Vad gör du om Galaxy S9 Plus (S9 +) inte laddas, visar vattenfallsymbol (eventuellt fuktdetekterat fel)

Dagens felsökningsartikel visar dig vad du kan göra om du har en Galaxy S9 Plus (S9 +) som slutar laddas på grund av ett eventuellt fuktdetekterat fel.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 Plus (S9 +) laddas inte och fortsätter att visa vattendroppsymbolen

Hej, Min son har inte länge anmält sig till ett kontrakt för sin Samsung S9 + (ungefär två månader) och idag stängde telefonen av sig när batteriet var tomt. Han försökte ladda telefonen och det visade belysningsbulten som om den skulle ladda och då blev skärmen blank och telefonen laddades inte. Han kopplade bort den och försökte ladda den igen och den här gången visade det vattendroppet och en laddar inte det underteckna, trots att det inte är någon nära något vatten !! Vi rådde honom att försöka sätta det i lite ris en stund. Han gjorde då en hård återställning och försökte ladda det igen ... men INTE ???? Vi har ingen aning om vad du ska göra om detta och skulle uppskatta det om du skulle kunna meddela vad vi ska göra för att lösa detta snälla ?? Tack så mycket.

Lösning: Galaxy S9 Plus är konstruerad för att inte tillåta laddning när det upptäcker fukt eller vätska i laddningsporten. Detta är för att förhindra att systemet skadas. Om telefonen fortsätter att visa vattendroppsymbolen eller detekterade fettet, är det här du kan försöka:

Låt telefonen lufttorka

Vattnet indunstas naturligt om några timmar, även vid normal rumstemperatur. Lämna telefonen i rumstemperatur i minst en halv dag och se vad som händer.

Kontrollera porten

Vattendroppsymbol eller fuktdetekterat fel kan ibland utlösas av skador på själva porten eller av smuts eller skräp. Gör en snabb visuell kontroll på laddningsporten med ett förstoringsverktyg och se om det finns uppenbar skada eller skräp inuti. Om det finns något som inte hör hemma, försök att rensa det med en burk tryckluft eller genom att blåsa inuti. Sätt inte in något i hamnen för att undvika att skada det.

Använd andra laddnings tillbehör

I vissa fall kan en annan laddningskabel och / eller tillbehör åtgärda ett problem som detta. Försök använda en annan uppsättning laddnings tillbehör som är kända för att fungera. Använd endast den officiella Samsung-kabeln och adapteren om det är möjligt.

Installera systemuppdatering

Det fanns några fall i det förflutna när en programvarufel utlöste fuktupptäckt fel i helt torra, fungerande S9-enheter. Samsung noterade det och släppte lämplig korrigering. Om det här är vad som händer, se till att din sons telefon kör den senaste tillgängliga programvaran. Gå bara under Inställningar> Programuppdatering för att kontrollera.

Självklart kan du bara göra detta om telefonen startar upp och fungerar normalt. Hoppa över den här om telefonen är helt oförsvarlig eller död.

Gör en fabriksåterställning

Det här är ett drastiskt felsökningssteg, men det kan hjälpa om problemet orsakas av en programvarufel. Eftersom telefonen inte laddar och slår på den här tiden kan du bara försöka fabriksåterställning via Återställningsläge. Om du lyckas kan det hända att du kan åtgärda problemet. Så här gör du det:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt Samsung fixa det

Om din telefon inte svarar på några knappkombinationer är det förmodligen därför

det finns inte tillräckligt med batteri,
telefonens hårdvara är död,
Det finns ett problem med laddningsporten, eller
det finns långvarig fukt eller vätska i hamnen.

Eftersom det inte finns något sätt att veta vilka av dessa saker som är sanna, om inte en hårdvarukontroll är klar, vill du skicka telefonen så att Samsung kan reparera eller byta ut det. Om du har tur och allt som krävs är en professionell torkning, behöver du inte troligtvis få enheten reparerad.