Vad ska man göra om Galaxy S9 Plus-skärmen har vertikala linjer, svart skärm för dödsproblem och inte slås på

Ofta önskar många Android-ägare att det finns ett enkelt sätt att fixa skärmen utan att spendera för delar eller telefonbyte men sanningen är det finns ingen. I det här felsökningsavsnittet # GalaxyS9 visar vi vad du kan göra för två fall där skärmen kan misslyckas. Det andra fallet är mer intressant, men som ägaren försökte en inofficiell (och mycket inte rekommenderad) lösning för att få skärmen att fungera igen.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S9 Plus-skärmen har vertikala linjer, slår inte på, svart skärm av döden

Kvällen jag köpte min Galaxy S9 Plus, tunna vertikala gröna linjer dök upp i full längd på höger sida av skärmen. Jag gjorde en säkerhetskopiering av data på Galaxy, då gjorde jag en Factory Reset. När jag konfigurerar det, kan jag ha slagit några nycklar i fel, och jag har en BSoD - Black Screen of Death. Det har fortfarande WiFi på. Jag kan inte slå på den. När jag skickar ett e-postmeddelande till Dell-datorn, blinkar det lilla blå ljuset i övre vänstra hörnet. När jag ringer till Galaxens Tel #, blinkar det lilla gröna ljuset i övre vänstra hörnet. det verkar som om jag kan ladda det. Det vibrerar ibland. en kvinnas röst kommer regelbundet att informera om att den har blivit påslagen, och olika annan information - men den har inte aktiverats.

Jag har provat dina rekommendationer om att trycka på strömbrytaren samtidigt w / volym ned-knappen, frånkopplad och ansluten till el - inget resultat. Tycker du att det här är ett problem med skärmen, strömproblem, operativsystemproblem, programvaruproblem eller annat? Tack så mycket. - Steve Breslin

Lösning: Hej Steve. Vi får inte precis vad du menar med att "konfigurera" men om du refererar till installationen du behöver göra direkt efter en fabriksåterställning, tror vi inte att det finns något där du kan misskonfigurera för att stänga av skärmen, gillar vad som händer med din S9 just nu. Att ställa in en S9 direkt efter en fabriksåterställning är rak och kommer inte att resultera i några problem, skada skärmen mycket mer eller tweak programvaran för att förhindra att skärmen fungerar normalt. Ju mer trolig orsak är maskinvarufel.

Skärmen blir vanligtvis inte bara svarta på egen hand. Eftersom pekskärmen är det enda sättet att överbrygga användaren och programvaran, byggs Android-enheter så att bildskärmen fortsätter att fungera även om det finns ett problem med operativsystemet. Eftersom du redan har försökt en fabriksåterställning och faktiskt problemet uppstod strax efter det, kan endast maskinvarufel skyllas. Den tunna, vertikala gröna linjen kan vara relaterad till detta problem och det kan vara en av de symptom som din S9-skärm är defekt. Det betyder att du förmodligen kommer att sluta med en reparation eller ersättning i det här fallet.

Innan du skickar enheten in för reparation kan du försöka se vad som händer om du startar den till alternativa lägen. Vi föreslår att du försöker komma åt Återställningsläge först genom att göra följande:

1. Stäng av enheten (om du inte kan stänga av den normalt, vänta tills batteriet dräneras).
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Om din S9-skärm fungerar under den här tiden kan det vara ett problem med Android-operativsystemet. Överväg att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning för att se vad som händer. Men om skärmen blir svart och inte slår på alls, fortsätt och försök starta enheten till Odin / Download Mode.

För att starta din S9 till nedladdningsläge:

1. Stäng av enheten (om du inte kan stänga av den normalt, vänta tills batteriet dräneras).
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter tills du ser skärmbilden för nedladdningsläge.

Precis som i Återställningsläge, om din S9-skärm bara fungerar i nedladdningsläge, fortsätter något inte direkt med ditt operativsystem. Det fina med det här är att du inte alls har ett skärmproblem. Allt du behöver göra är att förmodligen göra en huvudåterställning i återställningsläge.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus pekskärm fungerar inte på alla områden

Köpt S9 Plus helt ny efter några månader och några droppar märkte jag skärmen lite röra upp här och där på vissa områden av knappsatsen eller områdena på skärmen. Så jag satsade på en Otterbox och det verkade (men inte säkert) att det gjorde det värre. kanske trycket på skärmen är vad jag antog, så att fönstret på skärmen blev sämre och sämre så långt som vid beröring av skärmen, måste ibland trycka hårdare än normalt på nycklar eller de skulle inte fungera alls. Så en morgon vaknade jag efter att ha laddat telefonen hela natten och skärmen var helt oansvarig. allt lyser upp och volymen och tänds som en perfekt fungerande telefon, förutom att den inte svarar på skärmen, efter att ha försökt röra med det här och där och insåg att skärmen fungerade på morgonen så kokade det till en teori att det kanske var kallt. så jag försökte prova och placera den i frysen och efter några minuter där fungerar det perfekt, som en ny telefon. jag har sökt över hela internet för liknande problem eller fixar och hittade ingenting, hittade sluten sak var ett inlägg från någon som hade problem med förkylningen. - DANIEL

Lösning: Hej Daniel. När någon hårdvarukomponent hade skadats, är den där för alltid, såvida det inte finns någon mjukvara som kan göras för att minimera effekterna. I ditt fall finns det ingen mjukvaruutveckling som du kan utföra för att omvända skärmens skada alls. Att använda skyddssaker som Otterbox är inte en fix utan en förebyggande åtgärd. Att lägga till det efter skadan kommer inte att göra skärmen bättre. Faktum är att extratrycket från sidorna i det fallet kan försvåra situationen.

Nåväl, vad gäller att sätta en smartphone i en frys för att fixa en trasig skärm är vi inte helt övertygade om att det fungerar. Om det gör för dig, måste det finnas några unika omständigheter som gjorde det möjligt. Men om du verkligen letar efter en permanent lösning på ditt skärmproblem, föreslår vi att du låter Samsung kolla hårdvaran. Om du har tur och skadan endast är isolerad på bildskärmsenheten, kan ersättning av denna del medföra all telefonens funktioner i sin arbetsordning. Om du nyligen köpt den här telefonen ska du kolla med Samsung om de kan erbjuda dig en telefonbyte istället. Det här är ofta ett bekvämt alternativ istället att vänta på en reparerad enhet. Några reparerade Samsung-telefoner kan fortsätta att likna eller relaterade symtom efter att de reparerades, eftersom hårdvareskador vanligtvis inte är isolerade för en komponent. Om tjänsten inte kommer att kunna hantera alla trasiga komponenter kommer du förmodligen att sluta med en trasig enhet efter reparation.