Vad gör du om Galaxy S9 Plus Whatsapp app minskar bildkvalitet och upplösning

Vissa Android-användare har undrat varför foton och videoklipp de lägger till som en del av deras # GalaxyS9 Plus Whatsapp-konversation har låg upplösning. I vår korta förklaring nedan visar vi dig varför.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp minskar bildkvaliteten och upplösningen

Hej. Jag köpte nyligen min Samsung Galaxy S9 + olåst version. När jag börjar använda det kan jag upptäcka att alla bilder som jag skickar med whatsapp förlorade mycket kvalitet. Även när jag gör en smart fångst av ett dokument och skickar det är det omöjligt att läsa det. Jag använder ett annat sätt att skicka filer genom att välja alternativet skicka dokument. På så sätt fungerar det men det är för långsamt och komplicerat. Innan SG9 + hade jag en SG7 kant terminal, fungerar den perfekt med whatsapp och jag har aldrig haft problem med bildkvaliteten. Galaxy 9Plus ska vara den bästa terminalen på marknaden just nu, men jag har denna dåliga erfarenhet och jag kan inte förstå hur det här är möjligt med en dyr terminal som används för arbete. Jag behöver verkligen höra att du jobbar med det och jag kan lösa detta ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Lösning: Hej Gplasenciam. För att flytta filer som foton och videoklipp mer effektivt i den här plattformen måste Whatsapp minska upplösningen av filer till ungefär en tredjedel av sin ursprungliga upplösning. Medan det här är bra så länge du tittar på bilderna eller videoklippen på din telefon, kan den här minskningen i upplösning enkelt märkas när du blåsar upp foton eller videoklipp i en dator. Om det här är din oro, är vi rädda för att vi inte har någon lösning för dig. De enda effektiva lösningarna vi har för två är tvåfaldiga:

• lägg till filer som bilagor, och
• arkiv och / eller komprimera dem (ZIP eller 7ZIP)

Båda dessa processer är inte lika praktiska som att bifoga bilder och videoklipp i en konversationstråd men du måste antingen anpassa dem (för att bevara filernas kvalitet) eller fortsätta med den normala processen på bekostnad av filkvalitet och upplösning .

Vi jobbar inte för Whatsapp men det finns en chans att de kan ha en befintlig lösning som de inte har publicerat ännu vid denna tidpunkt. För att kontrollera, vänligen kontakta Whatsapp genom att använda kontaktinformationen på deras app. Du kan göra det genom att gå under dess inställningar.

Problem nr 2: Galaxy S9 skickade e-postmeddelanden finns i utkorg eller skickad rutan beroende på anslutningstyp

Hej Droid Guy. Jag har problem när jag skickar mina Gmail-e-postmeddelanden från min telefon och de hamnar i utkorg eller försvinna när jag använder mitt hem WIFI, men när jag stänger av min WIFI och använder mobildata går e-posterna igenom och jag ser dem i rutan SEND. Vad i helvete?? Vilken hjälp som helst skulle uppskattas, eftersom man inte kan ansluta till Google för att rädda ditt liv! - Roma

Lösning: Hej Roma. Det finns ett antal möjliga orsaker till problemet, så din huvuduppgift är att isolera orsakerna först. Orsakerna i detta fall kan innehålla följande:

• skadad systemcache
• skadad email app cache och data
• dåliga e-postinställningar
• okänd programvara fel

Uppdatera systemets cache

Det första felsökningssteget du vill göra är att se till att systemets cache är uppdaterat. Ibland kan installation av uppdateringar och appar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till fler problem. För att kontrollera om du har ett cacheminne, se till att du raderar cachepartitionen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Rensa cacheminnet och data

Det andra felsökningssteget som du kan göra i detta fall är att rensa e-postappens cache och data. Ibland kan det hända att apps inte beter sig korrekt om deras cache eller data är föråldrade. För att säkerställa att e-postappen du använder är korrekt konfigurerad och har bra cache och data:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta appen du har problem med och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din S8.
9. Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Om problemet kvarstår efter att cachen har rensats, upprepa steg 1-7 och klicka på Clear Data- knappen. Om du rensar din e-postapps data raderas ditt e-postkonto så att du vet hur du lägger till det efteråt.

Använd en annan e-postapp

Det finns en chans att e-postappen du använder kanske är buggy. För att kontrollera, överväg att använda en annan e-postapp och se hur e-post fungerar. Om du använder Samsungs stock email-app, överväg att använda andra appar som Googles Gmail, Microsofts utkorg eller någon annan e-postapp du vill ha.

Återställ inställningar

Om problemet kvarstår efter att du gjort alla lösningsmöjligheter, se till att du återställer alla programinställningar. Denna procedur har samma effekt som en fabriksåterställning utan att behöva torka telefonen. I grund och botten återställer dina S9-inställningar alla dina inställningar till deras fabriksstatus.

Så här återställer du S9-inställningarna:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ alla inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Fabriksåterställning

Det sista felsökningssteget du bör försöka är att torka av telefonen och återställa programvaran till standardinställningarna. Fabriksåterställning raderar alla personliga du kan ha så var noga med att göra tillbaka dem innan du gör det. Om problemet orsakas av en programvarufel, kommer fabriksåterställning sannolikt att åtgärda det.

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Radera alla.