uppdateringsservern
4. Uppdateringen slutför inte

Om du inte har rensat din lagringsenhet ändå, var noga med att göra det. Det bästa sättet att göra det är att radera onödiga filer som foton och videoklipp eller flytta dem till en annan enhet som en dator. Om det är tillgängligt kan du också kopiera dem till molnet.

Om din telefon redan har tillräckligt med lagringsutrymme (måste vara minst 2 GB ledigt utrymme) och det fortfarande inte kan installera iOS-uppdatering, kan det hända att det här är ett serverproblem. Försök att vänta några dagar innan du försöker installera uppdateringen.

Problem 2: iPhone 6S bakre kamera kommer inte att fokusera, fungerar inte alls

Tjena! Hur mår du? Jag heter Vanesa och bor i Argentina. Jag har en iPhone 6S köpt för nästan 2 år sedan i USA. Av någon anledning slutade min kamera att fungera. För selfies fungerar det bra, men den vanliga kameran visar bara en svart skärm. Linserna är inte knäckta och telefonen faller som jag vet. I början kommer det inte att fokusera, och då gick det bara svart. Jag vet att det är utmanande att identifiera ett problem som detta. Men vet du hur kan jag fixa det här? Jag startade uppenbarligen telefonen ett par gånger. Och det har varit så här i minst en månad. Jag skulle verkligen uppskatta några rekommendationer som du kanske har. Tack så mycket i avancerat! - Vanesa Rothberg

Lösning: Hej Vanesa. Bortsett från att du startar om telefonen är den enda andra mjukvaran som vi kan föreslå för dig att göra en fullständig återställning. Detta kommer att tvinga telefonen att uppdatera sig samt eliminera eventuella fel som kan ha utvecklats, vilket orsakar detta kameraproblem. Om en fullständig återställning inte hjälper, betyder det att den bakre kameran har funktionsfel av någon anledning. Du borde kontakta Apple i det fallet.

Gör så här för att återställa din iPhone genom att följa dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här linjen.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Apple erkänner att vissa iPhone 6-enheter hade felaktig kamera. Detta gäller inte alla iPhone 6 på marknaden men påverkar bara en viss sats. Deras kameraskiftprogram för iPhone 6 Plus är fortfarande aktiv vid denna tid, så försök att besöka deras webbplats och se om du kan få telefonen att ersättas på det här sättet.

Problem 3: iPhone 6S-kameran visar bara svart skärm

Jag köpte en helt ny iPhone 6s på måndag och i torsdag morgon slutade kamerans framsida att fungera. Den främre vänster kameran visar bara en svart skärm, det här gäller FaceTime, Snapchat och vanlig kamera. Jag trodde det kanske berodde på att jag tillbringade en timme på stranden torsdag morgon, så jag återställde min telefon, startade om min telefon och stängde av den också i 3 timmar och frontkameraet visar fortfarande en svart skärm. - Jesse Yorks

Lösning: Hej Jesse. Om en svart skärm visar när du använder selfie-kameran är det mycket möjligt att det kan skadas. Vi känner inte till hela enhetens historia, så vi kan inte berätta hur. Men om det har blivit utsatt för vatten, värme eller fysiskt påverkat, kan det ha lidit fysisk skada som kräver reparation. Kontrollera att du först återställer telefonen först för att kontrollera. Följ stegen vi tillhandahåller ovan. Om frontkameraet fortfarande inte fungerar, kontakta Apple och låt dem kontrollera hårdvaran.