Vad ska du göra om din Galaxy S8 Plus var vattenskadad, fortsätter att visa fukt upptäckt fel

Många # GalaxyS8 och # GalaxyS8Plus-ägare skulle vilja tro att deras enhet är helt skyddad från vatten genom att försiktigt nedsänka dem. Även om det kan vara bra för enheter som har 100% fungerande vattenskydd på plats (det finns inget sätt att kolla på det), kan vissa hitta senast det skadade har redan skett. Som en försiktighet, och vi har trumpet detta när Samsung släppte sin vattenskyddade Galaxy S7 år sedan, använd aldrig telefonen under vatten! Det finns inga 100% vattentäta smartphones vid denna tidpunkt, så tryck inte gränsen för enhetens vattenmotstånd. Dagens inlägg ger några tips och påminnelser till de som har problem efter att ha fått sina S8 och S8 Plus våta.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Vad ska du göra om din Galaxy S8 Plus var vattenskadad

Jag har läst information om Samsung Galaxy S8 Plus som en telefon som kan ta bra undervattensbilder / videor. Vi försökte det och använde det kanske i ungefär en timme (inte nedsänkt hela tiden). När vi var färdiga vid poolen var min telefon bara på 5% återstående batteri. När jag försökte ladda det fick jag ett fel om detekterade fukt och telefonen behåller vibrerande. Vad jag gjorde är att jag använde en hårblåsare på laddningsportarna, där telefonen efter 5 minuter började ladda igen. När det var 29%, var jag tvungen att gå ut så jag stoppade det från laddning och tog med mig och fortfarande fungerande. Mindre än 10 minuter senare, när jag drog den ur fickan, har den ingen display och det är som helt av. Jag återvände till mitt rum och anslutde laddaren i, fortfarande inga ljus. Jag gjorde volymen ner + ström, anslut laddaren, använde hårblåsaren igen i 20 minuter (övervakningsenhetens värme för att undvika överhettning eller något liknande), lämnade det ensam över natten, men alla visar inget bra resultat eller framsteg. Det är för närvarande på en tupperware med riskorn. Några andra tankar eller felsökningssteg som jag borde göra? Jag är orolig att styrelsen kan ha dött men det fungerade helt normalt innan jag tog med mig och plötsligt slutade bara. - Clark

Lösning: Hej Clark. Galaxy S8 Plus har IP68-certifiering, vilket innebär att det kan tåla damm eller vatten och kan vara vattentätt upp till 1, 5 m i 30 minuter. I teorin borde enheten kunna fungera normalt även när den nedsänktes och Samsung utnyttjade detta som en försäljningsplats tillräckligt bra. Saken är att vattenmotstånd i denna linje av enheter inte fungerar 100% av tiden. Detta bygger på erfarenheter från otaliga andra användare och nu av dig.

Även om Samsung inte säger hur exakt de uppnår vattenbeständighetsskydd på sina flaggskeppstelefoner, vet vi för ett faktum att det är genom genial engineering design och någon form av nanoteknik. Denna kombination är lätt komprometterad av många faktorer, men det kan aldrig lita på hela tiden, som du kanske har känt nu.

Galaxy S8 och S8 Plus vattenbeständighet fungerar mer tillförlitligt för tillfällig vattenstänk eller regnvattenexponering. Det rekommenderas dock starkt att du aldrig avsiktligt dunkar enheten i en pool eller i havet. Om du gör det kan det leda till onödigt tryck runt apparaten vilket kan leda till att något vatten tränger in i de inre vattenförseglingarna.

Om det enda du gjorde innan du upplevde problemet var att ta undervattensfoton så är det säkert att du antar att din S8 var vattenskadad. Allt du kan göra i detta skede är att en uppsättning "första hjälpen" tekniker för att förhoppningsvis minimera eller eliminera vatten från systemet. Om det redan fanns tillräckligt med vatten för att ha skadat några komponenter i huvudkortet, har du ingen lycka till. Skadade komponenter är permanenta så det finns ingen mängd programvarujusteringar som du kan göra för att få dem tillbaka till deras tidigare tillstånd. Beroende på den skadade delen kan eller kan andra komponenter skadas om du fortsätter att använda telefonen. Om något av våra förslag nedan inte löser problemet, eller om din S8 Plus fortfarande inte svarar, bör du kontakta Samsung så att de kan undersöka enheten.

Var noga med att observera pengarna

Vatten och elektronik, även de som har vattenbeständighetsgrader, blandar inte. Det är naturligtvis dumt att avsiktligt nedsänka din S8 eller S8 Plus i en pool. Eftersom du redan har gjort det här är resten av sakerna som du inte ska göra nästa:

• tänd inte på telefonen
• ladda inte telefonen, speciellt om laddningsporten inte är helt torr
• Använd inte hårblåsare eller tryckluftskåpa för att torka laddningsporten. Detta ökar risken för att vatten pressas inuti telefonen

Torka telefonen

Helst ska du demontera enheten först innan du torkar. Med Galaxy S8 eller S8 Plus är demontering gränsen omöjlig för genomsnittliga användare, för att inte nämna det faktum att det också skulle upphäva garantin med Samsung (vilket innebär att Samsung inte längre fixar din telefon även om du betalar dem för det) . Det bästa du kan göra i detta fall är att ta bort det externa fodralet (om du använder en), torka av enheten noggrant, skaka telefonen för att bli av med vatten inne i laddningsporten och låt naturen ta sin tid. Vatten indunstar naturligt även i rumstemperatur men det kan ta lite tid.

Ett snabbare sätt skulle vara det du gjorde - genom att placera enheten i en förseglad behållare som har ris i den. Ris är ett bra hushållsmaterial för att absorbera vattenfuktighet men även då behöver det fortfarande några dagar för att göra sitt trick. Att torka din S8 på detta sätt garanterar inte att alla fukt kommer att tas bort helt.

Ett noggrannare och snabbare sätt att torka en elektronisk enhet är att använda ett specialverktyg. Det här verktyget kanske inte är tillgängligt i reparationsbutikerna, så om du vill gå till den här vägen ska du fråga tekniker om de har den. Som nämnts ovan är det bästa att torka en elektronisk apparat när telefonen är demonterad så att du ändå kommer att sluta annullera garantin om du låter en tredje part torka telefonen för dig.

Låt Samsung fixa din telefon

Eftersom det inte finns något mycket du kan göra på din sida vid denna tidpunkt rekommenderar vi starkt att du låter Samsung ta hand om din telefon. Ta enheten till sitt servicecenter och fråga dem om det finns en chans att det kan lösas. Om du har tur kan det vara tillräckligt att torka enheten. I många fall håller inte vattenskadad elektronik på länge innan symtom på maskinfel återkommer, så höj inte ditt hopp för högt för att undvika besvikelse.

Problem 2: Galaxy S8 fortsätter att visa fuktdetekterat fel

Jag fick den här telefonen helt ny i slutet av förra året. nyligen har min batterilivslängd gått väldigt snabbt. Återstående tid och tid till laddning är båda mycket felaktiga. Det varar bara ca 4 timmar vid mycket låg ljusstyrka och ljud. det var bra ungefär en månad sedan. Jag är inte säker, men orsaken kan bero på lite fukt i laddningsporten som jag hade ungefär en vecka sedan. Sedan dess är skärmens svar lite av punkt och laddningen blir sämre. jag fick lite vatten i mina händer och försökte torka av något klibbigt från skärmen och det sa att jag har fukt en stund. efter ett tag av att försöka fixa det började laddaren fungera men jag tror att om det fortfarande skedde. snälla hjälp. telefonen är inte ens så gammal och den har redan denna typ om det är problem, det får mig att bli orolig och väldigt orolig. - Sora

Lösning: Hej Sora. Din Galaxy S8 är vattentålig så om du inte försökte vad Clark ovan gjorde skulle det vara bra. Det fukt upptäckta felet du får när din S8 blivit våt kan förväntas, särskilt om laddningsporten blivit våt också. Vad du behöver göra är att undvika att ladda enheten tills du har laddningsporten torkad helt. För att göra det, försök att kraftigt skaka enheten så att vatten från laddningsporten lossas. Torka sedan telefonen och laddningsområdet med en ren mjuk trasa och lufttorka sedan telefonen. Du kan också placera den nära en värmekälla, som baksidan av din TV eller dator men inte nära en ugn eller ugn. Undvik att applicera direkt värme på laddningsporten eftersom det kan skada de interna komponenterna. Vattnet torkar vanligtvis i sig själv så använd inte telefonen i 24 till 48 timmar. När laddningsporten är torr, bör det fuktade detekterade felet sluta visas också.