Vad gör om Galaxy S9 håller överhettning (fix för överhettningsproblem)

Även om det inte är lika vanligt som många tycker att överhettning är ett faktum för många smartphones, inklusive flaggskeppsenheter som Samsung Galaxy S9. I den här korta handledningen tar vi dig med hela felsökningssteget för att hantera överhettningsproblem på Galaxy S9.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Vad gör om Galaxy S9 håller överhettning (överhettningsproblem)

Jag köpte en Samsung S9 i 10/2017 från Sprint. Telefonen fungerade bra fram till ca 4/2018. Vid den tiden märkte jag att telefonen blev varm. Att vara okunnig om sådana saker, sätter jag den på att ha den i min ficka eller handväska, tillsammans med uppvärmningsväder. När tiden gick, blev problemet sämre. Det värmdes nu till överhettningspunkten. Jag är 72 år gammal. Jag tittar inte på filmer eller spelar komplicerade spel på min telefon. Jag använder sällan telefonen för att ringa. Jag tar bilder och videoklipp. Dessa är de viktigaste användningarna för telefonen. Jag använder också GPS. När vädret varma började jag åka utomhusevenemang, ta bilder och videor. Telefonen gick från överhettning till att vara VARM. När det blev HOT, skulle jag bara sluta använda det. 9/2018 Jag var aktiv med att ta bilder och videor vid en utomhusevenemang. Telefonen blev så HOT, att jag skulle behöva sluta använda den. Ungefär halv genom dagen blev telefonen väldigt varm och jag fick ett överhettningsmeddelande. Jag slog omedelbart telefonen av. Det var soligt men inte varmt ute. Jag skyddade telefonen från solen och lät den sitta. Efter att det hade svalnat, kom det igen, men började överhettas så fort jag började ta bilder igen, men fick inget felmeddelande.

Jag insåg att något inte var rätt så när jag kom hem ringde jag Samsung. Efter att ha sagt till dem vad som hände hade tekniken verkligen inga förslag Nästa festival tog jag massor av bilder och videor. Telefonen blev så varm att jag fick hålla den på kanten för att kunna använda den. Jag fick inget felmeddelande, så stängde det av. Festivalen var i ett område som jag inte visste, så jag vände telefonen igen. Min fru vet inte hur jag använder min telefon och hade inte hennes läsglasögon, så jag gjorde vad jag alltid gjorde, jag lade telefonen på min lår så att jag kunde se GPS.

Under körningen märkte jag att det blev varmt, så jag skulle flytta telefonen runt på min lår. När jag kom till ett område som jag kände igen stängde jag av telefonen. Nästa dag kunde jag känna en brännande känsla på min lår. Under dressing märkte jag ett djupt rött område på min lår där telefonen hade varit. Det var väldigt mycket som en solbränna. Jag hade haft det.

Jag gick till Sprint för att se om de kunde hjälpa mig. Chefen väntade på mig och när han tog skyddskåpan av, blev hans ögon riktigt stora, han tittade på mig och sa "du är riktigt lycklig. Telefonen var deformerad och svullen. Fallet kom ifrån varandra. Eftersom Samsung tycktes vara dumt om detta problem visste jag att jag aldrig skulle lita på telefonen igen och beställde så en Not9.

Lösning: Överhettning kan hända av flera orsaker. I de flesta fall är det också ett tecken på ett djupare problem. Om problemet inte åtgärdas kan telefonen fortsätta att bli varm eller överhettad. Det bästa i det här fallet är att identifiera huvudorsaken till överhettning. Det finns ett antal felsökningssteg som du kan göra för att uppnå det målet.

Fix överhettning genom att uppdatera systemcachen

Vissa former av överhettning är direkta eller indirekta resultat av att ha ett skadat systemcache. Det kan hända efter en uppdatering eller appinstallation. För att säkerställa att din Galaxy S9 system cache är i bra form, vill du rensa den nuvarande. Detta kommer att tvinga enheten att bygga en ny cache när du fortsätter använda den. Följ stegen nedan om hur du rensar den här cachen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fixera överhettning genom att installera uppdateringar

Ett minst känt sätt att fixa överhettning är att installera uppdateringar. Vissa former av överhettning orsakas av dålig kodning i en app eller en ineffektiv programmering på programnivå. För att minska risken för överhettning från dessa situationer, vill du regelbundet leta efter uppdateringar när de blir tillgängliga. Se till att du regelbundet kontrollerar appuppdateringar i Google Play Butik om du ändrar standardbeteendet för att automatiskt hämta och installera uppdateringar. Om du har appar som tagits utanför Play Butik är det ditt ansvar att regelbundet leta efter uppdateringar för dem också.

Och naturligtvis är en annan viktig sak att kontrollera system eller Android uppdateringar. Sådana uppdateringar är vanligtvis coursed via din operatörs nätverk och kan laddas ned över luften (OTA). OTA-uppdateringar måste installeras när de blir tillgängliga eftersom de inte bara ger kosmetiska ändringar utan också åtgärdar kända fel.

Android-telefoner är inte dedikerade kameror

Medan smartphones är utrustade med kameror, är de inte främst avsedda att användas för en lång sträcka. Att fånga högkvalitativa videoklipp är ett mycket krävande jobb för en smartphone, även för toppnivåer som Samsung Galaxy S9. Om det görs under en betydande tid kan HD-videoklipp leda till överhettning och kraftigt batteriavlopp. Se till att låta telefonen svalna efter att ha tagit in videoklipp i 15 minuter för att förhindra att din enhetens interna temperatur når en kritisk nivå.

Tänk på att ju mer batteriet utsätts för hög värme, desto snabbare bryts det både på kort och lång sikt.

Kontrollera om dåliga appar

En av de främsta orsakerna till överhettning är appar. Vi tror att det kan finnas en nedladdad eller tredje part som orsakar att enheten överhettas. För att kontrollera kan du försöka starta telefonen till säkert läge. Om du gör det kommer du att blockera tredje part apps från att köra. Så här startar du om telefonen till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Nu när telefonen är inställd på Säkert läge är nästa sak som du vill göra, att replikera problemet genom att göra samma exakta aktiviteter i samma exakta förhållanden. Om enheten inte överhettas när den körs i säkert läge är det ett tydligt tecken på att en dålig app ska skyllas.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din S9 är fortfarande problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Kalibrera batteriet

Ibland kan Android förlora spår av de faktiska batterinivåerna. Om det händer kan enheten stängas av för tidigt eller kan överhettas. För att kalibrera operativsystemet så att det blir noggrann mätning av batterinivån gör du följande:

Töm batteriet helt. Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
Koppla ur enheten efter den förflutna tiden.
Starta om enheten.
Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
Upprepa steg 1-5.

Torka av telefonen (fabriksåterställning)

Fabriksåterställning är ett nödvändigt felsökningssteg för varje överhettningssituation. Genom att återställa alla mjukvaruinställningar till sitt kända fungerande fabriksstatus kan du veta om problemet ligger på programsidan eller inte. Vi vet för ett faktum att fabriksstatusprogramvara inte har överhettnings problem. Om det finns en mjukvarufel bakom problemet, kommer fabriksåterställning med största sannolikhet att hjälpa till. För att återställa telefonen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Låt telefonen köra i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Hårdvarufel

Om ingen av programvarulösningarna ovan hjälper alls kan du anta att dålig hårdvara är den skyldige. Det kan vara ett felaktigt batteri eller ett skadat moderkort. Det är en bra idé att låta Samsung kolla hårdvaran så att du får ett expertråd om vad du ska göra. I regel kommer reparation sannolikt att utföras.