Vad gör du om din Huawei Mate 10 Pro inte laddar eller laddar inte helt [Felsökningshandbok]

Det finns många anledningar till varför din telefon kanske inte tar ut. Det kan bero på ett problem med laddningsutrustningen eller en mjukvaruproblem på telefonen. Ofta uppstår programvaruproblem som den bakomliggande orsaken, men det finns också andra fall då ett felaktigt batteri eller andra hårdvarukomponenter är skyldiga. Användningen av inkompatibel laddningsutrustning och tillbehör från tredje part är också en annan faktor att tänka på. Det är möjligt att din alternativladdare inte fungerar faktiskt med din Huawei Mate 10 Pro, så det blir inte helt laddat eller laddar inte alls med det. För att ge dig några ingångar har jag kartlagt några användbara lösningar du kan försöka när du kommer att stöta på samma laddningsproblem på din Huawei-smartphone, särskilt Mate 10 Pro. Om det är nödvändigt, hänvisa till detta genomgång.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Mjuk återställning / omstart (om möjligt).

Om det bara uppstod på din enhet att du stöter på fel när du laddar eller slutar ladda, är det förmodligen bara på grund av en slumpmässig mjukvara som kan åtgärdas av en omstart av enheten eller mjukåterställning. Om du inte har startat om enheten, gör du så här med följande steg:

Tryck på strömbrytaren i några sekunder tills menyalternativen visas.
Välj Avstängningsalternativ och tryck sedan på OK .
Efter 30 sekunder håller du strömbrytaren intryckt tills enheten startas om.

En mjukåterställning eliminerar effektivt mindre programvarufel som orsakade olika typer av slumpmässiga problem, inklusive laddningsfel i mobila enheter. Ingen data kommer att raderas i processen, så det är inte nödvändigt att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Tvinga omstart vid laddning.

Anslut telefonen till laddaren och anslut den till strömkällan. Medan den är inkopplad, tvinga din enhet att starta om. Om du gör det kommer det att bli möjligt att rensa eventuella skadade bakgrundsappar som kan ha hindrat telefonens laddningssystem från att utföra sin normala verksamhet.

För att tvinga omstart av din Huawei Mate 10 Pro, följ dessa steg:

Håll strömbrytaren och volym upp-knappen intryckt i några sekunder eller tills telefonens strömkörning är igång.

Det här påverkar inte data som du sparade på enhetens interna minne, så det finns ingen anledning att oroa dig för dataförlust. Försök och se om det gör skillnad.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och försök sedan ladda.

Om telefonen fortfarande har ström, försök starta den i säkert läge för att avgöra om problemet orsakas av en tredjepartsapp eller inte. Endast inbyggda appar och tjänster får köras i säkert läge, vilket gör det enklare för dig att isolera problemet. Följ dessa steg för att starta din Huawei Mate 10 Pro i säkert läge:

Tryck på strömbrytaren för att stänga av enheten.
Efter några sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt för att sätta på den igen.
När du ser skärmen Huawei animation trycker du på och håller ner volym ned-knappen.

När enheten har slutförts startas en Safe Mode- etikett i nedre vänstra hörnet av skärmen. Försök ladda telefonen när du är i säkert läge och se om det fungerar. Om det debiteras, hänför sig problemet till en app från tredje part på din enhet. I så fall försök att tänka på vilken app du har laddat ner nyligen, för att telefonen ska sluta ladda. Det kan hända att du måste avinstallera dina senaste appar individuellt.

Om telefonen fortfarande inte laddas ordentligt eller inte laddar alls medan den är i säkert läge, behöver den service.

Andra förslag och laddningstips

Kontrollera och kontrollera att laddaren och strömkällan fungerar. För att avgöra om laddaren fungerar eller inte, försök använda annan kompatibel laddare som är tillgänglig. Om telefonen laddas korrekt med andra laddare är det uppenbart att din originalladdare har fel och måste därför bytas ut. Annars är något fel med din telefon, om inte strömkällan. För att kontrollera om strömkällan fungerar eller inte, försök att ansluta laddaren till en annan strömkälla, vägguttag, bil laddare, kraftbanker eller datorns USB-port. Om din enhet kan ladda från andra strömkällor, är den tidigare porten du använde skylda.
Ta bort telefonfodral eller omslag. Några omslag eller fall kan tendera att blockera porten och kan utesluta kontakt mellan laddningsporten och laddningskabeln. För att utesluta detta, ta bort eventuella tillbehör från enheten, inklusive omslag och skydd, och försök sedan ladda den igen och se om det åtgärdar problemet.
Använd endast den ursprungliga laddningsutrustningen. Medan andra laddare kan ladda telefonen, kanske strömmen inte är densamma som den ursprungliga laddaren. Med det sagt skulle det ta tid för din enhet att bli helt laddad eller värst, kanske inte laddning alls. Av denna anledning rekommenderas att du endast använder den original- eller originalladdare som medföljer enheten. Se också till att laddningskabeln sitter ordentligt i laddningsporten och att kontakten är fastsatt.

Om inget av det hjälper och din Huawei Mate 10 Pro fortfarande inte laddar korrekt eller inte laddar alls, kan det kräva service. Din enhet eller vissa komponenter som laddningsporten eller batteriet kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada och behöver därför repareras. Om din enhet fortfarande är under garanti, kan du istället använda tjänsten eller ersättningsgaranti.

Eller du kan kontakta din mobiloperatör för ytterligare rekommendationer och andra alternativ, särskilt om din Huawei Mate 10 Pro slutar att ladda korrekt efter installation av en ny programuppdatering. I det fallet är en uppdateringsfel troligen den skyldige och som vanligtvis kräver en fix patch. I annat fall, besök närmaste Huawei servicecenter på din plats och låt en auktoriserad tekniker undersöka din enhet istället. Ta laddaren med dig så att den även kan undersökas av tekniker för eventuella skador. Om din enhet fortfarande är under garanti, kan du också använda för att ersätta.