Vad gör du om Galaxy S9 Plus tar lång tid att ladda ner appuppdateringar i Play Store

En ägare av Galaxy S9 Plus har nyligen kontaktat oss för att fråga hjälp varför hans enhet tar lång tid att ladda ner appuppdateringar. Om du har samma oro, kan det här inlägget hjälpa till. Tänk på att vi inte längre innehåller de vanliga felsökningsstegen för det här problemet eftersom de redan försökt av avsändaren före tid. För dem som undrar hur man ska lösa problemet, glöm inte att även prova följande:

  • Rensa cacheminnet och data från Google-appar, till exempel Play Store, Google Services Framework eller Google Apps
  • Logga ut och logga sedan in på ditt Google-konto
  • cache partition torka
  • återställ nätverksinställningarna
  • fabriksåterställning

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 Plus tar 10 minuter innan du hämtar Play Store-uppdateringar

Jag har en helt ny S9 Plus, som kör Android 8, har uppdaterat till oktober säkerhets patch. Jag har ett problem när jag startar om min telefon och när den försöker ladda ner appar från spelbutiken fortsätter den bara att visa nedladdning, men den börjar inte ladda ner men gör efter 10 till min. Efter den första appen hämtas allt annat snabbt. Har försökt clearinh cache, data från spelbutik, spela tjänster, nedladdningshanterare, spela ramverk och torkade cache och gjorde en fabriksåterställning. Men problemet kvarstår fortfarande. Vad ska jag göra ?? Ska jag byta ut min telefon i mitt ersättningsfönster ?? Eller kommer jag även att få denna fråga i ersättnings telefonen?

Lösning: Eftersom appuppdateringar så småningom laddas ner tror vi inte att det finns några allvarliga problem med enheten alls. Det är möjligt att det kan finnas en yttre faktor som orsakar det. Det kan till exempel vara ett problem med internetuppkoppling. Se till att du är ansluten till ett snabbt Wi-Fi-nätverk när du hämtar uppdateringar för att förhindra att uppdateringsproblem uppstår.

Om du bara använder mobil- eller mobildata-internet, försök först förbättra signalen först innan du trycker på uppdateringsknappen. Om möjligt, gå till bättre plats för att låta enheten ha fulla signalfält. Detta kommer att säkerställa att mobildataets internethastighet är optimalt.

Att en fabriksåterställning inte ändrade någonting är ett tecken på att det inte finns något problem inom själva enheten. Tänk på att det finns en komplex process som inträffar innan du ser uppdateringar som hämtas i din enhet. Det kan vara ett problem med Googles servrar som är värd för Play Butik-tjänster, eller din Internet-leverantör kan ha en teknisk fråga vid slutet. Om appuppdateringar hämtas längre än förväntat betyder det inte nödvändigtvis att din Galaxy S9 Plus är en röra.

Vi har inte fått andra rapporter som liknar din, så under tiden ser vi om andra S9 Plus-användare kommer att kontakta oss för samma problem. Vi kommer också att skanna andra populära Android-forum för samma bekymmer. Just nu är det bästa du kan göra att observera om problemet händer igen under de närmaste veckorna. För ett problem som detta finns det inget direkt sätt att kontrollera orsaker. Om du bestämmer dig för att telefonen ska bytas, tror vi inte att Samsung kommer att tillåta det. Om de ger dig en ersättningstelefon blir det inte en helt ny enhet, så du kommer att bli en renoverad utan att ens garantera en lösning.

Baserat på vår egen erfarenhet kan Google Play Store buggar fixa sig så småningom så att allt du behöver göra är att låta saker spela ut.