Vad gör du om Google Pixel 3 inte tar ut eller slår på

Laddas din Google Pixel 3 inte eller vägrar att sätta på igen? Lär dig hur du hanterar det nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Google Pixel 3 laddas inte eller slås på

Fall 1: Min Pixel 3 var 21% och laddade inte trots att den var inkopplad, så jag drev ner den. Nu kommer det inte att strömmen tillbaka och jag försökte hålla ner strömbrytaren. (Laddaren fungerar på en annan enhet)

Fall 2: Telefonen slås inte på. Var på och laddade när jag gick och började vakna i morse och inte påslagen, har försökt ladda, bara svart skärm. Försökte hålla strömbrytaren nere, men ingenting.

Fall 3: Telefonen går tom för batteriet och det laddas inte. Jag köpte just det från google för en vecka sedan. Jag försökte stegen på webbplatsen för att hjälpa men ingenting fungerade. Araceli Valencia

Lösning : Felsökning av en Google Pixel 3 när den slutar ladda eller inte sätter på är lätt. Om inte den verkliga orsaken till problemet är maskinvarufel, är dessa problem vanligtvis fixbara på slutanvändarens nivå. Här är vad du kan göra:

Använd en annan uppsättning laddnings tillbehör

I något av dessa fall (utom fall 1) är det första som måste göras att kontrollera om det finns problem med laddningskabeln eller adaptern. Du kan göra det med hjälp av en annan uppsättning känd arbets kabel och adapter. Du vill helst testa dem från en annan Google Pixel 3 för att vara säker på att det inte finns några inkompatibilitetsproblem. Om det finns en familjemedlem som använder en annan Pixel 3 eller 3 XL, använd hans eller hennes laddningstillbehör för att ladda telefonen i minst 30 minuter.

Om du inte kan låna någon annan kabel eller adapter från någon, besöker du din lokala Google-butik och använder laddaren.

Tvingad omstart

Ibland kan din Google Pixel 3 bli oförsvarlig efter att programvaran stöter på ett fel som det inte kan lösa. Detta kan leda till att enheten inte fryser eller slår på. I många fall kan en Google Pixel som fastnar i den här situationen återhämta sig genom att helt enkelt tvinga den att stängas av. Du måste simulera effekterna av ett "batteridrag" för att göra det här. Håll bara strömbrytaren intryckt i ca 10 sekunder. Efteråt väntar du på din telefon för att slutföra omstartssekvensen och se vad som händer.

Kontrollera laddningsporten

Det finns några fall där en Pixel kan misslyckas att debitera korrekt eller alls på grund av ett problem med laddningsporten. Se till att det finns någon synlig skada på porten, eller om det finns smuts eller främmande föremål inuti. Locket eller smuts kan blockera kabeln under laddning vilket leder till felaktig laddning. Om möjligt, försök att inspektera porten med hjälp av ett förstoringsverktyg. Om du inte har verktyget och du misstänker att det finns smuts inuti, använd en tryckluftskåpa för att rengöra det. Stick inte INGEN INTE för att undvika att skada systemet.

Kom ihåg att det här felsökningssteget inte rekommenderar att du öppnar telefonen för att se USB-portens fysiska tillstånd. Om det redan är trasigt, kommer du inte säkert veta om det säkert om du inte kör några tester. Om telefonen har slutat ladda efter det har blivit våt eller efter att du släppt den, ska du skicka den in för reparation.

Laddning genom en dator

Vissa användare kunde återuppliva sin enhet som inte laddar efter att den har anslutits till en dator via en USB-kabel. Vi föreslår att du försöker att se om det finns någon skillnad. Låt telefonen ladda den här vägen i minst en timme. Efteråt, gör en tvingad omstart och se vad som händer.

Använd en bärbar laddare

Ett annat sätt att ladda din Pixel 3 är att använda en bärbar laddare eller powerbank. Vissa tredjeparts bärbara laddare kan ge mer än tillräckligt med spänning som kan hoppa på ett batteri. Detta är ett hit-and-run-förslag men fungerar oftast aldrig.

Kontakta Google

Om alla förslag ovan inte hjälper alls, lita inte på dig själv och låt Google helt enkelt granska enheten.