Vad gör du om du inte kan konfigurera e-postkonto på Apple iPhone XS Mail, konfigurationsfel för e-post [Felsökningshandbok]

Många föredrar att använda den inbyggda Mail-appen för e-postbehandling på sina iOS-enheter. Jämfört med andra e-postprogram är Mail-appen stabilare, aktuell och pålitlig med tanke på att det är Apples egen e-postplattform. Det finns emellertid några faktorer som kan leda till en inte så bra erfarenhet av Mail-appen. Faktum är att många iPhone-användare har haft problem när de använder Mail-appen på sina respektive iOS-enheter.

Bland de vanligaste problemen gäller e-postinstallation, som inte kunde slutföras. Tydligen finns det några personer som bara inte kunde konfigurera sina e-postkonton så snabbt och problemfritt som de flesta gör. Och detta är fortfarande ett av de vanliga dilemma som nya iPhone-ägare stöter på. Nyligen har Apple officiellt rullat ut den första satsen av sina senaste flaggskepps-smartphones som kallas iPhone XS och iPhone XS Max via förbeställningsbasis från de ledande bärarna. Om du är bland de första få personerna som får tag på Apples nyaste iPhones, är det troligtvis en av de första sakerna du vill göra när du konfigurerar ditt e-postkonto. Om du gör det kommer du att kunna lägga dig till de senaste e-postmeddelandena som nått din inkorg och hantera viktiga meddelanden under språnget.

Om du kommer att stöta på några problem i installationsprocessen för e-post kan den här felsökningshandboken hjälpa dig. Markerad i det här inlägget är förslag till lösningar och enkla lösningar på e-postproblem, särskilt på iPhone XS-e-postkonfigurationsfelet via Mail app. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du har problem med att konfigurera e-postkonto på din nya iPhone.

Men innan vi faktiskt går vidare till vår felsökning, om du har andra problem med din telefon, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp med ditt problem fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Vad gör du om du inte kan konfigurera e-postkonto på iPhone XS Mail?

Om du är ny på iOS, bör du först skapa ett nytt Apple ID-konto. Ditt Apple-ID och lösenord fungerar som den primära nyckeln som ger tillgång till olika iOS-tjänster, som iCloud, iTunes, App Store, Mail och mer. Om du redan har en måste du bara logga in på iCloud med det befintliga Apple-IDet på din nya iPhone.

När du har loggat

Första lösningen: Uppdatera din Internetanslutning.

E-post installationsfel i mobila enheter är vanligtvis kopplade till problem med nätverksanslutning. Apparaten kan uppenbarligen inte komma åt e-postservern, varför E-postanslutningen misslyckas också. För att utesluta detta kan en återupptagen Wi-Fi-Internetanslutning betraktas som en potentiell lösning. Om du gör det uppdateras telefonens Internetanslutning och åtgärdar fel på nätverksanslutningar som e-postinstallation. Uppfriskande Internetanslutningen kan göras på olika sätt och här är en av de tillämpliga metoderna:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Wi-Fi.
Tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att inaktivera funktionen.
Efter några sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen.

Låt din telefon återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk. För att se till att du kan komma åt Internet på din iPhone XS, öppna en webbläsareapp och navigera sedan till en webbplats. Du kan också försöka logga in på ditt e-postkonto via webbmail för att se om du kan logga in med framgång. Återupptag för att konfigurera ditt e-postkonto på din iPhone XS efteråt och se om det fungerar. Om inte, försök sedan nästa möjliga lösning.

Andra lösningen: Soft reset / starta om din iPhone XS.

En enkel omstart eller mjukåterställning kan hjälpa till att lösa mindre programfel, inklusive de som visas i Mail-appen. Det dumpar också skadad cache från appar och telefonens interna minne, så att man släpper ut slumpmässiga problem. Om det här är första gången du stöter på att du konfigurerar ett e-postkonto på din nya iPhone XS, är det troligtvis bara en slumpmässig glitch som enkelt kan åtgärdas genom en mjuk återställning. Så sagt, följ dessa steg för att återställa / starta om din iPhone X:

Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen Volym upp eller ner knapparna samtidigt och släpp sedan båda knapparna när menyn Slide to Power Off visas.
Dra sedan av strömbrytaren för att stänga av din iPhone helt.

Alternativt kan du utföra en kraftstart på din iPhone XS för att rensa felaktiga bakgrundsappar som kan ha orsakat konflikt med Mail-appoperationerna. Så här är det gjort:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Båda dessa omstartar påverkar inte några sparade data i internminnet, vilket leder till dataförlust.

Tredje lösningen: Försök att konfigurera e-postkonto manuellt.

Om du misslyckades med att ställa in ditt e-postkonto via automatisk konfigurering av postkonton kan du försöka skriva in samma e-postkonto på din iPhone XS manuellt istället. För att få det gjort, klara alla nödvändiga uppgifter, inklusive dina inställningar för din e-postserver i förväg. När du är klar kan du försöka konfigurera e-postkonto på din iPhone XS manuellt med följande steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Mail .
Välj lösenord och konton.
Tryck på Lägg till konto ...
Välj din e-postleverantör från listan.
Ange nödvändiga uppgifter, inklusive din e-postadress, lösenord och annan obligatorisk information i respektive fält.
Tryck sedan på Nästa för att fortsätta.
Om du föredrar väljer du att synkronisera andra alternativ som Kontakter och kalendrar genom att markera kryssrutan.
Tryck sedan på Spara för att tillämpa de senaste ändringarna.

Om du inte vet vilken information som ska ange speciellt för inkommande och utgående serverinställningar, kontakta din Internetleverantör eller operatör för ytterligare hjälp.

Om konfigurationen av e-postkontot har slutförts, starta om din iPhone XS för att tillämpa de senaste ändringarna och försök sedan hämta e-postmeddelanden på din telefon. Du kan även skapa ett e-postmeddelande med hjälp av ditt eget e-postkonto som mottagare för att se om du kan skicka och ta emot e-postmeddelandet.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone XS.

Det här raderar alla anpassade inställningar från din iPhone, inklusive de som kan ha orsakat konflikt med installationsprogrammet för postapps-konto. Till skillnad från fabriksåterställning / masternåterställning påverkar inte återställningen någon sparad data i telefonlagret så att du inte behöver skapa säkerhetskopior. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj Återställ alla inställningar .
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Efter återställningen återställs standardalternativ och inställningar. Starta om din iPhone XS efter återställningen och anslut sedan till ditt Wi-Fi-nätverk för att komma tillbaka online. Återuppta för att konfigurera ditt e-postkonto efter det och se om det lyckades den här gången.

Andra alternativ

En fabriksåterställning kan övervägas bland de senaste alternativen om du fortfarande inte kan konfigurera e-postkontot på din iPhone XS. Det kan finnas några mer komplicerade fel som hindrar dig från att lägga till nya konton via Mail och det måste rensas först. Innan du går till en fabriksåterställning / huvudåterställning, se till att du säkerhetskopierar alla viktiga filer från telefonen till iCloud eller iTunes. När du har säkerhetskopieringen klar kan du börja göra en fabriksåterställning via din iPhone XS-inställningsmeny eller med iTunes på en dator.

Om du fortfarande inte kan konfigurera ett e-postkonto via iPhone XS Mail-appen efter att ha tillämpat de tidigare lösningarna kan du eskalera problemet till din operatör eller e-postleverantör för ytterligare hjälp. Det kan finnas vissa serverinställningar eller alternativ som måste konfigureras manuellt för att kunna konfigurera ditt e-postkonto. Om du ser några felkoder eller meddelanden som meddelas, notera dem. Felmeddelanden är speciellt utformade för att låta slutanvändare veta att något gick fel och att du behöver göra något för att göra det rätt.